التسويق عبر البريد الإلكتروني
97.6% من الشركات لا تقوم بمتابعة رسائل البريد الإلكتروني مع العملاء (بما في ذلك 7 نماذج فعالة لرسائل البريد الإلكتروني)
المصدر: سوبر أوفيس
سواء كنت تقابل مندوبي المبيعات أو تتحدث مع دعم العملاء، فسوف تكتشف بسرعة كبيرة أن عددًا صغيرًا فقط من الشركات يرسل رسائل بريد إلكتروني للمتابعة.
استنادًا إلى دراسة أجريت على 527 متخصصًا في المبيعات والتسويق، وجدت LeadData أن 33% من فرق المبيعات زعموا أنهم تابعوا العملاء المحتملين والعملاء على الفور، بينما قال 49% أنهم يتابعون عملاء محتملين جدد "في معظم الأوقات".
ومع ذلك، وفقًا لأبحاثنا الخاصة، أرسلت 24 شركة فقط (من أصل 1,000) بريدًا إلكترونيًا للمتابعة إلى عملائها.
هذا أقل من 3% ممن يستخدمون "كيف فعلنا؟" أو رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة "الاستطلاع".
إذا كنت ترغب في تحويل إجراءات خدمة العملاء الخاصة بك وإثارة إعجاب عملائك، فابدأ بإرسال بريد إلكتروني للمتابعة إليهم. هذه الإستراتيجية البسيطة والفعالة لا يستخدمها سوى 3% من جميع الشركات - مما يمثل فرصة كبيرة للحصول على ميزة تنافسية - وهي فرصة لا ينبغي تفويتها!
إن استخدام أي من قوالب المتابعة السبعة هذه وجميعها لن يساعدك فقط على إبقاء عملائك الحاليين سعداء، ولكنه يعد طريقة رائعة للتميز في مواجهة المنافسة وإنشاء أعمال تجارية من العملاء المحتملين.
المزيد هنا.
