Co je automatická odpověď

Automatická odpověď je e-mailový software, který dokáže automaticky odpovídat na e-maily odeslané na definovanou e-mailovou adresu. Automatické odpovědi jsou obvykle součástí softwaru pro e-mailový marketing, který poskytuje další funkce, jako je odesílání e-mailů na seznam e-mailů nebo odesílání e-mailů na konkrétní e-mail, podle předem definovaného nastavení sekvence v systému.

E-mailové automatické odpovědi přicházejí ve všech tvarech a velikostech, ale všechny mají jedno společné: odesílají se automaticky, když je spustí akce uživatele.

Obchodníci používají automatické odpovědi, aby zefektivnili své kampaně a snížili množství práce, kterou dělají. Například namísto e-mailu každému, kdo se přihlásí k odběru newsletteru, může automatická odpověď poslat uvítací e-mail, který si jiné skripty přizpůsobily.

Příklady potvrzovacích e-mailů
Existuje velké množství potvrzovacích e-mailů a nejčastější potvrzovací e-maily zasílané automatickou odpovědí jsou: přihlášení k odběru e-mailového newsletteru, potvrzení čísla lístku podpory, potvrzení zakoupení položky, změna nastavení účtu, zprávy o dovolené nebo nepřítomnosti a automatické odpovědi v e-mailovém marketingu.