Bagaimana Cara Meningkatkan Open Rate dan CTR Email Anda? 20 Cara Terbaik!

Jika Anda ingin meningkatkan rasio buka dan klik-tayang, Anda harus memahami bahwa pengoptimalan adalah proses yang berkelanjutan. Berikut beberapa tip yang akan membantu Anda mencapai hasil yang lebih baik.

1) Gunakan baris subjek yang menarik
Baris subjek sangat penting karena dapat mendorong penerima untuk mempelajari lebih lanjut atau membuat mereka menggulir kotak masuk ke bawah dan melupakan email Anda selamanya. Baris subjek yang baik harus mudah dibaca, dan membangkitkan rasa ingin tahu. Buatlah bermakna tetapi mudah dimengerti. Sertakan beberapa kata kunci yang relevan dan pastikan untuk menghindari kata-kata yang dapat membuat email Anda tersaring sebagai spam. Misalnya, kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan kata-kata dan frasa seperti “gratis”, “bonus tunai”, “harga terendah”, “terjamin”, “kesepakatan eksklusif”, “waktu terbatas”, dll. Selain itu, kami menyarankan bahwa Anda tidak menulis judul email Anda dengan huruf kapital semua.

2) Sapa penerima Anda dengan nama depan mereka
Memanggil penerima Anda dengan nama mereka adalah langkah pertama menuju personalisasi. Pastikan untuk menanyakan nama orang-orang di formulir berlangganan email. Menambahkan nama mereka akan membuat email Anda lebih pribadi dan lebih efektif. Terkadang, Anda bahkan dapat menambahkan “Re:” di awal baris subjek sehingga penerima dapat segera memahami bahwa mereka telah berinteraksi dengan merek Anda.

3) Tentukan tujuan yang jelas untuk setiap email
Anda perlu menentukan tujuan yang jelas dari setiap email tertentu karena jika tidak, Anda tidak akan dapat menggunakan ajakan bertindak yang efektif dan terfokus. Jika fitur email Anda terlalu banyak CTA, penerima Anda mungkin merasa bingung karena mereka tidak mengerti apa sebenarnya yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya. Fenomena ini dikenal di kalangan psikolog sebagai kelebihan pilihan. Menurut penelitian, meskipun lebih banyak pilihan yang tersedia membuat orang lebih tertarik, mereka juga cenderung tidak melakukan pembelian.

Sangat bagus jika konsumen mempunyai pilihan, namun tindakan memilih dapat membuat pengalaman pengguna mereka kurang memuaskan dan bahkan menyebabkan frustrasi total ketika pilihannya tidak jelas. Saat merencanakan CTA Anda, pikirkan satu tindakan yang harus diambil oleh penerima Anda. Dengan cara ini, Anda akan dapat menulis email yang terfokus dengan baik dan tidak akan membingungkan pembaca.

4) Gunakan loop terbuka
Loop terbuka sering digunakan dalam acara TV dan cuplikan film karena merupakan alat yang sangat efektif dalam membantu menciptakan antisipasi. Cliffhangers membuat audiens Anda merasa penasaran atau bahkan cemas karena mereka perlu mengisi kekosongan informasi yang mereka terima. Open loop adalah salah satu alasan utama mengapa kami sangat menyukai serial TV — kami sangat ingin mengetahui apa yang terjadi selanjutnya. Anda dapat menggunakan pendekatan yang sama dalam konten email Anda: biarkan pembaca Anda berada di depan sebuah cliffhanger dan beri tahu mereka bahwa mereka dapat mempelajari lebih lanjut di email Anda berikutnya.

Pendekatan ini bisa sangat berguna saat menulis email yang informatif dan mendidik dengan tips dan petunjuk caranya. Tentu saja, Anda harus selalu menepati janji dan benar-benar menyampaikan informasi yang telah Anda sebutkan di email sebelumnya. Pada saat yang sama, penting untuk memastikan bahwa cliffhanger tidak merusak konsistensi kampanye email Anda.

5) Segmentasikan daftar email Anda
Jika kampanye Anda ditujukan kepada semua orang, berarti kampanye tersebut tidak ditujukan kepada siapa pun secara khusus. Pendekatan satu ukuran untuk semua tidak efektif dalam pemasaran email karena Anda berhadapan dengan khalayak luas yang terdiri dari orang-orang berbeda dengan latar belakang, minat, dan kebutuhan berbeda. Oleh karena itu, Anda harus melakukannya ruas audiens Anda dan sesuaikan konten Anda dengan kebutuhan dan preferensi setiap segmen. Anda dapat mengelompokkan daftar email Anda berdasarkan berbagai faktor, termasuk demografi (usia, jenis kelamin, lokasi), perilaku online, dan riwayat pembelian.

6) Bangun urgensi dengan berita yang relevan
Jika Anda ingin meningkatkan kurs terbuka dan rasio klik-tayang, Anda harus memastikan bahwa prospek Anda memahami alasan Anda mengirim email. Mereka harus secara intuitif memahami relevansi email Anda tanpa bertanya-tanya apa yang Anda inginkan dari email tersebut. Akan lebih mudah bagi Anda untuk membuktikan relevansi email Anda jika Anda memasukkan berita yang relevan. Menyebutkan peristiwa penting dalam industri Anda akan membantu Anda menetapkan konteks pesan Anda dan membangun rasa urgensi.

7) Memicu rasa ingin tahu dengan baris subjek negatif
Anda dapat menggunakan emosi yang berbeda untuk membuat penerima membuka email. Menurut penelitian, ketakutan kemungkinan besar akan menimbulkan reaksi. Jika Anda menawarkan keuntungan kepada pembaca Anda, stimulus ini tidak akan sekuat jika Anda menawarkan mereka kesempatan untuk menghindari kerugian. Anda dapat menggunakan fitur psikologi manusia ini untuk menyusun baris subjek efektif yang akan meningkatkan tingkat keterbukaan Anda.

Memperingatkan pembaca Anda tentang kemungkinan bahaya adalah pesan yang jauh lebih kuat daripada menawarkan peluang karena tidak selalu mudah untuk membayangkan seberapa jauh sebuah peluang akan membawa kita. Sebaliknya, kita mudah membayangkan kehilangan — rasanya lebih nyata karena kita tahu persis apa yang bisa kita hilangkan.

8) Tanyakan kepada penerima Anda seberapa sering mereka ingin menerima email dari Anda
Kebutuhan manusia tidaklah statis dan selalu berubah. Oleh karena itu, Anda tidak boleh berpikir bahwa audiens Anda menginginkan sesuatu atau tidak, tetapi Anda harus mempertimbangkan sejauh mana mereka menginginkannya. Dengan cara ini, Anda akan dapat menemukan solusi yang tepat. Misalnya, orang mungkin ingin melihat email dari Anda, namun seberapa sering mereka ingin menerima email tersebut?

Menurut penelitian, 43% pengguna email ingin bisnis lebih jarang mengirimkan email kepada mereka. Untuk memahami seberapa sering Anda harus mengirim email, Anda dapat menjalankan berbagai tes. Namun, hal ini mungkin memerlukan banyak waktu. Selain itu, orang menghargai kejujuran, jadi pendekatan terbaik adalah dengan bertanya pada diri sendiri pelanggan seberapa sering mereka ingin mendengar kabar dari Anda.

9) Kirim ulang email yang belum dibuka
Jika penerima tidak membuka email Anda sekarang, mereka mungkin akan membukanya lain kali. Tidak perlu segera mengubah pesan Anda untuk membuatnya lebih menarik — coba saja lagi. Latihan sederhana ini dapat membantu Anda tingkatkan tarif terbuka Anda hingga 50%.

10) Tekankan kelangkaan
Semua pemasar akrab dengan fenomena yang dikenal sebagai FOMO (Fear of Missing Out). Orang tidak suka melewatkan peluang bagus, jadi Anda harus menggunakan fitur psikologi manusia ini untuk keuntungan Anda. Misalnya, Anda dapat menyertakan peringatan real-time tentang produk yang stoknya hampir habis. Pendekatan seperti itu akan meningkatkan RKPT Anda secara signifikan.

11) Tuliskan beberapa judul sebelum mengirimkan salah satunya
Anda tidak perlu menjadi jurnalis untuk menyadari banyaknya kesamaan baris subjek dan judul. Baik baris subjek maupun judul ditujukan untuk memicu rasa ingin tahu dan membuat pembaca ingin membaca lebih lanjut. Mengingat pelanggan Anda menerima banyak sekali email, baris subjek Anda harus menonjol dan sempurna. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda menyiapkan beberapa baris subjek untuk setiap email dan kemudian memilih yang terbaik.

Membuat baris subjek yang efektif bisa jadi sulit jika Anda tidak memiliki penulis profesional di tim Anda. Untungnya, Anda selalu dapat menemukan penulis lepas berpengalaman. Misalnya, Anda dapat memeriksanya ulasan layanan penulisan kertas. Meskipun kategori utama pelanggan layanan tersebut adalah pelajar, penulis profesional berpengalaman juga selalu bekerja dengan klien bisnis. Karena itu, ulasan layanan penulisan esai teratas dapat menjadi sumber rekomendasi yang berharga.

12) Personalisasikan pesan Anda
Personalisasi akan membuat penerima Anda lebih mungkin membuka email Anda. Konsumen ingin menerima penawaran yang relevan dan menarik, dan personalisasi juga akan membantu pesan Anda menonjol dari sekumpulan email umum. Personalisasikan email untuk berbagai segmen audiens Anda, dan Anda akan meningkatkan RKT Anda dengan meningkatkan keterlibatan dan relevansi. Data penelitian menunjukkan bahwa email yang dipersonalisasi memiliki a RKPT 27% lebih tinggi.

13) Uji waktu pengiriman Anda
Salah satu alasan mengapa RKT Anda rendah mungkin karena Anda mengirim email pada waktu yang salah. Segmen audiens Anda yang berbeda dapat menjadi paling aktif pada waktu yang berbeda, jadi sebaiknya Anda memikirkan kapan orang-orang ini aktif dan menyesuaikan email Anda. Pendekatan terbaik adalah dengan menguji waktu pengiriman sehingga Anda dapat memahami jam berapa Anda mendapatkan klik terbanyak.

14) Optimalkan email Anda untuk seluler
42% dari email dibuka di perangkat seluler, sedangkan desktop hanya menyumbang 18.2% dari pembukaan email. Oleh karena itu, mengoptimalkan email untuk seluler sangat penting untuk keberhasilan kampanye Anda, Pastikan email Anda terlihat sama bagusnya di semua perangkat, dan jangan lupa untuk mengoptimalkan gambar Anda agar dapat dimuat dengan cepat.

15) Jadikan email Anda berfokus pada pelanggan
Jika Anda ingin orang melakukannya buka email Anda, Anda harus membuat email ini bermanfaat. Hal ini tidak mungkin dilakukan jika email Anda lebih fokus pada produk Anda daripada minat pelanggan Anda yang sebenarnya. Pikirkan terlebih dahulu mengapa orang membutuhkan produk Anda. Apa yang ingin mereka capai? Bagaimana Anda bisa membantu mereka? Misalnya, Anda dapat membagikan beberapa saran bagus dan memberikan informasi berguna kepada pelanggan Anda.

16) Gunakan tombol CTA berbeda dengan pesan yang sama
Kami telah menyebutkan bahwa Anda harus mendefinisikan dengan jelas tujuan setiap email tertentu untuk mendapatkan satu ajakan bertindak yang jelas. Namun, memiliki satu CTA bukan berarti Anda tidak bisa memiliki banyak tombol CTA. Sebaliknya, jika Anda memberikan lebih banyak kesempatan kepada pemirsa untuk mengeklik tautan Anda, Anda akan dapat meningkatkan rasio klik-tayang Anda.

Hal utama adalah memastikan bahwa tombol dan tautan yang berbeda didasarkan pada pesan yang sama. Misalnya, Anda dapat menempatkan tombol “Lihat Detail” di tengah konten dan tombol “Pelajari Lebih Lanjut” di akhir. Dengan cara ini, pembaca Anda akan dapat memutuskan kapan mereka siap mengklik CTA Anda.

17) Gunakan skema piramida terbalik
Skema piramida terbalik akan membantu Anda membuat email Anda lebih menarik dan persuasif. Prinsip utama dari struktur piramida terbalik adalah memberikan informasi yang paling penting terlebih dahulu baru kemudian berpindah ke informasi yang kurang penting. Misalnya, Anda dapat memulai email Anda dengan judul yang menarik perhatian yang menyoroti proposisi nilai Anda, kemudian memberikan beberapa detail dan gambar yang menggambarkan manfaat mengklik-tayang, dan kemudian menyertakan kalimat yang menarik. CTA.

18) Tambahkan tautan media sosial
Menambahkan tombol media sosial di bagian bawah email Anda akan membantu Anda lebih dekat dengan audiens Anda. Merek Anda harus tersedia, dan orang-orang mungkin ingin terlibat dengannya melalui saluran yang berbeda. Beberapa penerima Anda mungkin tidak mengklik CTA Anda, namun mereka mungkin masih ingin melihat halaman Anda di media sosial atau menjadi pengikut.

19) Tanyakan mengapa orang berhenti berlangganan
Tingkat berhenti berlangganan Anda menunjukkan banyak hal tentang email Anda. Orang-orang mungkin berhenti berlangganan email Anda karena alasan yang berbeda-beda, dan ini mungkin merupakan alasan yang sama mengapa penerima lain tidak membuka email tersebut. Saat pengguna berhenti berlangganan, arahkan mereka ke survei singkat sehingga Anda dapat memahami masalahnya dan memperbaikinya.

20) Koreksi email Anda
Jika Anda ingin orang-orang mengeklik tautan Anda, Anda harus berusaha membangun kredibilitas, dan tidak ada yang dapat merusak kredibilitas Anda lebih cepat daripada kesalahan ejaan. Selalu edit dan koreksi email Anda sebelum mengirimnya. Periksa logikanya struktur konten dan perbaiki apa pun tatabahasa

Wrapping Up

Rasio buka dan rasio klik-tayang Anda bergantung pada banyak faktor, jadi jika Anda ingin membuat email Anda lebih efektif, Anda harus melakukan peningkatan sebagai proses yang berkelanjutan. Kami berharap tips kami akan membantu Anda fokus pada aspek yang tepat dan meningkatkan kinerja kampanye pemasaran email Anda.

tentang Penulis

Gregory V. Chapman bersemangat meneliti teknologi baru di seluler, web, dan WordPress. Gregory jatuh cinta dengan cerita dan fakta, jadi Gregory selalu berusaha mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia.