التفاعل عبر البريد الإلكتروني باستخدام سمات غير تقليدية

ما هي المواضيع غير التقليدية؟

تستلزم الموضوعات غير التقليدية استخدام موضوعات من تغيير الموسم أو حدث وطني أو عطلة صغيرة. يمكن أن تتضمن أيضًا إنجازات علامتك التجارية مثل عيد الميلاد والوصول إلى 500 ألف متابع على Twitter وFacebook وما إلى ذلك. وتتجاوز هذه المواضيع المعتاد العطل: عيد الحب، عيد الأب، عيد الفصح، عيد القديس باتريك، عيد الأم، إلخ.

أبحاث يُظهر أن معظم العلامات التجارية تجد تفاعلًا أكبر من إرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني ذات موضوع معين مع موضوعات مثل Groundhog Day أو Pie Day مقارنةً بإرسال رسائل إخبارية تقليدية ذات موضوعات معينة. على سبيل المثال، حققت رسالة بريد إلكتروني ذات موضوع غير تقليدي، مثل يوم جرذ الأرض، خمسة أضعاف متوسط ​​معدل التحويل البالغ 3.8%.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي الاستفادة من موضوعات البريد الإلكتروني غير التقليدية إلى زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني والنقر عليه. على سبيل المثال، حقق يوم الضرائب معدلات نقر للفتح مذهلة بلغت 14.3%، مقارنة بمتوسط ​​9.25.

هناك العديد من رسائل البريد الإلكتروني الأخرى ذات السمات غير التقليدية الأفضل أداءً والتي ترى معظم العلامات التجارية نتائجها. وتشمل هذه:

• المهرجانات:أي بريد إلكتروني يحمل عنوان مهرجان مثل Coachella أو Summerfest أو الكرنفالات الشهيرة مثل كرنفال ريو دي جانيرو، البرازيل، نيو أورليانز ماردي غرا، الولايات المتحدة الأمريكية، كرنفال ترينيداد وتوباغو، كرنفال نوتنج هيل، المملكة المتحدة، إلخ.
• يوم الضريبة:إرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني تحت عنوان يوم الضرائب. وهذا هو اليوم الذي يحتفل به في شهر إبريل من كل عام. وتتوقع الحكومة من جميع الأميركيين أن يدفعوا إقرارات ضريبة الدخل الخاصة بهم إلى الحكومة. على الرغم من أنه ليس يومًا ممتعًا بالنسبة لمعظم الناس، إلا أنه يمكن لعلامتك التجارية أن تبدع في هذه العطلة.
• يوم الارض:عطلة أخرى ذات طابع غير تقليدي يمكنك إرسالها هي العطلات التي تحمل طابع يوم الأرض. تظهر بعض التقارير أن هذا النوع من البريد الإلكتروني يحقق معدل تحويل يبلغ 4.3% للمسوقين. يؤدي هذا إلى معدل تحويل أعلى من 3.7% لرسائل البريد الإلكتروني المعتادة. 
• فصل الربيع:شهد العديد من المسوقين معدل فتح بنسبة 15.1% في رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل عنوان موسم الربيع. تتم مقارنة هذا بمعدل الفتح البالغ 13.8% من رسائل البريد الإلكتروني المعتادة. 
• مهرجان أكتوبر:يعد هذا واحدًا من أكبر مهرجانات البيرة ومعرض السفر الترفيهي في العالم. تم الاحتفال بهذه العطلة في البداية في ألمانيا، ثم تم الاحتفال بها في دول مثل ميونيخ وأمريكا وأوقيانوسيا كل عام. تستعد الشركات من منتصف سبتمبر إلى الأحد الأول من أكتوبر للاحتفال بهذه العطلة. شهد المسوقون معدل فتح يصل إلى 22.2% من رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل عنوان مهرجان أكتوبر.
• يوم الكلب الوطني:يقولون أن الكلب هو أفضل صديق للإنسان. ربما يفسر هذا كيف تؤدي رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل عنوان "يوم الكلب الوطني" إلى زيادة التحويلات بنسبة تصل إلى 18.6%. 
• يوم الشوكولاتة العالمي: قم بإنشاء حالة ملحة من خلال رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل عنوان يوم الشوكولاتة العالمي. شهدت العديد من العلامات التجارية زيادة في المبيعات عن طريق إضافة أ الشعور بالإلحاحإلى تسويقهم.
• يوم القهوة الوطني:يمكن أن يؤدي إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل موضوع "يوم القهوة الوطني" أيضًا إلى رفع معدلات CTO بنسبة تصل إلى 23.9%.
• الجمعة السوداء في يوليو:أخيرًا، ولكن بالتأكيد ليس آخرًا، رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل عنوان الجمعة السوداء في شهر يوليو. قد تحقق هذه العطلة أقصى قدر من المبيعات لشركتك، لأنها تمنح العملاء فرصة أخرى للاحتفال بالجمعة السوداء. لهذا السبب، يمكن أن تحقق رسائل البريد الإلكتروني في الجمعة السوداء لشهر يوليو معدل فتح يصل إلى 16.6%.

على الرغم من أن هذه مجرد عدد قليل من العطلات ذات الطابع غير التقليدي، إلا أنه يمكنك الاستفادة من الاحتفال بالعطلات الخاصة بالعلامة التجارية لزيادة تفاعلك مع بريدك الإلكتروني.

كيف يمكنك استخدام السمات غير التقليدية لتحسين التفاعل عبر البريد الإلكتروني؟

على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني ذات المواضيع غير التقليدية تحظى بمشاركة عالية عبر البريد الإلكتروني، إلا أن هذا ليس كافيًا. أنت بحاجة إلى معرفة كيفية الاستفادة منها لتحقيق نوع النجاح الذي تبحث عنه. فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يمكنك تطبيقها عند إنشاء رسائل بريد إلكتروني باستخدام سمات غير تقليدية. 

• تحديد أهمية الموضوع in الصناعة الخاصة بك: 

أولاً، على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني ذات المواضيع غير التقليدية تشهد معدل فتح أعلى من رسائل البريد الإلكتروني المعتادة، إلا أنها يجب أن تكون ذات صلة بعلامتك التجارية. ليس هذا فحسب، بل يجب عليهم التقديم على المنتجات أو الخدمات التي تتعامل فيها علامتك التجارية. لذلك، على سبيل المثال، إذا كانت علامتك التجارية عبارة عن علامة تجارية للقهوة أو تعمل في هذه الصناعة، فإن الاحتفال بيوم القهوة الوطني لن يجلب الابتسامة للمشتركين لديك فحسب. ' وجه؛ سيؤدي أيضًا إلى زيادة مبيعاتك.

بعض الأشياء الأخرى التي يجب مراعاتها عند تحديد مدى ملاءمة موضوع غير تقليدي لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي:

• هل يساعد في حل مشكلة؟ضع في اعتبارك السوق المتخصصة والجمهور الخاص بك وانظر كيف يمكنك تلبية احتياجاتهم والتحديات باستخدام الموضوع.
• فهل يحقق الفوز؟يجب أن يلبي الموضوع توقعات المشتركين في بريدك الإلكتروني من خلال مساعدتهم على تحقيق الفوز.
• هل يركز على موضوع واحد؟يجب ألا يكون الموضوع الذي تختاره عامًا أبدًا. عندما يتعلق الأمر بشكل أكثر تحديدًا بقطاع السوق الخاص بك، تكون لديك فرصة أفضل لزيادة العملاء المحتملين ومعدلات التحويل.
• هل يقوم بتطوير محتوى ملائم وقابل للقراءة؟إن وجود سمة مصممة بمحتوى واضح وقابل للقراءة له فرصة أكبر للتحويل. لا ينبغي لمثل هذا المحتوى أن يترك القراء يشعرون بالإرهاق؛ بل يجب أن تزودهم بمعلومات سهلة الفهم وذات صلة.
• هل يسلط الضوء على سلطتك؟عند استخدام أي موضوع غير تقليدي في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، يجب أن يتم تصميمه مع مراعاة مصداقية علامتك التجارية وخبرتها. إنه يمنح القارئ الثقة في علامتك التجارية إذا كان بإمكانه إخبارك بمعرفة البصل الخاص بك. كما أنه يزيد من توليد العملاء المتوقعين.
• تطوير استراتيجية الاتصال المبكر: 

من أفضل الممارسات المهمة الأخرى إنشاء تقويم تسويقي وتحديد التواريخ فيه. ثم إنشاء استراتيجية اتصال حولها. سيساعدك إنشاء واحدة على بناء الترقب في التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك قبل تاريخ الحدث بوقت طويل.

يوفر لك تشغيل استراتيجية الاتصال والحملات في وقت مبكر بعض الأفكار الحيوية حول العوامل التي يمكن أن تحسن حملتك ذات الموضوعات غير التقليدية. إن الانتظار حتى يوم الحدث لاختبار هذه العوامل يترك مجالًا أكبر للمنافسة والمخاطر وانخفاض الأرباح.

ومن ثم، فإن بعض الأفكار التي يمكنك الحصول عليها من الحملة والاتصالات المبكرة تشمل ما يلي:

• المخزون:عليك أن تعرف إذا كان لديك ما يكفي. إذا كنت ستتغلب على التوقعات، وإذا كنت بحاجة إلى وضع خطط للمزيد.
• عرض:يسلط الاتصال المبكر الضوء على ما إذا كان العرض ذا قيمة. كما أنه يتيح لك معرفة ما إذا كان الموضوع يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف ومعدلات التحويل.
• أوقات الإرسال:يمكنك جدولة أوقات إرسال حملات البريد الإلكتروني المختلفة. بهذه الطريقة، يمكنك اختبار ومعرفة الأوقات التي تؤدي إلى أعلى التفاعلات؟
• الموقع:يتيح لك معرفة مدى تعامل موقعك مع الزيادة في عدد الزيارات. ما مدى جودة سرعة تحميل صفحتك ووقت تشغيلها؟

كما أن التواصل المبكر سيساعدك على خلق الوعي بهذه التواريخ نظرًا لأنها ليست معروفة جيدًا دائمًا. ومع ذلك، إذا لم يكن إنشاء نسخة للمحتوى الخاص بك هو موطن قوتك، فيمكنك الاستفادة من مواقع مراجعة خدمات الكتابة مثل افضل كتاب اون لاين و  تقييم الكتاب على الانترنت. يمكنهم المساعدة في إنشاء محتوى جذاب باستخدام البريد الإلكتروني ذي الموضوع غير التقليدي. 

• فكر فيما وراء العروض:

عند تجربة رسائل البريد الإلكتروني ذات المواضيع غير التقليدية، من فضلك لا تجعل الأمر كله يتعلق بالعرض (الخصومات، الشحن المجاني، وما إلى ذلك). لقد حقق الكثير من المسوقين نتائج رائعة من خلال إرسال هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين لديهم إلى:

1) بناء بهم الوعي بالعلامة التجارية.

2) مفاجأة المشتركين في القائمة البريدية الخاصة بهم. أرسل رسالة ترحيب بالبريد الإلكتروني كمفاجأة. 

3) استحضار العواطف عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه. يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني لنشر الفرح والسعادة.

إن إظهار المشتركين لديك أنك تتمتع بروح الدعابة أو حسن النية يمكن أن يهيئهم للتفاعل مع علامتك التجارية دون قيود. بدلاً من محاولة زيادة المبيعات من خلال الخصومات، يمكنك السماح للعملاء بمعرفة أن نسبة مئوية من كل عملية شراء تذهب لمساعدة الأعمال الخيرية. يمكن أن تساعد مثل هذه المسؤولية الاجتماعية للشركات في تعزيز ثقافة الشركة بشكل أفضل والمساعدة في بناء الوعي بالعلامة التجارية. وهو بدوره يبني ثقة العملاء وثقتهم وولائهم لعلامتك التجارية. وبالطبع، سيتم ترجمته إلى المزيد من التحويلات لعملك أو إحالاتك. 

نعم، مبيعات العطلات ممتازة للأعمال، لكنك تحتاج إلى استراتيجية مدروسة جيدًا حتى تنجح. لذا، عند تشغيل حملة أثناء العطلات بدلاً من إرسال بريد إلكتروني جماعي، يجب عليك التفكير في أسلوب مختلف. المبيعات على المدى القصير جيدة، لكن الأهم هو أن تقوم بإنشاء نهج يركز على تطوير علامتك التجارية على المدى الطويل.

• قم بإنشاء حملة تفاعلية ومستمرة 

لإشراك مستلمي البريد الإلكتروني، يجب أن يكون لديك حملة أكثر تفاعلية من الحملة القياسية. لكي تتميز، تخلص من قوالب قطع ملفات تعريف الارتباط وقم بإنشاء حملات تثير الإثارة قبل يوم الحدث. أرسل سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية للمساعدة في إثارة الضجيج للمبيعات القادمة. يمكن أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه اختبارات قصيرة وأدلة وألعابًا بأسلوب الخدش وما إلى ذلك والتي سيتم ربطها بالحدث الرئيسي الذي سيتم الاحتفال به.

إن وجود حملة تفاعلية ومستمرة يمنح جمهورك شعورًا بالالتزام. إنهم يتابعون سلسلة القرائن على أمل الفوز بالجائزة، وبالتالي فتح المزيد يؤدي.

• إعادته إلى علامتك التجارية:

بعد ذلك، تأكد من أنه يمكنك ربط أي سمة غير تقليدية ترسلها بعلامتك التجارية. من خلال ربط رسالة الموضوع بعلامتك التجارية، لن يطغى الموضوع على الرسالة. ومن الأمثلة البارزة على ذلك متى 

أرسلت H&M رسائل بريد إلكتروني ذات طابع خاص في يوم القهوة الوطني. وبدلاً من إرسال عرض عام، استخدموا هذه العطلة للترويج لأدواتهم المنزلية الأقل شهرة مثل أكواب القهوة. وغني عن القول أنهم شهدوا زيادة في مبيعات هذه العناصر المحددة. 

• تصميم صفحات مقصودة مخصصة للجمهور حول موضوعات غير تقليدية

تعتبر الصفحات المقصودة المخصصة ممتازة بالنسبة لمعدلات التحويل، والتي تصل إلى أكثر من 200٪. الصفحة المقصودة المخصصة هي صفحة مبيعات تقوم بتصميمها لاستهداف شريحة منتج معينة، أو جمهور مستهدف محدد، أو كليهما. يمكّنك القيام بذلك من تخصيص ميزاتك بشكل أفضل مثل أزرار الحث على اتخاذ إجراء. كما أنه يمكّنك من إرسال رابط الصفحة المقصودة الصحيح إلى الجمهور المستهدف المناسب. لا ترغب في إرسال العملاء إلى صفحة أكثر عمومية وتتعرض لخطر الحصول على عدد أقل من العملاء المحتملين والتحويلات.

يحب العملاء ذلك عندما تقوم بتخصيص موضوع ما. لذا، فإن تصميم المحتوى الخاص بك لمعالجة نقاط الضعف والاحتياجات المحددة لا يمر دون أن يلاحظه أحد. ليس عليك أن تنفق الكثير من المال لإنشاء قالب تصميم جديد لكل من الصفحات المقصودة. باستخدام أدوات إنشاء مواقع الويب الرخيصة، يمكنك تصميم صفحة مقصودة لمنتج أو شريحة عملاء ثم تكرارها، ثم تخصيصها وتوسيع نطاقها لشرائح فردية أخرى.

في المخص:

إذا قررت إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات مواضيع غير تقليدية إلى المشتركين لديك، فتأكد من اتباع أفضل الممارسات الموضحة في هذه المقالة. أيضًا، إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ، يمكنك أن تبدأ صغيرًا. إن إرسال رسائل بريد إلكتروني خاصة بعلامتك التجارية مثل عيد ميلاد علامتك التجارية أو أحد إنجازاتها يمكن أن يحدث فرقًا.

ابتعد عن الاستراتيجيات القياسية وقم بإنشاء محتوى مخصص غير تقليدي ذي صلة بصناعتك وجمهورك. بالطبع، لا ينبغي عليك القفز على موضوع لا يناسبك الأسواق المتخصصة. وبالتالي، بدلاً من تحسين العملاء المحتملين والتحويلات، الأملاح سوف تنخفض على الأرجح. تذكر أن تبدأ حملاتك مبكرًا بهذه الطريقة لتحصل على مزيد من الرؤى التي يمكن أن تساعد في جعل استخدامك للمواضيع التقليدية أكثر فعالية.

الأمر كله يتعلق بالترويج لعلامتك التجارية في أفضل صورة لجمهورك المستهدف وكذلك تلبية احتياجاتهم. ويمكنك زيادة التفاعل عبر البريد الإلكتروني معدل مفتوح والعملاء المحتملين، كل ذلك عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني المناسبة ذات المواضيع غير التقليدية.