EMAIL PEMASARAN
Bagaimana Cara Melibatkan Kembali Pelanggan Email yang Tidak Aktif?
Daftar email Anda adalah aset terpenting Anda. Namun ukurannya tidak seberharga daftar pelanggan email aktif. Jadi apa yang terjadi jika orang berhenti berinteraksi dengan email Anda?
Jangan menyerah pada mereka! Kirim email keterlibatan ulang.
Karena satu dan lain hal, beberapa pelanggan Anda menjadi tidak aktif. Pelanggan ini tidak hanya buruk bagi bisnis, tetapi mereka juga dapat merusak kinerja pemasaran email Anda di masa depan.
Namun sebelum Anda menghapusnya dari daftar Anda, cobalah mengirimkan kampanye email balasan untuk mengingatkan mereka mengapa mereka mendaftar dengan Anda.
Daftar email Anda adalah aset terpenting Anda. Namun ukurannya tidak seberharga daftar pelanggan email aktif. Jadi apa yang terjadi jika orang berhenti berinteraksi dengan email Anda?
Jangan menyerah pada mereka! Kirim email keterlibatan ulang.
Karena satu dan lain hal, beberapa pelanggan Anda menjadi tidak aktif. Pelanggan ini tidak hanya buruk bagi bisnis, tetapi mereka juga dapat merusak kinerja pemasaran email Anda di masa depan.
Namun sebelum Anda menghapusnya dari daftar Anda, cobalah mengirimkan kampanye email balasan untuk mengingatkan mereka mengapa mereka mendaftar dengan Anda.
Pelanggan Anda memberi Anda alamat email mereka karena mereka menyukai sesuatu yang Anda tawarkan. Dengan mengingatkan mereka tentang nilai Anda dan konten yang relevan, Anda memiliki peluang bagus untuk memenangkan kembali sebagian dari mereka.
Dalam postingan ini, kami akan menjelaskan mengapa Anda tidak ingin pengguna yang tidak aktif ada dalam daftar Anda, dan mengajari Anda cara menyiapkan kampanye email re-engagement yang unggul.
Mengapa penting untuk menjaga pelanggan yang tidak aktif
Tidak peduli seberapa menarik email Anda, Anda akan memiliki orang-orang di daftar Anda yang tidak berinteraksi dengan Anda. Ini belum tentu merupakan kesalahan yang Anda lakukan. Pelanggan email yang tidak aktif adalah masalah industri yang luas. Menurut Marketing Sherpa, daftar pemasaran email menurun sekitar 22% setiap tahun.
Namun kabar buruknya tidak berakhir di situ. Pelanggan yang tidak aktif memengaruhi reputasi pengirim Anda. Skor pengirim yang rendah dapat menyebabkan lebih banyak email Anda masuk ke folder spam.
Pelanggan yang tidak aktif juga mengganggu data Anda. Data yang tidak tepat dapat menyebabkan Anda mengambil keputusan pemasaran yang salah. Misalnya, bagaimana Anda dapat mengidentifikasi mengapa tingkat pembukaan Anda rendah jika email ditujukan ke pelanggan aktif dan tidak aktif?
Cara terbaik untuk menjaga daftar email Anda tetap sehat dengan pelanggan aktif adalah dengan membersihkan daftar Anda.
Namun sebelum Anda menghapus pelanggan yang tidak aktif, lakukan segala daya Anda untuk menemukan cara untuk terhubung kembali. Mereka mendaftar dengan Anda karena suatu alasan.
Kampanye re-engagement adalah upaya terakhir Anda untuk mengingatkan mereka akan nilai dan konten relevan yang Anda tambahkan ke dalam kehidupan mereka.
Baca lebih lanjut di sini.
Tautan Tambahan:
Unsur A Kampanye Email Aktivasi Hebat (Pelanggan.io)
Cara Menggunakan Email Hari Jadi Untuk Meningkatkan Keterlibatan (Vero)
13 Contoh Email Re-Engagement untuk Pelanggan yang Anda Rindukan (Hubspot)
Cara Menyelaraskan Pengaturan Pemasaran Email Anda untuk ROI Maksimum
Wawasan Email: Mengubah Data menjadi Strategi Bisnis
Tingkatkan Tarif Terbuka 300% dengan Analisis Prediktif – Begini Caranya
10 Teknik Pemasaran Email yang Harus Diikuti untuk Meningkatkan Hasil
Rahasia Copywriting Pemasaran Email: Membuat Kampanye Menarik yang Mengkonversi