Melhores KPIs de marketing digital

Descubra os melhores KPIs de marketing digital e obtenha a lista das 18 melhores métricas e KPIs de marketing digital que você deve conhecer e implementar ao analisar os resultados do marketing digital para melhorar o marketing digital da sua organização.

Você tem sorte de ter encontrado este artigo! Veremos algumas fórmulas interessantes que ajudarão você a conhecer melhor seu fluxo de marketing. É difícil de acreditar, mas as pessoas podem estar terrivelmente erradas ao avaliar os seus próprios processos diários.

Vamos verificar algumas métricas de marketing digital e pensar sobre elas daqui a um mês/hoje. Talvez você revele algo importante sobre suas práticas que nunca percebeu antes.

E mais uma coisa antes de começarmos… Qual é a diferença entre métrica e KPIs?

A diferença básica é que uma métrica é algo que você pode contar, como ações ou eventos. Como pressionar o botão Deixar uma mensagem. Uma métrica é apenas um número. E como você interpreta esse número depende de você.

Um indicador chave de desempenho (KPI) inclui insights. Normalmente, os KPIs têm valores normais e podem informar sobre o seu negócio se você comparar o valor real com o valor médio. Por exemplo, existem taxas de abertura típicas em marketing por email para diferentes setores. Verifique-os antes de definir seus próprios benchmarks.

Quais são os melhores KPIs de marketing digital?

Aqui está a lista das 18 melhores métricas e KPIs de marketing digital que você deve conhecer e implementar ao analisar os resultados do marketing digital para melhorar o marketing digital da sua organização:

1) Taxa de Conversão (CR)

2) Taxa de cliques (CTR)

3) Custo por clique (CPC)

4) Custo por Ação (CPA)

5) Custo por lead (CPL)

6) Custo de aquisição do cliente (CAC)

7) Taxa de abandono

8) Retorno do investimento em publicidade (ROAS)

9) Retorno sobre o Investimento (ROI ou ROMI para marketing)

10) Receita Média por Conta/Usuário/Cliente (ARPA, ARPU, ARPC)

11) Hora de pagar o CAC

12) Receita Mensal Recorrente (MRR)

13) Taxa de rotatividade

14) Churn de Receita

15) Participação de Mercado (SOM)

16) Participação na Carteira (SOW)

17) Fidelização de clientes Taxa (CRR)

18) Valor vitalício do cliente (CLV)