10 تقنيات تسويق عبر البريد الإلكتروني يجب عليك اتباعها لتعزيز النتائج
يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق الرقمي فعالية لجذب العملاء وزيادة التحويلات. مع متوسط معدلات فتح البريد الإلكتروني حوالي 20% ومعدلات النقر إلى الظهور حوالي 2-3%، يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني عوائد ممتازة مقارنة بالقنوات الأخرى. ومع ذلك، فإن مجرد إرسال رسائل البريد الإلكتروني ليس كافيًا – فأنت بحاجة إلى تنفيذ أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني لإنشاء حملات تحقق تحويلات حقيقية. ستقدم هذه المقالة نظرة عامة على أفضل 10 ممارسات رئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك في إنشاء حملات بريد إلكتروني عالية الأداء. بدءًا من بناء القائمة إلى التجزئة والتخصيص إلى العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتحليلات، سنغطي التقنيات والاستراتيجيات لتعزيز معدلات الفتح ومعدلات النقر، والأهم من ذلك، التحويلات. مع إرسال أكثر من 306 مليار رسالة بريد إلكتروني يوميًا، تحتاج حملتك إلى تجاوز الضوضاء. باتباع أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك إشراك جمهورك وزيادة تأثير حملاتك إلى أقصى حد. دعنا نتعمق في الأساليب والنصائح التي ستنقل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي.
التركيز على بناء القائمة
أساس أي حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني هو قائمة بريد إلكتروني قوية. بدون المشتركين، ليس لديك أحد لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إليه! اجعل بناء القائمة أولوية من خلال تقديم نموذج الاشتراك أو الاشتراك عبر البريد الإلكتروني على موقع الويب الخاص بك، وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية، وأي خصائص رقمية أخرى تمتلكها. قدم حافزًا مقنعًا مثل الخصم أو المحتوى الحصري أو اليانصيب لتشجيع الزوار على الاشتراك. قم بتنمية قائمتك من خلال الشراكات ومنشورات الضيوف ومسابقات وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة. اغتنم كل فرصة لجمع عناوين البريد الإلكتروني في الأحداث وفي المتاجر ومن خلال التسويق خارج الإنترنت. استيراد جهات الاتصال من CRM الخاص بك أيضًا. قم بتنظيم قائمتك عن طريق التنظيف المنتظم للمشتركين غير النشطين ووضع أهداف حول تنمية قائمتك بنسبة معينة كل شهر. كلما كانت قائمتك أكبر، كان التأثير الذي يمكن أن تحدثه حملاتك عبر البريد الإلكتروني أكبر.
قم بتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
إحدى المزايا الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي القدرة على تقسيم قائمتك وتقديم رسائل ذات صلة ومستهدفة للغاية. تجنب ببساطة نشر قائمتك بأكملها بنفس البريد الإلكتروني العام. بدلاً من ذلك، قم بتقسيم جهات الاتصال إلى مجموعات مختلفة بناءً على البيانات الديموغرافية أو الاهتمامات أو سجل الشراء أو المشاركة. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء شرائح للموقع أو الجنس أو المسمى الوظيفي أو مبالغ الشراء السابقة أو المنتجات التي تم شراؤها أو آخر مرة شاركوا فيها. احصل على المزيد من التقدم من خلال إنشاء شرائح مجمعة لاستهداف مجموعات محددة جدًا. كلما كانت رسائلك أكثر تخصيصًا، زادت معدلات الفتح والنقر إلى الظهور. قم بإعداد مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك لسحب القوائم حسب الطلب لكل حملة حتى تتمكن بسهولة من الوصول إلى الشرائح شديدة الاستهداف دون الاحتفاظ بقوائم ثابتة.
إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
ينقل التخصيص حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي من خلال جعلها تبدو مخصصة وملائمة لكل مشترك. قم بتضمين الاسم الأول للمستلم في سطر الموضوع ونص المحتوى لجعله أكثر دراية على الفور. اسحب تفاصيل أخرى مثل مدينتهم أو عمليات الشراء السابقة أو الاهتمامات أو سجل التصفح لتخصيص رسائلك بشكل كبير. استخدم علامات الدمج والمحتوى الديناميكي لعرض توصيات المنتجات المخصصة أو العروض الخاصة أو غيرها من المعلومات الفريدة لكل شخص. تعمل سطور الموضوع المخصصة على تعزيز المعدلات المفتوحة بمعدل 26%. يعد إرسال بريد إلكتروني مخصص من شخص إلى آخر أمرًا كثيفًا للغاية، لذا استفد من أتمتة التسويق لتوسيع نطاق التخصيص عبر قائمتك بأكملها. باستخدام منصة البريد الإلكتروني المناسبة، يمكنك توصيل رسائل مخصصة بكفاءة تتناسب مع الاهتمامات والسمات الفريدة للمشتركين لديك.
صياغة سطور موضوعية قابلة للتنفيذ
سطر الموضوع الخاص بك هو الانطباع الأول الذي يتركه بريدك الإلكتروني لدى المشتركين. يثير سطر الموضوع الفعال الفضول، وينقل القيمة، ويحفز المستلم على فتح بريدك الإلكتروني. سطور موضوع البريد الإلكتروني القوية هي:
- المنحى العملي: ابدأ بفعل قوي يخلق إحساسًا بالإلحاح مثل "تصرف الآن" أو "لا تفوت".
- مخصص: أضف الاسم الأول للمستلم لجعله مألوفًا أكثر.
- في الوقت المناسب: استفد من الاتجاهات أو العطلات أو الأحداث الجارية للاستفادة من ما يخطر في بالك.
- على الصعيد العاطفي: تثير المحفزات مثل التفرد والفكاهة والمفاجأة المشاركة.
- الأرقام: تشير الإحصائيات مثل "أفضل 10" أو "7 طرق" إلى وجود محتوى مفيد.
- التركيز على القيمة: إظهار أن المحتوى سيحل مشكلة أو يوفر فائدة.
اجعل سطور الموضوع موجزة ومقنعة وذات صلة بالمحتوى الخاص بك. اختبار A/B لخيارات سطر الموضوع المختلفة وتحليل المعدلات المفتوحة لتحديد النهج الأمثل لكل جمهور وحملة. يمكن أن يؤدي سطر الموضوع الخاص بك إلى نجاح رسالة البريد الإلكتروني أو فشلها، لذا قم بصياغتها بشكل استراتيجي لتحقيق أقصى قدر من الفتح.
اكتب مقدمة قوية
نص المقدمة هو وصف موجز قصير أسفل سطر الموضوع مما يوفر فرصة أخرى لفتح بريدك الإلكتروني وقراءته. يتم عرض الرأس المسبق في معاينة البريد الوارد على معظم منصات البريد الإلكتروني، مما يمنح المشتركين فكرة عن محتوى بريدك الإلكتروني. يشرح العنوان المسبق الفعال بوضوح ما تحتويه رسالة البريد الإلكتروني ولماذا يجب على المستلم فتحها. لخص الفائدة الأساسية أو الهدف من الرسالة. تغري العناوين المسبقة المثيرة للاهتمام القارئ وتكمل سطور الموضوع القوية. اجعل العناوين التمهيدية قصيرة بحيث لا تتجاوز 30 إلى 50 حرفًا حتى لا يتم قطعها في البريد الوارد. اختبر خيارات الرؤوس المسبقة المختلفة مقابل بعضها البعض. نظرًا لأن كل مستلم لن يتمكن من رؤية الرأس المسبق، فتأكد من أن سطر الموضوع ومحتوى البريد الإلكتروني ينقلان التركيز الأساسي بمفردهما أيضًا. قم بمعاينة حملاتك للتأكد من عرض الرأس المسبق بشكل صحيح عبر صناديق البريد الوارد والأجهزة المختلفة. استفد من هذا البريد الوارد الصغير ولكن القوي لتعزيز الأسعار المفتوحة.
تحسين نسخة البريد الإلكتروني الخاص بك
تضمن النسخة المقنعة أن يحظى بريدك الإلكتروني بالاهتمام وينقل القيمة بمجرد فتحه. اتبع أفضل الممارسات عند كتابة النسخة الأساسية لبريدك الإلكتروني:
- انتقل إلى النقطة بسرعة واذكر الفائدة الأساسية مقدمًا.
- قم بتقسيم المحتوى الطويل باستخدام العناوين الفرعية والنقاط والصور والمسافات البيضاء.
- قم بتوصيل الشعور بالإلحاح والندرة إن أمكن.
- تأكد من أن النسخة مُحسّنة للجوال للشاشات الصغيرة.
- استخدم نغمة محادثة ودية تجذب القارئ.
- شارك المحتوى ذي الصلة وتجنب العروض الترويجية المفرطة للمبيعات.
- قم بتقسيم الرسائل للوصول إلى الجماهير بمعلومات مخصصة.
- قم بتضمين محتوى ديناميكي وتفاصيل مخصصة.
- اجعل النسخة قابلة للتنفيذ من خلال إخبار القراء بما يجب عليهم فعله بعد ذلك.
- الحد من عدد الأحرف لتحسين إمكانية التسليم.
في حين أن سطر الموضوع القوي يفتح بريدك الإلكتروني، فإن النسخة الرائعة تحافظ على تفاعل القارئ. ضع نفسك مكان المشترك لفهم اهتماماته ووجهات نظره أثناء كتابة نسخة لها صدى.
دمج صور جذابة
يجب ألا تعتمد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني على النص فقط. تعمل الصور والرسوم البيانية والرسوم البيانية وملفات GIF ومقاطع الفيديو الجذابة على تحسين التفاعل بشكل كبير. يجعل المحتوى المرئي رسائل البريد الإلكتروني أكثر جاذبية في البريد الوارد، ويلفت الانتباه إلى الرسائل الرئيسية، ويقسم كتل النسخ الطويلة. تأكد من تحسين الصور للبريد الإلكتروني بأحجام ملفات مضغوطة تقل عن 100 كيلو بايت. استخدم التسميات التوضيحية والنص البديل لإمكانية الوصول وتحسين محركات البحث. ربط الصور بالصفحات المقصودة ذات الصلة. قم بإدراج الصور بشكل استراتيجي داخل نسختك لتعزيز النقاط الرئيسية. حدد الفقرات ذات النص الثقيل بـ 3-4 جمل. اختر صورًا ديناميكية بدلاً من الصور الثابتة لتعزيز التفاعل. اختبر موضع الصور في النسخة الأساسية مقابل الرأس. قم بإجراء اختبار A/B للعثور على العدد المثالي من الصور لكل جمهور. تجنب الإفراط في استخدام النصوص التي يصعب قراءتها فوق الصور. مع زيادة تركيز عملاء البريد الإلكتروني على العناصر المرئية، أصبحت الصور أمرًا ضروريًا للحملات الحديثة. الصور الإبداعية ذات الصلة سترفع النتائج.
حفز العمل باستخدام عبارات قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
تعد العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) أحد أهم عناصر حملات البريد الإلكتروني عالية التحويل. تمنح عبارات الحث على اتخاذ إجراء الموضوعة بشكل استراتيجي للقارئ توجيهًا واضحًا بشأن الخطوة التالية المرغوبة التي تريد منهم اتخاذها. تعمل عبارات الحث على اتخاذ إجراء على تعزيز عرض القيمة الخاص بك وتسهل على المستلمين المضي قدمًا في عملية الشراء أو التنزيل أو الاشتراك أو أي إجراء تحويل آخر. قم بتضمين عبارات الحث على اتخاذ إجراء في جميع أنحاء بريدك الإلكتروني في الرأس والنسخة الأساسية والتذييل. استخدم أفعالًا ذات توجه عملي مثل "تسوق الآن" أو "تنزيل" أو "تسجيل" أو "شراء التذاكر". اجعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء مرئية باستخدام الأزرار أو علامات التبويب أو الصور المميزة. تأكد من أن عبارات الحث على اتخاذ إجراء ترتبط مباشرة بالصفحات المقصودة ذات الصلة. لتعزيز التحويلات، اختبر مواضع CTA المختلفة والنسخ والألوان والأحجام والأنماط المختلفة. أضف إلحاحًا بموعد نهائي أو إشارة عابرة إلى التوفر المحدود. قم بتأكيد تسجيل البريد الإلكتروني باستخدام CTA لدفع جهات الاتصال الجديدة إلى عمق مسار التحويل الخاص بك. تعمل عبارات الحث على اتخاذ إجراء القوية على تحويل التفاعل إلى تحويلات قابلة للقياس.
أتمتة سير عمل الحملة
تمكنك أتمتة التسويق من إعداد حملات البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها والتي يتم نشرها تلقائيًا عندما يتخذ المشتركون (أو لا يتخذون) إجراءات محددة. استخدم المشغلات المستندة إلى دورة الحياة مثل:
- سلسلة الترحيب عندما تنضم جهة اتصال إلى قائمتك
- تصفح تذكيرات التخلي بعد ترك العناصر في سلة التسوق
- سلسلة إعادة التفاعل للمشتركين غير النشطين
- حملات الاسترداد للعملاء السابقين
- مكافآت الولاء بعد الشراء
- توصيات Upsell بعد الشراء
- تذكيرات التجديد عند انتهاء الاشتراك
- متابعة الأحداث بعد حضور المسجلين للحدث الخاص بك
تقدم مسارات العمل التلقائية رسائل شديدة الصلة وفي الوقت المناسب يتم توسيع نطاقها عبر قاعدة المشتركين بأكملها. تجنب قصف الأشخاص بأتمتة ترويجية مفرطة. وبدلاً من ذلك، ركز على محتوى القيمة المضافة والتذكيرات المصممة خصيصًا لمرحلة دورة حياتها. تعمل الأتمتة القوية على تحرير وقت فريقك مع إبقاء علامتك التجارية في مقدمة أولوياتك من خلال نقاط الاتصال المستهدفة بمرور الوقت. قم بتوجيه المشتركين بسلاسة عبر مسار التحويل الخاص بك باستخدام سير العمل الذكي.
تحسين الحملات بشكل مستمر
لمواصلة تحسين نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني، تحتاج إلى مراقبة تحليلات الحملة عن كثب وإجراء اختبارات أ/ب لتحديد فرص التحسين. تتبع عمليات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والتحويلات والارتدادات وإلغاء الاشتراكات وشكاوى البريد العشوائي وغيرها من البيانات. قم بتحليل المقاييس للعثور على المجالات ذات الأداء الضعيف التي يمكنك تحسينها. قم بانتظام باختبار أ/ب لسطور الموضوع والعناوين المسبقة وأوقات الإرسال والمحتوى والتخطيطات والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والمتغيرات الأخرى. عزل تغيير واحد بين مجموعتي اختبار للاختبار الخاضع للرقابة. انتبه للأهمية الإحصائية أثناء تحسين العناصر عبر حملاتك. استخدم تحليلات البريد الإلكتروني لتحديد شرائح المشتركين الأعلى والأقل جذبًا حتى تتمكن من استهداف المحتوى بشكل أفضل. قم بتعيين معايير النجاح ومراقبة التقدم مقابل أهداف أداء البريد الإلكتروني. يعد الاختبار والتحسين المستمر أمرًا أساسيًا للتحسين المستمر لإمكانية التسليم، والمعدلات المفتوحة، ونسب النقر إلى الظهور، وزيادة التحويلات بمرور الوقت. قياس النتائج وتكرارها لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
وفي الختام
يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أسلوبًا فعالاً للغاية لجذب الجمهور - ولكن تحويل هذا الجمهور حقًا يتطلب أفضل الممارسات الإستراتيجية في بناء القائمة، والتخصيص، والمحتوى المقنع، والعبارات القابلة للتنفيذ، والأتمتة القوية. من خلال التركيز على تنمية قائمة المشتركين لديك، وتقسيم جهات الاتصال، وجعل النسخ والمرئيات جذابة، وكتابة سطور موضوعات ورؤوس مسبقة مقنعة، وتحفيز العمل باستخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء، وإعداد حملات محفزة، والاختبار والتحسين بلا هوادة - يمكنك اختراق الضوضاء وتسليم رسائل البريد الإلكتروني التي يتردد صداها، وتحويلها، وتحفيز عائد الاستثمار. تذكر أن ما ينجح في حملة ما قد لا ينجح في حملة أخرى - لذلك تحتاج إلى تحليل الأداء باستمرار وتجربة أساليب جديدة مصممة خصيصًا لكل جمهور وبرنامج. قم بتعيين المقاييس الرئيسية، ونتائج القياس، وراقب الأهمية الإحصائية في اختباراتك، واستمر في تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا تم تنفيذه بشكل صحيح، فإن برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الممتاز سوف يتفوق على معظم القنوات الأخرى. استخدم أفضل ممارسات البريد الإلكتروني هذه كقائمة مرجعية مستمرة لتحسين التنفيذ وتحقيق النجاح في إرسال البريد. مع استمرار نمو صناديق البريد الوارد، تأكد من تميز حملاتك وتحويلها باتباع هذه النصائح الأساسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني عالي التأثير.
أو ابحث عن رخصة الوكيل العقاري
حددي موعدًا مع نوردستروم للتجميل
التحقق من شهادة وزارة التعليم في فلوريدا
قم بإلغاء موعد لاختبار التصريح في فلوريدا DMV
التحقق من ترخيص ولاية واشنطن CNA
ولاية ديلاوير التحقق من المركبات الآلية
بحث عن ترخيص مجلس الصيدلة في فرجينيا
رخصة كهربائية كارولينا الجنوبية
وقوف السيارات في مطار تامبا بين عشية وضحاها
مكتب مزرعة آيوا يطالب برقم الهاتف
البحث عن ترخيص مقاول تحسين المنزل في ولاية ويسكونسن DSPS
حدد موعدًا للاختبار الكتابي في Delaware DMV
التحقق من شهادة المعلم وايومنغ
تصريح وقوف السيارات للمعاقين في فرجينيا
البحث عن ترخيص أريزونا لمقاولي تحسين المنازل
رقم هاتف وزارة ولاية كونيتيكت للمركبات الآلية
إدارة التأمين في مونتانا (CSI MT)
البحث عن ترخيص طب الأسنان في لجنة ولاية كونيتيكت لطب الأسنان
البحث عن ترخيص وكيل التأمين على الحياة في جورجيا
تجديد ترخيص خبير التجميل في جورجيا
البحث عن رخصة الصيدلة في ميسوري
أسعار انتظار السيارات في مطار شارلوت دوغلاس الدولي
مطار لوس أنجلوس الدولي موقف سيارات خارج الموقع
البحث عن تذكرة المرور في نيو هامبشاير
البحث عن ترخيص مجلس طب الأسنان في نيويورك
تسجيل الدراجات النارية في كولورادو
رقم هاتف إدارة المركبات الآلية في كانساس
بحث عن نزلاء سجن مقاطعة جيفرسون
قروض وزارة الزراعة الأمريكية نيو مكسيكو
حدد موعدًا لاختبار تصريح المتعلم في DDS جورجيا
تصريح وقوف السيارات للمعاقين ويسكونسن
بحث وزير الخارجية عن شركة نيو مكسيكو
مجلس ولاية ايوا لتقويم العمود الفقري
ولاية كونيتيكت إدارة الإصلاحيات
التحقق من رخصة طب الأسنان في نيوجيرسي
كيفية مواءمة إعداد التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار
رؤى البريد الإلكتروني: تحويل البيانات إلى استراتيجية الأعمال
عزز الأسعار المفتوحة بنسبة 300% باستخدام التحليلات التنبؤية - وإليك الطريقة
أسرار كتابة الإعلانات للتسويق عبر البريد الإلكتروني: حملات جذابة للتحويل
كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لإرسال البريد الإلكتروني الصحيح إلى الشخص المناسب