O que é taxa de abandono

O que é taxa de abandono?
A taxa de abandono é a porcentagem de tarefas que são abandonadas pelo cliente antes de concluir a tarefa pretendida. Existem dois setores comuns onde a taxa de abandono é uma métrica comumente usada. O primeiro são os call centers, o segundo é o varejo online.

O que é abandono do carrinho de compras?
Abandono do carrinho de compras ocorre quando um cliente sai do carrinho de compras enquanto estava finalizando a compra em um site de varejo online.

O que é a taxa de abandono do carrinho de compras?
Taxa de abandono de carrinho de compras é a porcentagem de carrinhos de compras abandonados pelos clientes antes de concluir o processo de pagamento em uma loja de varejo online.

O que é abandono de chamada?
O abandono de chamada ocorre quando uma chamada é abandonada (desligando o telefone) por um chamador antes que um agente atenda a chamada ou resolva suas preocupações.

O que é taxa de abandono de chamadas?
A taxa de abandono de chamadas é a porcentagem de chamadas abandonadas pelos chamadores antes que um agente atenda a chamada ou resolva suas preocupações.