10 Teknik Pemasaran Email yang Harus Diikuti untuk Meningkatkan Hasil
Pemasaran email tetap menjadi salah satu saluran pemasaran digital paling efektif untuk menarik pelanggan dan mendorong konversi. Dengan tingkat buka email rata-rata sekitar 20% dan rasio klik-tayang sekitar 2-3%, pemasaran email memberikan keuntungan yang sangat baik dibandingkan saluran lainnya. Namun, mengirim email saja tidak cukup – Anda perlu menerapkan praktik terbaik pemasaran email untuk membuat kampanye yang benar-benar menghasilkan konversi. Artikel ini akan memberikan ikhtisar tentang 10 praktik terbaik pemasaran email untuk membantu Anda membuat kampanye email berkinerja tinggi. Dari pembuatan daftar hingga segmentasi dan personalisasi hingga ajakan bertindak dan analitik, kami akan membahas teknik dan strategi untuk meningkatkan rasio terbuka, rasio klik, dan yang paling penting, konversi. Dengan lebih dari 306 miliar email yang dikirim setiap hari, kampanye Anda perlu meredam kebisingan. Dengan mengikuti praktik terbaik pemasaran email ini, Anda dapat melibatkan audiens dan memaksimalkan dampak kampanye Anda. Mari selami taktik dan tip yang akan membawa pemasaran email Anda ke tingkat berikutnya.
Fokus pada Pembuatan Daftar
Landasan dari setiap kampanye pemasaran email yang sukses adalah daftar email yang kuat. Tanpa pelanggan, Anda tidak memiliki siapa pun untuk mengirim email Anda! Jadikan pembuatan daftar sebagai prioritas dengan menawarkan formulir keikutsertaan atau pendaftaran email di situs web Anda, profil media sosial, dan properti digital lainnya yang Anda miliki. Tawarkan insentif menarik seperti diskon, konten eksklusif, atau undian untuk mendorong pengunjung berlangganan. Kembangkan daftar Anda melalui kemitraan, postingan tamu, kontes media sosial, dan iklan berbayar. Manfaatkan setiap kesempatan untuk mengumpulkan alamat email di acara, di toko, dan melalui pemasaran offline. Impor juga kontak dari CRM Anda. Susun daftar Anda dengan secara teratur mencari pelanggan yang tidak aktif dan tetapkan tujuan untuk mengembangkan daftar Anda dengan persentase tertentu setiap bulan. Semakin besar daftar Anda, semakin besar dampak kampanye email Anda.
Segmentasikan Daftar Email Anda
Salah satu keuntungan utama pemasaran email adalah kemampuan untuk mengelompokkan daftar Anda dan menyampaikan pesan yang sangat bertarget dan relevan. Hindari sekadar meledakkan seluruh daftar Anda dengan email umum yang sama. Sebaliknya, bagi kontak ke dalam kelompok yang berbeda berdasarkan data demografi, minat, riwayat pembelian, atau keterlibatan. Misalnya, Anda dapat membuat segmen untuk lokasi, jenis kelamin, jabatan, jumlah pembelian sebelumnya, produk yang dibeli, atau seberapa terakhir produk tersebut digunakan. Dapatkan tingkat lebih lanjut dengan membuat segmen gabungan untuk menargetkan kelompok yang sangat spesifik. Semakin disesuaikan pesan Anda, semakin tinggi rasio buka dan klik-tayangnya. Siapkan penyedia layanan email Anda untuk mengambil daftar sesuai permintaan untuk setiap kampanye sehingga Anda dapat dengan mudah menjangkau segmen yang sangat bertarget tanpa mempertahankan daftar statis.
Personalisasi Email Anda
Personalisasi membawa kampanye pemasaran email Anda ke tingkat berikutnya dengan membuatnya terasa disesuaikan dan relevan bagi setiap pelanggan. Cantumkan nama depan penerima di baris subjek dan isi konten agar lebih dikenal secara instan. Masukkan detail lain seperti kota mereka, pembelian sebelumnya, minat, atau riwayat penelusuran untuk mempersonalisasi pesan Anda. Gunakan tag gabungan dan konten dinamis untuk menampilkan rekomendasi produk yang disesuaikan, penawaran khusus, atau informasi unik lainnya untuk setiap orang. Baris subjek yang dipersonalisasi meningkatkan tarif terbuka rata-rata 26%. Mengirim email pribadi yang dipersonalisasi sangat membutuhkan banyak tenaga, jadi manfaatkan otomatisasi pemasaran untuk meningkatkan personalisasi di seluruh daftar Anda. Dengan platform email yang tepat, Anda dapat mengirimkan pesan yang dipersonalisasi secara efisien dan disesuaikan dengan minat dan atribut unik pelanggan Anda.
Buat Baris Subjek yang Dapat Ditindaklanjuti
Baris subjek Anda adalah kesan pertama email Anda terhadap pelanggan. Baris subjek yang efektif membangkitkan rasa ingin tahu, menyampaikan nilai, dan memotivasi penerima untuk membuka email Anda. Baris subjek email yang kuat adalah:
- Berorientasi pada tindakan: Mulailah dengan kata kerja kuat yang menciptakan rasa urgensi seperti “Bertindak Sekarang” atau “Jangan Lewatkan.”
- Dipersonalisasi: Tambahkan nama depan penerima agar terasa lebih familiar.
- Tepat Waktu: Memanfaatkan tren, hari libur, atau peristiwa terkini untuk memanfaatkan apa yang menjadi perhatian utama.
- Emosional: Pemicu seperti eksklusivitas, humor, dan kejutan menimbulkan keterlibatan.
- Angka: Statistik seperti “10 Teratas” atau “7 Cara” menandakan konten yang bermanfaat.
- Berfokus pada nilai: Tunjukkan bahwa konten akan memecahkan masalah atau memberikan manfaat.
Jaga agar baris subjek tetap ringkas, menarik, dan relevan dengan konten Anda. Uji A/B berbagai opsi baris subjek dan analisis tarif terbuka untuk menentukan pendekatan optimal untuk setiap audiens dan kampanye. Baris subjek Anda dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan sebuah email, jadi susunlah secara strategis untuk memaksimalkan keterbukaan.
Tulis Preheader yang Kuat
Teks preheader adalah deskripsi ringkasan singkat di bawah baris subjek yang memberikan kesempatan lain agar email Anda dibuka dan dibaca. Preheader ditampilkan di pratinjau kotak masuk di sebagian besar platform email, memberi pelanggan gambaran tentang isi email Anda. Preheader yang efektif menjelaskan dengan jelas isi email dan mengapa penerima harus membukanya. Ringkaslah manfaat inti atau tujuan pesan tersebut. Preheader yang menarik memikat pembaca dan melengkapi baris subjek yang kuat. Jaga agar preheader tetap pendek sekitar 30-50 karakter agar tidak terpotong di kotak masuk. Uji opsi preheader yang berbeda satu sama lain. Karena preheader tidak akan dilihat oleh setiap penerima, pastikan baris subjek dan konten email juga menyampaikan fokus inti mereka. Pratinjau kampanye Anda untuk memastikan preheader ditampilkan dengan benar di berbagai kotak masuk dan perangkat. Manfaatkan real estat kotak masuk yang kecil namun hebat ini untuk meningkatkan tarif terbuka.
Optimalkan Salinan Email Anda
Salinan yang menarik memastikan email Anda mendapat perhatian dan menyampaikan nilai setelah dibuka. Ikuti praktik terbaik saat menulis body copy email Anda:
- Langsung ke pokok permasalahan dengan cepat dan nyatakan manfaat inti di awal.
- Pisahkan konten yang panjang dengan subjudul, poin-poin, gambar, dan spasi.
- Komunikasikan rasa urgensi dan kelangkaan jika memungkinkan.
- Pastikan salinan dioptimalkan untuk seluler untuk layar kecil.
- Gunakan nada percakapan yang ramah dan melibatkan pembaca.
- Bagikan konten yang relevan dan hindari promosi penjualan yang berlebihan.
- Segmentasikan pesan untuk menjangkau audiens dengan informasi yang disesuaikan.
- Sertakan konten dinamis dan detail yang dipersonalisasi.
- Jadikan salinan dapat ditindaklanjuti dengan memberi tahu pembaca apa yang harus dilakukan selanjutnya.
- Batasi jumlah karakter untuk meningkatkan kemampuan pengiriman.
Meskipun baris subjek yang kuat membuat email Anda terbuka, salinan yang bagus membuat pembaca tetap tertarik. Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan untuk memahami minat dan perspektif mereka saat Anda menulis salinan yang menarik.
Gabungkan Visual yang Menarik
Kampanye pemasaran email tidak boleh hanya mengandalkan teks. Gambar, infografis, bagan, GIF, dan video yang menarik meningkatkan keterlibatan secara signifikan. Konten visual membuat email lebih menarik perhatian di kotak masuk, menarik perhatian ke pesan-pesan utama, dan memecah blok salinan yang panjang. Pastikan gambar dioptimalkan untuk email dengan ukuran file terkompresi di bawah 100KB. Gunakan keterangan dan teks alternatif untuk aksesibilitas dan SEO. Hyperlink gambar ke halaman arahan yang relevan. Sisipkan gambar secara strategis dalam salinan Anda untuk memperkuat poin-poin penting. Batasi paragraf yang banyak teks menjadi 3-4 kalimat. Pilih visual dinamis daripada stok foto statis untuk meningkatkan interaksi. Uji penempatan gambar di body copy vs header. Lakukan pengujian A/B untuk menemukan jumlah gambar ideal untuk setiap audiens. Hindari berlebihan dengan teks yang sulit dibaca di atas gambar. Dengan klien email yang menjadi lebih fokus secara visual, gambar adalah suatu keharusan untuk kampanye modern. Visual yang kreatif dan relevan akan meningkatkan hasil.
Dorong Tindakan dengan Ajakan Bertindak yang Kuat
Ajakan bertindak (CTA) adalah salah satu elemen terpenting dari kampanye email dengan konversi tinggi. CTA yang ditempatkan secara strategis memberikan arahan yang jelas kepada pembaca tentang langkah selanjutnya yang Anda ingin mereka ambil. CTA memperkuat proposisi nilai Anda dan memudahkan penerima untuk melanjutkan pembelian, pengunduhan, pendaftaran, atau tindakan konversi lainnya. Sertakan CTA di seluruh email Anda di header, body copy, dan footer. Gunakan kata kerja yang berorientasi pada tindakan seperti “Belanja Sekarang”, “Unduh”, “Daftar”, atau “Beli Tiket”. Jadikan CTA visual dengan tombol, tab, atau gambar yang menonjol. Pastikan CTA tertaut langsung ke halaman arahan yang relevan. Untuk meningkatkan konversi, uji berbagai penempatan, salinan, warna, ukuran, dan gaya CTA. Tambahkan urgensi dengan tenggat waktu atau penyebutan ketersediaan terbatas. Konfirmasikan pendaftaran email dengan CTA untuk mendorong kontak baru lebih dalam ke saluran Anda. CTA yang kuat mengubah keterlibatan menjadi konversi yang terukur.
Otomatiskan Alur Kerja Kampanye
Otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda menyiapkan kampanye email terpicu yang diterapkan secara otomatis saat pelanggan melakukan (atau tidak melakukan) tindakan tertentu. Gunakan pemicu berbasis siklus hidup seperti:
- Seri selamat datang ketika kontak bergabung dengan daftar Anda
- Telusuri pengingat pengabaian setelah barang tertinggal di keranjang
- Seri keterlibatan kembali untuk pelanggan tidak aktif
- Kampanye win-back untuk pelanggan lama
- Hadiah loyalitas setelah pembelian
- Rekomendasi upsell pasca pembelian
- Pengingat pembaruan ketika langganan berakhir
- Tindak lanjut acara setelah pendaftar menghadiri acara Anda
Alur kerja otomatis menyampaikan pesan yang sangat relevan dan tepat waktu yang berskala di seluruh basis pelanggan Anda. Hindari membombardir orang dengan otomatisasi promosi yang berlebihan. Sebaliknya, fokuslah pada konten bernilai tambah dan pengingat yang disesuaikan dengan tahap siklus hidupnya. Otomatisasi yang kuat menghemat waktu tim Anda sekaligus menjaga merek Anda selalu diingat dengan titik kontak yang ditargetkan dari waktu ke waktu. Pandu pelanggan dengan lancar melalui corong konversi Anda dengan alur kerja cerdas.
Terus Optimalkan Kampanye
Untuk terus meningkatkan hasil pemasaran email, Anda perlu memantau analisis kampanye dengan cermat dan menjalankan pengujian A/B untuk mengidentifikasi peluang pengoptimalan. Lacak pembukaan, rasio klik-tayang, konversi, pentalan, berhenti berlangganan, keluhan spam, dan data lainnya. Analisis metrik untuk menemukan area berkinerja buruk yang dapat Anda perbaiki. Secara teratur uji A/B baris subjek, preheader, waktu pengiriman, konten, tata letak, ajakan bertindak, dan variabel lainnya. Pisahkan satu perubahan antara dua kelompok pengujian untuk pengujian terkontrol. Perhatikan signifikansi statistik saat Anda mengoptimalkan elemen di seluruh kampanye Anda. Gunakan analisis email untuk mengidentifikasi segmen pelanggan dengan keterlibatan tertinggi dan terendah sehingga Anda dapat menargetkan konten dengan lebih baik. Tetapkan tolok ukur keberhasilan dan pantau kemajuan terhadap sasaran kinerja email. Pengujian dan pengoptimalan berkelanjutan adalah kunci untuk terus meningkatkan kemampuan pengiriman, rasio buka, rasio klik-tayang, dan mendorong konversi dari waktu ke waktu. Ukur hasil dan ulangi untuk mendapatkan dampak maksimal.
Kesimpulan
Pemasaran email tetap menjadi taktik yang sangat efektif untuk melibatkan audiens – namun untuk benar-benar mengubah audiens tersebut memerlukan praktik terbaik yang strategis dalam pembuatan daftar, personalisasi, konten yang menarik, ajakan bertindak yang dapat ditindaklanjuti, dan otomatisasi yang kuat. Dengan berfokus pada mengembangkan daftar pelanggan Anda, mengelompokkan kontak, membuat salinan dan visual menarik, menulis baris subjek dan preheader yang menarik, mendorong tindakan dengan CTA, menyiapkan kampanye yang dipicu, serta menguji dan mengoptimalkan tanpa henti – Anda dapat menerobos kebisingan dan mengirimkan pesan email yang beresonansi, mengubah, dan mendorong ROI. Ingat, apa yang berhasil untuk satu kampanye mungkin gagal di kampanye lain – jadi Anda perlu terus menganalisis kinerja dan bereksperimen dengan pendekatan baru yang disesuaikan untuk setiap audiens dan program. Tetapkan metrik utama, hasil tolok ukur, perhatikan signifikansi statistik dalam pengujian Anda, dan terus sempurnakan strategi pemasaran email Anda. Jika dilakukan dengan benar, program pemasaran email yang luar biasa akan mengungguli sebagian besar saluran lainnya. Gunakan praktik terbaik email ini sebagai daftar periksa berkelanjutan untuk meningkatkan eksekusi Anda dan mencapai kesuksesan pengiriman surat. Dengan kotak masuk yang terus berkembang, pastikan kampanye Anda menonjol dan menghasilkan konversi dengan mengikuti tips penting berikut untuk pemasaran email berdampak tinggi.
ATAU Lisensi Agen Real Estat Temukan
Buatlah Janji Kecantikan Nordstrom
Janji Temu DMV Jacksonville NC
Pencarian Lisensi Dokter Maryland
Tagihan Penjualan DMV Mississippi
Penunjukan DMV Colorado Greeley
Penunjukan DMV Farmington Utah
Penunjukan DMV Kabupaten Hillsborough
Pencarian Asosiasi Pengacara WSBA
Verifikasi Sertifikasi Departemen Pendidikan Florida
Batalkan Janji Temu untuk Tes Izin di Florida DMV
Verifikasi Lisensi CNA Negara Bagian Washington
Verifikasi Kendaraan Bermotor Delaware
Dewan Pencarian Lisensi Apotek Virginia
Lisensi Listrik Carolina Selatan
Penunjukan Vaksin Walgreens NYC
Biro Pertanian Iowa Mengklaim Nomor Telepon
Pencarian Lisensi Kontraktor DORA
Pencarian Lisensi Kontraktor Perbaikan Rumah DSPS Wisconsin
Jadwalkan Janji Temu untuk Tes Tertulis di Delaware DMV
Sertifikasi Guru Periksa Wyoming
Izin Parkir Penyandang Cacat Virginia
Pencarian Lisensi Perbaikan Rumah Kontraktor Panitera Arizona
Pencarian Pengacara Pengacara Missouri
Dewan Optometri Dakota Selatan
Nomor Telepon Departemen Kendaraan Bermotor Negara Bagian Connecticut
Departemen Asuransi Montana (CSI MT)
Pencarian Lisensi Gigi Komisi Gigi Negara Bagian Connecticut
Pencarian Lisensi Agen Asuransi Jiwa Georgia
Pembaruan Lisensi Ahli Kecantikan Georgia
Pencarian Lisensi Asuransi CA DOI
Pencarian Lisensi Apoteker Missouri
Harga Parkir Bandara Internasional Charlotte Douglas
Verifikasi Lisensi Apotek Nevada
Pencarian Narapidana di Jefferson County
Pencarian Tiket Lalu Lintas New Hampshire
Pencarian Pengacara Puerto Riko
Pengesahan Sepeda Motor Hawaii
Pencarian Lisensi Dewan Gigi NY
Registrasi Sepeda Motor Colorado
Departemen Kendaraan Bermotor Negara Bagian Maine
Nomor Telepon Departemen Kendaraan Bermotor Kansas
Pemindahan Hak Milik Mobil Guam
Komisi Real Estat Kansas Mencari
Nomor Telepon Dewan Tata Rias Florida
Pencarian Narapidana Penjara Jefferson County
Jadwalkan Janji Temu untuk Tes Izin Pelajar di DDS Georgia
Izin Parkir Handicap Wisconsin
Pencarian Perusahaan Sekretaris Negara New Mexico
Departemen Pemasyarakatan Negara Bagian Connecticut
Verifikasi Lisensi Kedokteran Gigi New Jersey
Departemen Kendaraan Bermotor Montana
Cara Menyelaraskan Pengaturan Pemasaran Email Anda untuk ROI Maksimum
Wawasan Email: Mengubah Data menjadi Strategi Bisnis
Tingkatkan Tarif Terbuka 300% dengan Analisis Prediktif – Begini Caranya
Rahasia Copywriting Pemasaran Email: Membuat Kampanye Menarik yang Mengkonversi
Cara Menggunakan AI untuk Mengirim Email yang Tepat ke Orang yang Tepat