ANALYTIKA
Definice marketingu řízeného daty
Definice marketingu řízeného daty je marketingový termín pro proces získávání praktických poznatků z předchozích interakcí se zákazníky a zapojení s cílem předvídat budoucí chování spotřebitelů a identifikovat preference uživatelů, což umožňuje odpovídajícím způsobem upravit a zlepšit marketingový plán a marketingové strategie.
Zjednodušeně řečeno, marketing řízený daty je o přeměně dat na použitelná marketingová rozhodnutí, zefektivnění marketingových procesů a uspokojování neustále se měnících potřeb různých segmentů zákazníků.
Podle marketingových statistik založených na datech
Marketing řízený daty, který využívá sílu dat řízených Personalizace umět zvýšit návratnost investic vašich marketingových kampaní 5-8x
40 % organizací plánuje zvýšit svůj marketingový rozpočet založený na datech
64 % CMO si myslí, že strategie založené na datech jsou klíčové v dnešní digitální ekonomice
Data řízený marketing
Hlavním cílem datově řízeného marketingu je zlepšit a personalizovat zákaznickou zkušenost. Marketing řízený daty je tak efektivní, že se zaměřuje na nejdůležitější faktor ovlivňující rozhodování o nákupu: zákaznickou zkušenost. Lepší zákaznická zkušenost může zvýšit vaše příjmy, poskytnout vám konkurenční výhodu, zlepšit značku loajality zákazníků a dokonce zvýšit angažovanost zaměstnanců.
Marketingové statistiky řízené daty
Zde jsou některé marketingové statistiky založené na datech, které to dokazují:
A) 84 % společností, které zlepšily své zákaznické zkušenosti, dokázalo zvýšit své příjmy.
B) 81 % společností považuje zákaznickou zkušenost za konkurenční odlišovač.
C) 75 % manažerů zákaznických zkušeností hodnotí zákaznickou zkušenost jako nejdůležitější věc pro jejich podnikání.
D) 73 % spotřebitelů si myslí, že skvělá zákaznická zkušenost může ovlivnit loajalitu jejich značky.
E) Podniky, které vynikají zákaznickou zkušeností, mají 1.5krát více angažovaných zaměstnanců ve srovnání s podniky, které neupřednostňují zákaznickou zkušenost.
Jaké jsou výhody marketingu založeného na datech?
Zde jsou některé z hlavních výhod marketingu založeného na datech, o kterých by vaše firma měla vědět.
1) Porozumět potřebám zákazníků a problémům.
2) Personalizované zasílání zpráv a vysoce cílené kampaně.
3) Zlepšit Zákaznická zkušenost.
4) Zvyšte zapojení zákazníků.
5) Zaměřte se na správné zákazníky.
6) Vědět, co funguje a co ne.
Dozvědět se více zde.