Лучшая тактика удержания клиентов

Откройте для себя лучшие тактики удержания клиентов и получите 5 вдохновляющих тактик удержания клиентов от небольших компаний, которые помогут вам развивать свой бизнес за счет увеличения продаж текущим клиентам.

Вы слышали это снова и снова. Дешевле убедить существующих клиентов совершить повторную покупку, чем найти новых клиентов. Это справедливо для многих предприятий, особенно в условиях переполненной электронной коммерции, где щелчки и конверсий всегда кажется, что стоимость растет.

Какова лучшая тактика удержания клиентов?

Когда вы в последний раз искали возможности повторно привлечь клиентов, чтобы они вернулись? Если вам еще предстоит выйти на рынок с текущими клиентами после продажи, сейчас самое время разработать целостную стратегию удержания клиентов. Давайте посмотрим, как начать.

Что такое удержание клиентов?

Удержание клиентов — это набор действий, которые компания использует для увеличения количества постоянных клиентов и повышения прибыльности каждого существующего клиента.

Стратегии удержания клиентов позволяют вам как предоставлять, так и извлекать больше ценностное из вашей существующей клиентской базы. Вы хотите быть уверены, что клиенты, над приобретением которых вы так усердно работали, останутся с вами и получат отличный результат. опыт работы с клиентамии продолжайте получать выгоду от своих продуктов.

Короче говоря, привлечение создает основу для клиентов, а ваша стратегия удержания — это то, как вы строите отношения с клиентами и максимизируете доход для каждого из них. Но сколько времени и ресурсов вы должны посвятить программе удержания? Ответ на этот вопрос зависит от вашего магазина.

Лучшие стратегии для повышения удержания клиентов

Мы выяснили, почему разработка стратегии удержания наших нынешних клиентов может быть столь же ценной, как и поиск способов привлечения новых. Мы также рассмотрели, что нам следует измерять, чтобы не сбиться с пути. Теперь давайте изложим некоторые реальные идеи, которые вы можете применить для улучшения удержания клиентов:

1) Используйте учетные записи клиентов.

2) Улучшите обслуживание клиентов.

3) Начать программа лояльности клиентов.

4) Отправить привлечение электронные письма клиентам.

5) Предложите скидку или кредит для возврата.

Читать далее здесь.