Cara Menggunakan AI untuk Mengirim Email yang Tepat ke Orang yang Tepat
Pemasaran email tetap menjadi salah satu saluran pemasaran digital yang paling efektif, dengan email memiliki ROI rata-rata sebesar 122% menurut “Survei Tolok Ukur Pemasaran Email” DMA. Namun, dengan kotak masuk yang berantakan dan tingkat pembukaan yang rendah, pemasar harus bekerja lebih keras untuk mengatasi kebisingan tersebut. Personalisasi telah terbukti secara dramatis meningkatkan rasio buka dan klik-tayang. Dengan memanfaatkan AI dan pembelajaran mesin, pemasar dapat meningkatkan kampanye email yang dipersonalisasi yang mendorong konversi lebih tinggi.
Gunakan Data untuk Menyegmentasikan Audiens Anda
Langkah pertama dalam mempersonalisasi email adalah membagi audiens Anda ke dalam segmen berbeda berdasarkan data demografi, perilaku, dan kontekstual. Misalnya, Anda mungkin ingin melakukan segmentasi berdasarkan lokasi, riwayat pembelian, perilaku di tempat, pilihan pusat preferensi, tahap siklus hidup, dan banyak lagi. Alat AI dapat membantu Anda secara otomatis mengelompokkan pelanggan ke dalam segmen untuk pengiriman pesan yang lebih bertarget. Pastikan Anda memiliki infrastruktur data untuk mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan dalam skala besar.
Pertimbangkan dengan cermat data pelanggan apa yang paling relevan untuk segmentasi. Lokasi, pembelian sebelumnya, riwayat penelusuran di tempat, pilihan pusat preferensi, dan tahapan siklus hidup adalah contoh titik data yang berguna. Semakin banyak data yang dapat Anda gabungkan, segmen Anda akan semakin terpersonalisasi. Berinvestasilah dalam mengumpulkan data pelanggan berkualitas di seluruh titik kontak seperti situs web, aplikasi seluler, iklan online, dan saluran sosial Anda. Pastikan juga alat analisis Anda menyediakan fungsionalitas untuk membagi pengguna dengan mudah ke dalam kelompok audiens terperinci menggunakan beberapa filter data.
Dengan data pelanggan yang berkualitas, alat segmentasi yang didukung AI dapat dengan cepat dan otomatis mengelompokkan pengguna ke dalam audiens yang memiliki sifat dan perilaku yang sama. Algoritme pembelajaran mesin menangani tugas berat dalam memproses data, menemukan pola, dan menentukan segmen yang sangat bertarget. Hal ini memungkinkan pemasar untuk mengabaikan pendekatan segmentasi manual yang lebih sederhana dan memilih segmentasi multidimensi yang canggih yang didukung oleh AI.
Sesuaikan Konten untuk Setiap Segmen
Setelah Anda menentukan segmen audiens, Anda dapat membuat konten dan penawaran khusus yang paling sesuai dengan setiap kelompok. Gunakan data pelanggan Anda untuk mengidentifikasi kelemahan, minat, dan motivasi setiap segmen. Asisten AI dapat menghasilkan ratusan variasi email untuk segmen berbeda, mengoptimalkan konten dan nada untuk masing-masing segmen. Menguji konten dengan kelompok kecil terlebih dahulu dapat membantu Anda menyempurnakan strategi personalisasi sebelum pengiriman dalam jumlah besar.
Melakukan personalisasi konten dengan benar memerlukan pemahaman mendalam tentang pengguna Anda. Pesan apa yang menarik minat satu kelompok mungkin tidak sesuai dengan kelompok lain. Manfaatkan alat AI seperti Claude untuk menganalisis data pelanggan untuk setiap segmen dan merekomendasikan konten, penawaran, dan nada yang tepat untuk digunakan. Asisten AI bahkan dapat menghasilkan beberapa variasi konten email yang dipersonalisasi untuk pengujian A/B.
Saat membuat konten Anda, pastikan konten tersebut sesuai dengan kebutuhan dan preferensi unik pengguna target berdasarkan data. Misalnya, pelanggan di satu segmen mungkin merespons pesan emosional dengan lebih baik melalui testimoni pelanggan, sementara kelompok lain mungkin lebih menyukai konten yang berfokus pada statistik dan logika. Luangkan waktu untuk menyusun konten yang selaras dengan minat dan motivasi masing-masing kelompok.
Gunakan Personalisasi Dinamis
Untuk relevansi tertinggi, gunakan personalisasi dinamis untuk menyesuaikan konten email Anda hingga ke tingkat individu. Misalnya, Anda dapat menampilkan nama penerima, mencerminkan riwayat pembelian atau kebiasaan mereka, menampilkan produk yang baru-baru ini mereka lihat atau miliki di keranjang mereka, dan menyesuaikan konten dengan keterlibatan sebelumnya di situs web Anda. Alat AI dapat membantu Anda meningkatkan tingkat personalisasi ini di seluruh database Anda melalui pembelajaran mesin dan pembuatan bahasa alami.
Personalisasi dinamis memerlukan infrastruktur data yang kuat dengan profil pelanggan terpadu yang diperbarui secara real-time saat pengguna berinteraksi dengan merek Anda. Hal ini memungkinkan Anda memanfaatkan data tingkat individu terbaru untuk menyesuaikan email saat dikirim. Fokus pada elemen dinamis seperti nama, lokasi, pembelian sebelumnya, item yang baru dilihat, dan perilaku di tempat.
Kuncinya adalah memiliki platform AI yang dapat menyerap data real-time dan menghasilkan tata letak email, konten, rekomendasi produk, dan ajakan bertindak yang disesuaikan untuk setiap penerima. Uji berbagai jenis konten dinamis untuk melihat mana yang paling disukai. Semakin Anda menyaring berdasarkan data kinerja, semakin efektif email pribadi Anda yang didukung AI.
Sesuaikan Baris Subjek
Baris subjek Anda adalah kesan pertama yang dibuat email Anda, jadi mengoptimalkan baris subjek sangat penting untuk meningkatkan tarif terbuka. Gunakan data seperti keterlibatan email sebelumnya dan perilaku di tempat untuk secara dinamis menghasilkan baris subjek yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan. Menguji variasi yang berbeda akan mengungkapkan jenis baris subjek hasil personalisasi mana yang paling cocok untuk setiap segmen audiens.
Manfaatkan data pelanggan Anda untuk membuat variasi baris subjek yang sesuai dengan minat setiap segmen pengguna. Uji berbagai format seperti judul pertanyaan, isyarat urgensi, bahasa yang berorientasi pada manfaat, dan banyak lagi. Anda bahkan dapat menguji detail yang dipersonalisasi secara A/B seperti memasukkan nama penerima. Perhatikan data tarif terbuka untuk menyempurnakan strategi personalisasi baris subjek Anda dari waktu ke waktu.
Personalisasi Waktu Pengiriman
Anda juga dapat menggunakan data untuk menentukan waktu optimal pengiriman email Anda ke setiap penerima. Mengirim email saat pelanggan kemungkinan besar akan membukanya akan meningkatkan jangkauan dan keterlibatan. Faktor-faktor seperti kebiasaan membuka email di masa lalu, zona waktu, dan hari semuanya dapat digunakan oleh alat AI untuk merekomendasikan waktu pengiriman terbaik bagi setiap individu. Pertimbangkan untuk menjalankan pengujian A/B untuk memvalidasi dampaknya terhadap tarif terbuka.
Analisis data pelanggan dapat mengidentifikasi waktu puncak keterlibatan email untuk setiap pengguna – ini bervariasi berdasarkan zona waktu, perilaku masa lalu, dan faktor lainnya. Bekerja samalah dengan penyedia layanan email Anda untuk menyiapkan personalisasi waktu pengiriman dinamis yang didukung AI. Pastikan untuk memantau kinerja pasca-pengiriman untuk memvalidasi bahwa rekomendasi waktu pengiriman berdasarkan data mendorong peningkatan rasio buka dan klik.
Menyesuaikan Tata Letak Email
Selain konten, Anda juga dapat mempersonalisasi desain dan tata letak email Anda. Menyesuaikan tata letak, gambar, ajakan bertindak, gaya dan warna tombol berdasarkan preferensi pengguna dan interaksi sebelumnya dapat membuat email Anda lebih menarik dan efektif. Gunakan pengujian A/B untuk mengetahui variasi mana yang memiliki performa terbaik.
Bekerja samalah dengan tim desain Anda untuk membuat berbagai tata letak dan gaya email yang dipersonalisasi yang akan menarik bagi setiap segmen inti Anda. Uji berbagai elemen UI seperti bentuk dan warna tombol, ukuran teks, lokasi gambar, dll. Periksa data rasio klik untuk memahami apa yang disukai setiap segmen dan terus menyempurnakan desainnya.
Personalisasi di Seluruh Saluran
Untuk meningkatkan relevansi, personalisasikan kampanye email Anda bersama dengan saluran lain seperti media sosial, iklan berbayar, dan situs web Anda. Menggunakan data yang sama untuk melakukan segmentasi di seluruh saluran menciptakan pengalaman pelanggan yang terpadu. AI dapat membantu Anda mengatur personalisasi lintas saluran ini dalam skala besar.
Profil pelanggan terpadu sangat penting untuk mengoordinasikan pesan yang dipersonalisasi di seluruh titik kontak. Gunakan segmen audiens yang sama di email, iklan sosial, personalisasi situs, dan lainnya untuk memperkuat pesan Anda. Pastikan data Anda terintegrasi antar sistem sehingga wawasan dari setiap saluran dapat memberi informasi kepada saluran lainnya. AI dapat membantu memproses semua data ini menjadi kampanye yang terkoordinasi.
Manfaatkan Asisten AI untuk Ide Kampanye
Menghasilkan ide-ide segar berdasarkan data untuk lusinan kampanye email yang dipersonalisasi, minggu demi minggu, merupakan suatu tantangan. Alat bertenaga AI seperti Claude dari Anthropic dapat mempermudah proses pembuatan ide secara signifikan. Pemasar memberikan petunjuk mengenai sasaran dan data pelanggan, dan asisten AI mengusulkan konsep kampanye email yang sangat dipersonalisasi.
Setelah menentukan segmen Anda, berikan penjelasan kepada asisten AI Anda tentang sasaran Anda, data pelanggan yang relevan, dan kinerja kampanye sebelumnya. Claude dapat dengan cepat menghasilkan berbagai ide kampanye email yang inovatif dan disesuaikan untuk diuji. Hal ini secara eksponensial memperluas kemampuan Anda untuk menghasilkan ide dan konten email pribadi berkualitas tinggi.
Terus Optimalkan
Kunci personalisasi yang efektif adalah terus mengoptimalkan berdasarkan data. Pantau rasio terbuka, rasio klik, konversi, dan KPI lainnya untuk melihat apa yang paling sesuai dengan setiap segmen audiens. Masukkan kembali wawasan ini ke dalam strategi personalisasi email Anda untuk lebih meningkatkan kinerja. Dengan AI, jenis iterasi dan pengoptimalan ini dapat diotomatisasi sehingga Anda dapat meningkatkan upaya Anda.
Siapkan pelaporan yang jelas untuk melacak keterlibatan email di seluruh segmen. Analisis data untuk mengidentifikasi variasi unggulan dalam konten, desain, waktu, dll. Gunakan wawasan tersebut untuk lebih menyempurnakan personalisasi Anda. Sistem AI otomatis dapat menangani pekerjaan pengoptimalan berulang ini, dan terus meningkatkan kampanye berdasarkan data kinerja terbaru.
Kesimpulan
Personalisasi kampanye pemasaran email dengan memanfaatkan alat AI seperti Claude dari Anthropic memungkinkan pemasar modern mengurangi kebisingan untuk mendapatkan tingkat keterbukaan, keterlibatan, dan konversi yang lebih tinggi. Dengan menyesuaikan konten, desain, waktu pengiriman, dan lainnya berdasarkan data dan perilaku pelanggan yang terperinci, relevansi email meningkat. Pengoptimalan berkelanjutan yang dimungkinkan oleh AI akan menjadi kunci untuk meningkatkan kampanye email yang sangat personal dan berdampak di masa depan.
Pencarian Nomor ID Surat Izin Mengemudi New York
Verifikasi Lisensi Dewan Farmasi Colorado
Penunjukan Servis Honda Pasifik
Penunjukan Kantor Surat Izin Mengemudi Boulder
Janji Tes Mengemudi BMV Alum Creek
Pencarian Pembebasan Narapidana Miami Dade
Pendaftaran Janji Temu DPS Texas
Dewan Tata Rias Arizona (AZ BOC)
Baylor Scott dan White Menjadwalkan Janji Temu
Komisi Real Estat Florida (Florida DBPR)
Apakah Gulma Legal di Hilton Head Island, Carolina Selatan (SC)?
Verifikasi Sertifikasi Departemen Pendidikan Florida
Pencarian Kutipan Lalu Lintas Iowa
Buatlah Janji Temu dengan Citibank
Pencarian Lisensi Agen Asuransi KY
Pencarian Nomor Judul Kendaraan Virginia
Pembaruan Lisensi Tata Rias New Mexico
Buat Janji Temu Otomatis Klub Sam
Pencarian Sertifikasi Guru Tennessee
Bagaimana Saya Berbicara dengan Orang Asli di Kartu Kredit Citibank?
Nomor Telepon Sumber Daya Manusia Goodwill
Pencarian Lisensi Real Estat Illinois
Verifikasi Lisensi PT New York
Kontak Sumber Daya Manusia Karyawan Deloitte
Nomor Telepon & Informasi Kontak Departemen Kesehatan Suffolk County (New York).
Apa Itu Kode Polisi 311? 311 Kode Polisi
Bayar Tiket Lalu Lintas Virginia Barat Secara Online
Nomor Telepon Departemen Koreksi Kentucky
Batalkan Janji Temu untuk Surat Izin Mengemudi di DDS Georgia
Kantor Pusat & Kantor Perusahaan Orkin
Verifikasi Ketenagakerjaan Wells Fargo
Pencarian Lisensi Asuransi Florida
Janji Diagnostik Quest Woodland CA
Pencarian Lisensi Urusan Konsumen Divisi New Jersey
Tes Pengetahuan Pengangkatan NJ MVC
Janji Tes Mengemudi DMV Colorado Springs
Periksa Janji Temu Saya DMV Florida
Periksa Status Surat Izin Mengemudi Arizona
Apakah Gulma Legal di Big Bear Lake, California (CA)?
Penunjukan Lencana ID Rumah Sakit Jackson Memorial
Dewan Tata Rias Negara Bagian Indiana (IN PLA)
Penunjukan Kaca Mobil Safelite
Janji Tes Mengemudi Di Balik Roda California
Pencarian Lisensi Medis Illinois
Kaiser Permanente Membatalkan Janji Temu
Pencarian Dokter Gigi Bersertifikat Dewan Arizona
Pencarian Nomor Lisensi Pengemudi Gratis California
Bayar Tiket Lalu Lintas Puerto Riko Online
Pencarian Kutipan Lalu Lintas Nebraska
Lisensi Akupunktur Kepulauan Virgin
Verifikasi Lisensi PT Maryland
Kontak Sumber Daya Manusia Karyawan Wells Fargo
Periksa Status Surat Izin Mengemudi Carolina Selatan
Dewan Farmasi Virginia (VABOP)
Pencarian Lisensi Guru Colorado
Batalkan Janji Temu untuk Surat Izin Mengemudi Baru di Nebraska DMV
Pesan Janji Temu TLC Long Island City
Cara Menyelaraskan Pengaturan Pemasaran Email Anda untuk ROI Maksimum
Wawasan Email: Mengubah Data menjadi Strategi Bisnis
Tingkatkan Tarif Terbuka 300% dengan Analisis Prediktif – Begini Caranya
10 Teknik Pemasaran Email yang Harus Diikuti untuk Meningkatkan Hasil
Rahasia Copywriting Pemasaran Email: Membuat Kampanye Menarik yang Mengkonversi