التجارة الإلكترونية
كيفية تقليل العوائد في التجارة الإلكترونية؟
اكتشف كيفية تقليل العائدات في التجارة الإلكترونية، والأسباب الرئيسية وراء حصولك على العائدات وأفضل 7 طرق لتقليل العائدات في التجارة الإلكترونية.
باعتبارنا أصحاب أعمال، ومحللين للمشكلات، ومبتكرين، غالبًا ما نواجه عقبات يبدو من المستحيل التغلب عليها في البداية - ناهيك عن السيطرة الكاملة عليها.
حتى أكثر تجار التجزئة ذكاءً وخبرة في Shopify شعروا بالعجز وتجريدهم من السيطرة عندما واجهوا واحدة من أكثر المشكلات خطورة وصعوبة المعروفة في العالم الحديث.
نحن نتحدث عن مشكلة إرجاع Shopify الهاربة.
واقع Shopify العوائد والتبادلات
في حين أن عوائد المنتجات واستبدالها قد تبدو وكأنها ظاهرة لا يمكن السيطرة عليها، فإن حقيقة الأمر هي أن تجار التجزئة لديهم القدرة على تشكيل حجم عوائدهم واستبدالاتهم.
كلما أدركت ذلك بشكل أسرع، كلما تمكنت من فهم كيفية تأثير معدل عائدات التجارة الإلكترونية على جميع جوانب عملك بشكل أسرع.
التكاليف الأمامية لإرجاع المنتج
يستطيع العديد من تجار التجزئة تحصيل التكاليف الأولية لإرجاع المنتجات، لأنها تمثل الضرر الأكثر إلحاحًا لمتجر Shopify الخاص بك.
دعونا نلقي نظرة على الضرر الأساسي الذي يلحقه إرجاع المنتج بمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك:
1) تكلفة الاسترداد
خسارة البيع والعميل غير سعيد.
2) تكاليف الشحن
عندما يقدم تجار التجزئة شحنًا مجانيًا وإرجاعًا مجانيًا للعميل، فإنهم يقومون باستثمار في العميل من خلال دفع تكاليف النقل. يتم فقدان هذا الاستثمار عند إعادة المنتج إلى بائع التجزئة.
3) تكلفة التصرفات في المنتج
عند إرجاع منتج ما، يجب فحصه ووضعه ضمن إحدى الفئات المتعددة، بدءًا من إعادة البيع وحتى التصفية. عندما يتم تصفية المنتجات المرتجعة، يتم بيعها بأقل بكثير من قيمتها الأصلية.
تقليل العوائد في التجارة الإلكترونية
فيما يلي أفضل 7 طرق لتقليل عوائد التجارة الإلكترونية:
1) اعتماد سياسة الإرجاع الليبرالية.
2) قم بتقسيم قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك.
3) مرئيات عالية الجودة لصفحات منتجك.
4) التركيز على ملاحظات العملاء.
5) الاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى البيانات.
6) دمج مراجعات العملاء.
7) التحليل المستمر.
المزيد هنا.
روابط إضافية:
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]