كيفية محاذاة الخاص بك التسويق عبر البريد الإلكتروني الإعداد لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار
مقدمة:
يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني حجر الزاوية في استراتيجيات التسويق الرقمي، حيث يثبت باستمرار فعاليته في جذب الجماهير وزيادة التحويلات. ومع ذلك، فإن تعظيم عائد الاستثمار (ROI) من حملات البريد الإلكتروني يتطلب مواءمة الاستراتيجيات والتكتيكات بعناية. في هذا الدليل الشامل، سنستكشف طرقًا مجربة لتحسين إعداد التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار. بدءًا من تقسيم الجمهور إلى المحتوى المخصص والعبارات المقنعة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتحليلات المتقدمة، ستوفر هذه المقالة رؤى قابلة للتنفيذ لمساعدتك على تحسين أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وتحقيق نتائج قابلة للقياس.
تقسيم جمهورك:
إن تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني يشبه فرز كيس من الحلوى المختلطة إلى نكهات مختلفة. تمامًا مثلما لا يمكنك إعطاء محبي الشوكولاتة حلوى حامضة، لا ينبغي عليك إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى كل شخص في قائمتك. من خلال تقسيم جمهورك إلى مجموعات أصغر بناءً على اهتماماتهم أو سلوكياتهم أو المكان الذي يعيشون فيه، يمكنك التأكد من حصول كل شخص على رسائل البريد الإلكتروني المناسبة له تمامًا.
على سبيل المثال، لنفترض أنك تدير متجرًا لبيع الملابس. لن ترسل نفس البريد الإلكتروني حول المعاطف الشتوية إلى شخص يعيش في ولاية فلوريدا المشمسة كما تفعل مع شخص في ولاية ماين المغطاة بالثلوج. وبدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء شرائح مختلفة للأشخاص الذين يعيشون في مناخات دافئة وباردة، بحيث يتلقى كل منهم رسائل بريد إلكتروني حول الملابس ذات الصلة به.
يساعدك تقسيم جمهورك أيضًا على إرسال محتوى أكثر استهدافًا وملاءمة. على سبيل المثال، إذا كنت تعرف بعض الأشخاص في قائمتك الذين يحبون الأحذية وآخرين مهووسين بالقبعات، فيمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني حول الأحذية إلى محبي الأحذية ورسائل بريد إلكتروني حول القبعات إلى عشاق القبعات. بهذه الطريقة، يحصل الجميع على المحتوى الذي يهتمون به، مما يؤدي إلى زيادة التفاعل، وفي النهاية، عائد استثمار أفضل.
في هذا القسم، سنتعمق أكثر في سبب أهمية تقسيم الجمهور إلى شرائح وسنشارك النصائح حول كيفية تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني بشكل فعال. مع الحق استراتيجية التجزئة، يمكنك التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تصل إلى الهدف وتحصل على أفضل النتائج لعملك.
تخصيص محتوى البريد الإلكتروني:
تخيل أنك تفتح بريدك الإلكتروني وترى التوصيات الخاصة بالمنتجات التي ترغب في شرائها، وهذا هو سحر التخصيص! لنفترض أنك تحب المشي لمسافات طويلة واشتريت أحذية المشي لمسافات طويلة من متجر خارجي من قبل. بدلاً من الحصول على بريد إلكتروني عام حول جميع منتجاتهم، تتلقى رسالة مصممة خصيصًا لعشاق الهواء الطلق مثلك. قد يشتمل على وصول معدات جديدة للمشي لمسافات طويلة، أو أحداث التنزه سيرًا على الأقدام القادمة، أو حتى نصائح مخصصة لمغامرتك القادمة.
ولكن كيف يعرفون ما تريد؟ الأمر كله يتعلق بالبيانات! عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت أو تصفح المنتجات، تقوم المتاجر بجمع معلومات حول تفضيلاتك وسلوكك. يستخدمون هذه البيانات لتخصيص محتوى بريدك الإلكتروني وجعله أكثر صلة.
الآن، دعونا نتحدث عن كتل المحتوى الديناميكي. إنها مثل قطع الألغاز التي تتغير بناءً على من ينظر إليها. على سبيل المثال، إذا كنت من محبي الرياضة، فقد ترى مجموعات محتوى تحتوي على أحدث الملابس الرياضية. ولكن إذا كنت مهتمًا بالطهي أكثر، فسترى كتلًا تسلط الضوء على أدوات المطبخ ووصفاته.
هناك طريقة أخرى رائعة لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني وهي من خلال توصيات المنتج. هل لاحظت يومًا كيف تقترح أمازون المنتجات التي قد تكون مهتمًا بها؟ يقومون بتحليل سجل التصفح والشراء الخاص بك للتوصية بالعناصر التي من المحتمل أن تستمتع بها. انها مثل وجود المتسوق الخاص بك!
في هذا القسم، سنستكشف هذه الطرق المختلفة لتخصيص محتوى البريد الإلكتروني وكيف يمكن أن تساعدك على التواصل مع المشتركين لديك على مستوى أعمق. من خلال جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو وكأنها مخصصة لها فقط، ستزيد من التفاعل، وفي النهاية، ستعزز عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تخصيص قوالب تصميم البريد الإلكتروني لتعزيز تجربة التخصيص للمشتركين لديك.
صياغة عبارات الحث على اتخاذ إجراء مقنعة:
فكر في عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) في رسالة بريد إلكتروني كعلامة مشرقة توجهك نحو أروع أفعوانية مفضلة لديك في مدينة الملاهي. تمامًا مثلما تجعلك هذه العلامة متحمسًا للانطلاق في الرحلة، فإن عبارة CTA جيدة الصياغة في رسالة بريد إلكتروني تجعلك متحمسًا لاتخاذ الإجراء. سواء كان ذلك بالنقر فوق زر لشراء شيء ما، أو الاشتراك في حدث ما، أو تنزيل كتاب إلكتروني ممتع، فإن CTA الجيدة تجعل من السهل عليك القيام بما تريد منك رسالة البريد الإلكتروني أن تفعله.
لنأخذ مثالا. تخيل أنك تتلقى رسالة بريد إلكتروني حول تخفيضات كبيرة في متجر الملابس المفضل لديك. يوجد في أسفل رسالة البريد الإلكتروني زر يقول "تسوق الآن!" بأحرف كبيرة وجريئة. هذا الزر هو CTA، وهو مصمم ليجعلك ترغب في النقر عليه على الفور للتحقق من جميع الصفقات المذهلة. هذا مثال على استخدام لغة موجهة نحو العمل لإنشاء CTA مقنعة.
هناك خدعة أخرى لصياغة عبارة CTA رائعة وهي خلق شعور بالإلحاح. على سبيل المثال، إذا كان البيع المذكور في البريد الإلكتروني سينتهي قريبًا، فقد ترى عبارة CTA تقول، "تسوق الآن قبل فوات الأوان!" وهذا يجعلك تشعر أنك بحاجة إلى التصرف بسرعة للحصول على أفضل الصفقات، مما قد يؤدي إلى زيادة التحويلات.
وأخيرًا، فإن جعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء جذابة بصريًا يمكن أن يجعلها أكثر فعالية أيضًا. بدلاً من الرابط النصي العادي، قد ترى زرًا ملونًا يبرز ويلفت انتباهك. وهذا يسهل عليك اكتشاف عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) ويزيد من احتمالية النقر عليها.
في هذا القسم، سنستكشف أفضل الممارسات لتصميم عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تؤدي في النهاية إلى زيادة عائد الاستثمار لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
اختبار وتحسين سطور الموضوع:
تخيل أنك تحاول تحديد الفيلم الذي تريد مشاهدته ليلة الجمعة. تمامًا مثلما تختار الفيلم الذي يحتوي على المقطع الدعائي الأكثر إثارة، يختار المشتركون رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور الموضوع الأكثر إثارة للاهتمام. ولهذا السبب تعتبر سطور الموضوع في غاية الأهمية - فهي تشبه الإعلانات الدعائية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، مما يمنح المشتركين نظرة خاطفة على ما بداخلها.
لنفترض أنك منتج أفلام تحاول تحديد المقطع الدعائي الذي ستستخدمه لأحدث أفلامك. يمكنك إنشاء مقطورتين مختلفتين وإظهارهما لبعض الأصدقاء لمعرفة أيهما يفضلونه أكثر. وهذا ما يسمى اختبار أ/ب، ويمكنك أن تفعل الشيء نفسه مع سطور موضوع البريد الإلكتروني.
على سبيل المثال، يمكنك إرسال نسخة واحدة من بريدك الإلكتروني مع سطر موضوع يقول "لا تفوت فرصة تخفيضاتنا الكبيرة!" ونسخة أخرى تحتوي على سطر موضوع يقول "الفرصة الأخيرة لتوفير مبلغ كبير!" بعد ذلك، يمكنك معرفة أي واحد يجذب المزيد من الأشخاص لفتح البريد الإلكتروني واستخدامه لحملاتك المستقبلية.
لكن اختبار A/B ليس هو الطريقة الوحيدة لتحسين سطور موضوعك. يمكنك أيضًا تجربة إستراتيجيات مختلفة، مثل التخصيص الشخصي، حيث تقوم بتضمين اسم المشترك أو معلومات شخصية أخرى في سطر الموضوع. على سبيل المثال، قد ترى سطر موضوع يقول، "مرحبًا [اسم المشترك]، تحقق من هذه الصفقات خصيصًا لك!"
هناك استراتيجية أخرى تتمثل في تسليط الضوء على فوائد فتح البريد الإلكتروني. بدلاً من مجرد قول "أطلع على تخفيضاتنا"، يمكنك أن تقول "وفر الكثير على منتجاتك المفضلة!" وهذا يجعل المشتركين يشعرون أنهم سيحصلون على شيء ذي قيمة من خلال فتح البريد الإلكتروني، مما قد يؤدي إلى زيادة معدلات الفتح.
في هذا القسم، سنستكشف هذه الاستراتيجيات لاختبار وتحسين سطور الموضوع للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبرز في صناديق البريد الوارد المزدحمة وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.
تنفيذ أتمتة البريد الإلكتروني وحملات التنقيط:
تخيل أن لديك صندوق بريد سحريًا يعرف بالضبط متى سيتم تسليم رسائلك دون الحاجة إلى رفع إصبعك. هذا هو ما تبدو عليه أتمتة البريد الإلكتروني، فهي تشبه وجود صندوق بريد فائق الذكاء يرسل رسائل البريد الإلكتروني المناسبة إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.
الآن، دعونا نتحدث عن حملات التنقيط. تخيل أنك تزرع حديقة. بدلًا من سقي جميع نباتاتك مرة واحدة، يمكنك سقيها شيئًا فشيئًا مع مرور الوقت. تعمل الحملات بالتنقيط بنفس الطريقة، فهي تشبه التنقيط البطيء والثابت لرسائل البريد الإلكتروني التي تغذي العملاء المحتملين وتوجههم نحو إجراء عملية شراء.
على سبيل المثال، لنفترض أنك قمت بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من منتج برمجي. بعد بضعة أيام، قد تتلقى رسالة بريد إلكتروني تذكرك بإكمال ملفك الشخصي. بعد ذلك، بعد أسبوع، قد تتلقى رسالة بريد إلكتروني أخرى تحتوي على نصائح لتحقيق أقصى استفادة من البرنامج. تعد رسائل البريد الإلكتروني هذه جزءًا من حملة تنقيط مصممة لمساعدتك في الحصول على أقصى قيمة من المنتج وتصبح في النهاية عميلاً مدفوعًا.
يكمن جمال أتمتة البريد الإلكتروني وحملات التنقيط في أنها توفر لك الوقت والجهد مع الاستمرار في تقديم رسائل مخصصة وفي الوقت المناسب للمشتركين لديك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم مساعدتك في بناء علاقات أقوى مع جمهورك وتحقيق المزيد من التحويلات.
في هذا القسم، سوف نتعمق في فوائد أتمتة البريد الإلكتروني والحملات التنقيطية ونشارك النصائح لإنشاء مسارات عمل فعالة تعمل على تعزيز العملاء المحتملين وزيادة التحويلات. باستخدام استراتيجية الأتمتة المناسبة، يمكنك تبسيط جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني وزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد دون بذل أي جهد. من خلال دمج الأدوات ل cuمن خلال تخزين قوالب تصميم البريد الإلكتروني، يمكنك التأكد من أن رسائلك الآلية لا تقدم المحتوى ذي الصلة فحسب، بل تحافظ أيضًا على صورة العلامة التجارية الجذابة والمتسقة عبر جميع نقاط الاتصال. يمكن أن يؤدي هذا الاهتمام بالتفاصيل إلى تعزيز المشاركة بشكل كبير وبناء الثقة مع جمهورك بمرور الوقت.
مراقبة التحليلات وإجراء التعديلات:
تخيل أنك تقود سيارة. لن تغمض عينيك فقط وتأمل في الأفضل، أليس كذلك؟ سيكون عليك مراقبة عداد السرعة الخاص بك، والتحقق من المرايا، وضبط مسارك حسب الحاجة. إن مراقبة التحليلات في التسويق عبر البريد الإلكتروني تشبه قيادة السيارة؛ يساعدك على البقاء على المسار الصحيح والتأكد من أنك تسير في الاتجاه الصحيح.
إذن، ما هي هذه التحليلات التي نتحدث عنها؟ حسنًا، فكر فيها على أنها بطاقات تقرير التسويق عبر البريد الإلكتروني. يخبرونك بمدى جودة أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والمكان الذي قد تحتاج فيه إلى إجراء بعض التعديلات. على سبيل المثال، تخبرك معدلات الفتح بعدد الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، وتخبرك معدلات النقر بعدد الأشخاص الذين ينقرون على الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، وتخبرك معدلات التحويل بعدد الأشخاص الذين يتخذون إجراءات، مثل إجراء عملية شراء.
الآن، لنفترض أنك لاحظت أن أسعار الفتح الخاصة بك أقل مما تريد. بدلاً من مجرد تجاهل الأمر، يمكنك البحث في البيانات لمعرفة السبب. ربما لا تجذب سطور الموضوع انتباه الأشخاص، أو ربما لا تصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى البريد الوارد الصحيح. من خلال تحليل البيانات وإجراء التعديلات، يمكنك تحسين أداء بريدك الإلكتروني وتحقيق عائد استثمار أفضل في النهاية.
يلعب الاختبار والتجريب المستمر أيضًا دورًا كبيرًا في تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بمرور الوقت. تمامًا مثل العالم الذي يجري التجارب في المختبر، يمكنك تجربة طرق مختلفة ومعرفة ما هو الأفضل لجمهورك. ربما تختبر سطور موضوعات مختلفة، أو ربما تحاول إرسال رسائل بريد إلكتروني في أوقات مختلفة من اليوم. من خلال الاختبار والتعلم المستمر، يمكنك ضبط إعداد التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.
في هذا القسم، سنتعمق أكثر في أهمية مراقبة مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني الرئيسية، ونوجه كيفية تفسير البيانات، ونسلط الضوء على دور الاختبار المستمر والتجريب في تحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.
الخلاصة:
في الختام، تتطلب مواءمة إعداد التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار اتباع نهج استراتيجي وتحسين مستمر. من خلال تنفيذ تجزئة الجمهور، وتخصيص المحتوى، وصياغة عبارات مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، والاستفادة من الأتمتة، ومراقبة التحليلات، يمكنك تعزيز فعالية حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وتحقيق عوائد أعلى على استثمارك التسويقي. تذكر مراجعة استراتيجياتك وتحسينها باستمرار بناءً على بيانات الأداء لضمان النجاح المستمر. باستخدام هذه الأفكار والممارسات، يمكنك إطلاق العنان للإمكانات الكاملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني كأداة قوية لإشراك جمهورك وتحقيق أهداف عملك.
رؤى البريد الإلكتروني: تحويل البيانات إلى استراتيجية الأعمال
عزز الأسعار المفتوحة بنسبة 300% باستخدام التحليلات التنبؤية - وإليك الطريقة
10 تقنيات تسويق عبر البريد الإلكتروني يجب عليك اتباعها لتعزيز النتائج
أسرار كتابة الإعلانات للتسويق عبر البريد الإلكتروني: حملات جذابة للتحويل
كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لإرسال البريد الإلكتروني الصحيح إلى الشخص المناسب