عزز الأسعار المفتوحة بنسبة 300% باستخدام التحليلات التنبؤية - وإليك الطريقة
لقد كان التسويق عبر البريد الإلكتروني موجودًا منذ عقود، لكنه مستمر في التطور بفضل التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي. تتيح هذه الابتكارات للمسوقين الاستفادة من التحليلات التنبؤية والتجارب الشخصية للتواصل مع العملاء بطرق أكثر صلة وفي الوقت المناسب.
في الماضي، تم إرسال حملات البريد الإلكتروني بشكل جماعي مع القليل من التجزئة أو الاستهداف. ولكن مع ظهور الذكاء الاصطناعي، أصبح بإمكان المسوقين الآن التنبؤ باحتياجات العملاء وتفضيلاتهم لتقديم محتوى مخصص له صدى. يمكنهم أيضًا تحليل بيانات المشاركة السابقة وسمات العملاء لتحديد الوقت والتكرار والقناة الأمثل للاتصالات.
والنتيجة هي اتصالات ذات معنى أكبر تؤدي إلى التفاعل والتحويل. في الواقع، يولد البريد الإلكتروني 36 دولارًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه، مما يثبت أنه يظل واحدًا من أكثر هذه الأموال التسويق الفعال القنوات. ستستكشف هذه المقالة كيف تعمل التحليلات التنبؤية والذكاء الاصطناعي على تشكيل مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني بطرق جديدة ومثيرة.
توقع المشاركة من خلال معدلات الفتح ومعدلات النقر
أحد التطبيقات الأساسية للتحليلات التنبؤية في يتنبأ التسويق عبر البريد الإلكتروني بمعدلات الفتح والنقر. يمكن إدخال البيانات التاريخية المتعلقة بمشاركة المشتركين في خوارزميات التعلم الآلي للتنبؤ بمعدلات الاستجابة للحملات القادمة. أشياء مثل معدلات الفتح والنقر السابقة، واليوم والوقت المرسلين، وأسطر الموضوع والمرسل، كلها توفر نظرة ثاقبة لما من المحتمل أن يحظى بالاهتمام.
تتيح التحليلات التنبؤية للمرسلين تحسين مكونات الحملة هذه لتعزيز معدلات الفتح والمشاركة. كما أنه يساعد في تحديد فترات الاستجابة العالية أو المنخفضة من القطاعات للحصول على توقيت أفضل. تقوم أدوات مثل Yesware وMailchimp وConstant Contact ببناء هذه الإمكانات مباشرة في منصات البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
من خلال الاستفادة من البيانات للتنبؤ بالتفاعل، يمكن للمسوقين ضبط حملات البريد الإلكتروني لتحقيق معدلات فتح ونقر أعلى. يؤدي هذا إلى مزيد من الوعي وحركة المرور والتحويلات من محتوى البريد الإلكتروني.
إضفاء الطابع الشخصي على المحتوى من خلال التقسيم المبني على الذكاء الاصطناعي
أحد أقوى تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو المحتوى شديد التخصيص من خلال التجزئة التنبؤية. بدلاً من مجرد تجميع المستخدمين حسب التركيبة السكانية الأساسية، يمكن للخوارزميات المتقدمة تحديد شرائح صغيرة بناءً على سمات متعددة مثل الاهتمامات والسلوكيات والموقع والمزيد.
يتيح ذلك للمسوقين تخصيص محتوى البريد الإلكتروني والعروض والرسائل لتتوافق مع ما سيكون له صدى أكبر لدى مجموعات المشتركين المختلفة. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي اكتشاف اهتمامات الهوايات والتوصية بالمنتجات ذات الصلة. يمكن لسجل المعاملات أن يوضح فرص البيع المتبادل. يمكن أن يقدم الاستهداف الجغرافي محتوى محليًا.
تستخدم أدوات مثل Salesforce Marketing Cloud وIBM Watson Campaign Automation وSailthru الذكاء الاصطناعي لإنشاء ملفات تعريف تفصيلية للمشتركين من أجل التنبؤ بالتفضيلات وتقسيم الجماهير إلى تجارب بريد إلكتروني مخصصة 1:1.
تحسين أوقات الإرسال باستخدام التعلم الآلي
عامل رئيسي واحد في نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني يتم الإرسال في الوقت الأمثل الذي من المرجح أن يفتح فيه المشتركون ويتفاعلون معه. يمكن للتحليلات التنبؤية تقييم أداء وقت الإرسال السابق لتحديد أفضل يوم وساعة لمجموعات المشتركين المختلفة.
يمكن تحليل عوامل مثل المنطقة الزمنية وساعات المشاركة النموذجية وحتى أنماط الطقس أو التنقل بواسطة الخوارزميات لتحديد أوقات الإرسال المثالية. يؤدي التحسين الديناميكي لوقت الإرسال استنادًا إلى التعلم الآلي إلى معدلات فتح واستجابة يمكن أن تكون ضعف الجدولة الثابتة.
يستخدم مقدمو الخدمة مثل Boomtrain وEvergage وInsider خوارزميات تنبؤية لتحسين توقيت إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسويق والمعاملات تلقائيًا لكل مشترك. يؤدي هذا إلى إزالة التخمين وتحسين أداء الحملة بمرور الوقت.
التنبؤ بأداء الحملة
بالنسبة لفرق التسويق المزدحمة، من المهم التنبؤ بأداء الحملة لتخطيط الموارد وتحديد التوقعات. يمكن للتحليلات التنبؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي تقييم الحملات السابقة جنبًا إلى جنب مع بيانات العملاء الحالية لتقدير المقاييس مثل معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور والتحويلات والمزيد قبل إرسال البريد الإلكتروني.
يمكن أيضًا تشغيل عمليات محاكاة الحملة لمعرفة التأثير المحتمل للأشكال المختلفة. يتيح ذلك للمرسلين التنبؤ بأفضل الخيارات أداءً عندما يتعلق الأمر بتنسيقات المحتوى وسطور الموضوع والمرئيات والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والمكونات الأخرى.
توفر أدوات مثل Mixpanel وOmnisend وMailchimp تقارير تنبؤية لحملات البريد الإلكتروني لمساعدة المسوقين على تصميم جهودهم القادمة من أجل تخطيط وتنفيذ أكثر ذكاءً.
تشغيل رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى الأحداث وفي الوقت المناسب
أحد التطبيقات الأكثر قيمة للتحليلات التنبؤية هو تشغيل رسائل البريد الإلكتروني السياقية في الوقت الفعلي بناءً على الأحداث أو إجراءات المستخدم. على سبيل المثال، إذا تخلى أحد المتسوقين عن عربة التسوق الخاصة به، فيمكن نشر بريد إلكتروني تلقائي على الفور لاستعادته وحفظ عملية البيع.
يمكن لخوارزميات التعلم الآلي تقييم أنواع السلوكيات في الموقع في الوقت الفعلي لتحديد المستخدمين ذوي النوايا العالية وتقديم رسائل البريد الإلكتروني المطابقة بشكل تكيفي حسب الحاجة. يمكن للمشغلات التنبؤية المستندة إلى أشياء مثل مصطلحات البحث وسجل التصفح ومشاهدات الصفحة أن تجعل رسائل البريد الإلكتروني تبدو أكثر فائدة وليست تطفلية.
تستخدم أدوات مثل Acoustic وMoEngage الذكاء الاصطناعي والأتمتة لمراقبة الأفراد والاستجابة الفورية من خلال حملات تعتمد على الأحداث ومُحسَّنة من حيث التوقيت والأهمية. لا مزيد من الانتظار لنشر رسائل البريد الإلكتروني المعممة دفعة واحدة.
التوصية بالمنتجات والمحتوى ذي الصلة
أحد أكثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي المفيدة في البريد الإلكتروني هو التنبؤ بالمنتجات أو المحتوى الأكثر صلة بكل مشترك للتوصية به في الرسائل التسويقية. استنادًا إلى بيانات المشاركة والشراء السابقة، يمكن للخوارزميات تحديد العناصر التي من المرجح أن يهتم بها العميل.
يتيح ذلك لرسائل البريد الإلكتروني تقديم توصيات منتج مخصصة تتوافق مع ملفات تعريف المستخدمين وأنماط السلوك. بالنسبة للمحتوى، تقوم التحليلات التنبؤية بإبلاغ المواضيع والتنسيقات التي سيكون لها صدى أفضل لدى كل مشترك للحصول على تجارب أكثر إقناعًا وتخصيصًا.
يستخدم تجار التجزئة مثل Amazon التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لملء رسائل البريد الإلكتروني بالتوصيات ذات الصلة التي تشعرك بالقراءة الذهنية. تستفيد أدوات مثل Spotify وNetflix أيضًا من البيانات للتوصية بمحتوى مخصص لمستخدمين مختلفين بناءً على ذوقهم.
تحسين سير العمل من خلال الرحلات التنبؤية
يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي تحسين سير العمل من خلال رسم خرائط للرحلات التنبؤية التي توجه كل مشترك على طول مسار تلقائي مخصص. واستنادًا إلى السلوكيات والتفضيلات الفردية، تحدد التكنولوجيا التسلسل الأمثل لرسائل البريد الإلكتروني لتقدم المشتركين نحو التحويلات الرئيسية.
تتكيف هذه الرحلات بمرور الوقت مع تفاعل المستخدمين. تقوم الخوارزميات التنبؤية بتقييم التفاعل في كل خطوة لتحديد التفاعل التالي المناسب لتقريب المشتركين من إكمال عملية الشراء أو تنزيل المحتوى أو أي نتيجة أخرى مرغوبة.
تقوم شركات مثل Autopilot بإنشاء مسارات عمل تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحديد احتمالية الأهداف في كل خطوة وتوجيه المشتركين إلى المسار الأكثر احتمالية لتحويلهم بناءً على التحليلات التنبؤية.
تطوير الحملات السياقية عبر القنوات
يتفاعل المستهلكون اليوم عبر قنوات متعددة، لذا يجب أن تقدم الحملات التسويقية تجارب منسقة. تسمح التحليلات التنبؤية للمسوقين بتطوير حملات متكاملة عبر القنوات تبدو سياقية بناءً على التفاعلات السابقة.
على سبيل المثال، إذا قام المستخدم بالنقر فوق رسالة بريد إلكتروني، فيمكن تشغيل متابعة مخصصة عبر رسالة نصية. أو يمكن أن تؤدي مشاركة البريد الإلكتروني السابقة إلى إعلام مواقع الويب أو الإعلانات الاجتماعية ذات الصلة. الذكاء التنبؤي يساعد على سد الجهود المنعزلة.
تستخدم أدوات مثل Selligent الذكاء الاصطناعي لإنشاء ملفات تعريف موحدة للمشتركين من البيانات عبر القنوات، مما يتيح التنسيق السلس للرسائل السياقية عبر أي نظام أساسي. الرحلة المتماسكة تؤدي إلى نتائج أفضل.
تحسين سطور الموضوع والمحتوى
يعد تحسين سطور الموضوع والمحتوى أمرًا بالغ الأهمية لنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني. باستخدام الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، يمكن إنشاء اختلافات متعددة واختبارها بناءً على بيانات الأداء السابقة والتحليل التنبؤي.
يمكن للخوارزميات اختبار A / B وتحديد سطور الموضوع ذات الاحتمالية الأعلى بناءً على سمات المشترك. يمكن أيضًا تخصيص المحتوى ديناميكيًا باستخدام الذكاء التنبؤي لإدراج النصوص والصور والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ذات الصلة.
يستفيد مقدمو الخدمة مثل Phrasee من الذكاء الاصطناعي لإنشاء سطور موضوعات تزيد احتمالية فتحها بمقدار 6 أضعاف. تقوم أدوات أخرى مثل Persado بتحليل المشاركة السابقة وبيانات المستهلك لإنشاء محتوى ذكي عاطفيًا مصمم خصيصًا لكل جمهور.
زيادة إمكانية التسليم باستخدام الذكاء الاصطناعي
تعد قابلية التسليم مصدر قلق كبير، حيث تقل معدلات وضع البريد الوارد عن 50% على مستوى الصناعة. يمكن للتحليلات التنبؤية تقييم البريد الإلكتروني السابق وسلوك مزود خدمة الإنترنت لتحسين العوامل التي تزيد من إمكانية التسليم لعمليات الإرسال المستقبلية.
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرشد استراتيجيات مثل مصادقة المرسل ومراقبة السمعة ونظافة القائمة التنبؤية من خلال تحليل عمليات نشر البريد الإلكتروني السابقة وإجراءات مزود خدمة الإنترنت المتخذة. تُظهِر الخوارزميات رؤى لضبط الأساليب مع مرور الوقت.
تستخدم أدوات مثل Mailgun التعلم الآلي لتحليل أنماط البريد الإلكتروني السابقة وتوجيه المرسلين بشأن التكتيكات لتعزيز وضع البريد الوارد في المستقبل. وهذا يحسن إمكانية التسليم ويمنع القائمة السوداء المكلفة.
نبذة عامة
تفتح التحليلات التنبؤية والذكاء الاصطناعي إمكانات هائلة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. من خلال الاستفادة من البيانات والتعلم الآلي، يمكن للمسوقين التنبؤ بتفضيلات المستخدم لتخصيص المحتوى على نطاق واسع، ووضع نموذج للأداء المستقبلي، والتكيف في الوقت الفعلي، وتنسيق تجارب القنوات الشاملة. تسمح هذه الإمكانات للعلامات التجارية بصياغة رسائل سياقية مصممة خصيصًا لجذب الانتباه وزيادة التحويلات.
ومع تزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي، سيصبح البريد الإلكتروني أكثر ذكاءً وفعالية من خلال التقسيم التنبؤي، والتصميم والتسليم الأمثل، والأتمتة بناءً على الاحتياجات الفريدة لكل شخص. في نهاية المطاف، يمكن للعلامات التجارية إقامة علاقات أقوى تدوم مدى الحياة من خلال تسخير البيانات لإثراء التجارب الأكثر صلة. يعتمد مستقبل البريد الإلكتروني على البيانات.
مجلس الصيدلة التحقق من الترخيص نيويورك
رخصة المقاول الكهربائي في جورجيا
حجز موعد لخدمة تويوتا عبر الإنترنت
التحقق من ترخيص مجلس ولاية نيو مكسيكو للتمريض
صيدلية Shoprite جدولة اللقاحات
Tricare تحديد موعد عبر الإنترنت
البحث عن إطلاق سراح السجناء في مقاطعة كلايتون
البحث عن رخصة المقاول في ماساتشوستس
حدد موعدًا للاختبار الكتابي في New Jersey DMV
مكتب ماين للسيارات بحث لوحة مخصصة
رقم هاتف دائرة الإيرادات العامة
رقم هاتف المجلس الطبي في ولاية أيوا
البحث عن توفر الاسم التجاري في ولاية أوريغون
قسم الإصلاحيات بحث النزلاء Accesskent
البحث عن ترخيص إدارة التأمين في كولورادو
تجديد ترخيص خبير التجميل في ماساتشوستس
حدد موعدًا للحصول على رخصة القيادة في New Hampshire DMV
رقم هاتف البطالة في ولاية ويسكونسن
تجديد ترخيص مستحضرات التجميل TX
التحقق من رخصة الوكيل العقاري في نيويورك
البحث عن ترخيص إدارة التأمين في أوكلاهوما
البحث عن ترخيص الوكيل العقاري في NV
تينيسي قسم ضريبة المبيعات الإيرادات
BCAA المساعدة على الطريق رقم 24 ساعة
مجلس الصيدلة التحقق من الترخيص ميسوري
قم بإلغاء موعد لنقل الملكية في Iowa DMV
البحث عن رخصة التأمين من الألف إلى الياء
مجلس التسجيل في ولاية ميسوري لترخيص فنون العلاج
كيفية مواءمة إعداد التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار
رؤى البريد الإلكتروني: تحويل البيانات إلى استراتيجية الأعمال
10 تقنيات تسويق عبر البريد الإلكتروني يجب عليك اتباعها لتعزيز النتائج
أسرار كتابة الإعلانات للتسويق عبر البريد الإلكتروني: حملات جذابة للتحويل
كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لإرسال البريد الإلكتروني الصحيح إلى الشخص المناسب