الحركة التجارية
ما هي أيام العودة؟
أيام الإرجاع هي المصطلح التسويقي لسياسة العمل التي تحدد عدد الأيام التي يمكن للعميل فيها إرجاع المنتج بدءًا من اليوم الذي استلم فيه العميل المنتج.
إنه يمكّن عملك من الاهتمام الأساسي أيضًا من خلال إظهار أنك تفكر فيه مرة أخرى. يؤثر أسلوبك أيضًا على صيانة عملائك.
على أية حال، هناك خطر التحريف في العوائد والخصومات.
يجوز للعملاء شراء شيء ما في ضوء الاستخدام اللحظي فقط أو محاولة اعتبارك مسؤولاً عن الضرر الذي تسببوا فيه.
تساعد الحدود الزمنية في ذلك من خلال السماح بالديناميكية بالإضافة إلى تقليل فرص العوائد بعد الاستفادة من الأشياء. فترات الإرجاع التي تبلغ 14 و30 وحتى 90 يومًا بعد الشراء تقلل من فرصة عمليات الإرجاع غير النزيهة.
هناك قوانين تأمين العملاء التي تتحكم في فترات الإرجاع هذه. هذا هو السبب الذي يجعلك تضع في اعتبارك الحدود الزمنية الخاصة بك في سياسة أيام الإرجاع.
لماذا تحتاج الشركة إلى سياسة أيام الإرجاع؟
الدور الرئيسي ل سياسة أيام الإرجاع السياسات هي الحفاظ على اتصالات العميل – صيانة العميل.
في الواقع، حتى مع اتخاذ جميع الضمانات، هناك احتمال أن أحد العناصر الخاصة بك قد لا يكون صحيحًا في النموذج. من الممكن أيضًا ألا يظهر الشيء بنفس الطريقة التي يظهر بها على الويب.
يمكن أن يؤدي كلا الخيارين إلى منع العميل من الرضا عن شرائه من متجرك.
عندما يعاني العملاء من أوجه القصور، فإنهم يحتاجون إلى الترتيبات. يتضمن أحد الترتيبات خيار إرجاع شيء ما مقابل خصم.
سياسة أيام الإرجاع بالإضافة إلى جعل عمليات الشراء شبه مؤكدة. في حالة تفكير العميل في شيء آخر، فإنه يحتاج إلى شرائه خاليًا من المخاطر في حالة عدم نجاحه بالنسبة له.
يقدم هذا النوع من الإستراتيجية من متجرك هذا العزاء.
وأخيرا، في بعض الدول، سياسة أيام الإرجاع ضرورية من الناحية القانونية. يتضمن ذلك أطر زمنية محددة للسماح بالإرجاع والخصم.
من المهم جدًا معرفة هذه القوانين حتى لا تتعرض للعقوبات.
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]
