ЦИФРОВИЙ МАРКЕТИНГ
5 ключових трендів цифрового маркетингу, які не можна ігнорувати у 2021 році
Опис: 2021 рік – це рік, коли більшість компаній сподіваються відшкодувати збитки, які вони зазнали у 2020 році. Багато з них поклали стратегії цифрового маркетингу, щоб випередити своїх конкурентів. Стратегії, на які покладатимуться, включають чат-боти, голосовий пошук, AR та VR.
П’ять тенденцій цифрового маркетингу, на які варто звернути увагу у 2021 році
Наслідки пандемії та те, що сталося у 2020 році, продовжуватимуть впливати на світову економіку протягом наступних кількох років. Справді, рік увійде в історію як рік, який змінив хід історії. Карантини та соціальне дистанціювання вплинули як на стартапи, так і на корпорації. Це причина, чому цифровий маркетинг швидко з’явився, щоб інформувати та навчати споживачів, які вирішили зробити свій покупки онлайн.
Тому світ був змушений перейти на цифрові платформи розвиток бізнесу зусилля. Це змінило спосіб спілкування, ведення бізнесу та навіть здійснення та отримання платежів.
Але оскільки ми наближаємося до кінця першого кварталу 2021 року, є ознаки того, що світ адаптується до нового способу ведення справ, і дороги назад немає. У результаті з’явилося п’ять трендів цифрового маркетингу, і будь-який бізнес, який не готовий платити добро зарплата в цифровому маркетингу своїм співробітникам або тим, хто ігноруватиме маркетингову діяльність, робитиме це на свій страх і ризик.
Компанії також повинні організувати свій персонал і переконатися, що вони відвідують курс цифрового маркетингу, щоб отримати інформацію про останні інструменти та тенденції цифрового маркетингу. Тенденції включають:
1. Поява та використання чат-бота
Чат-бот — це комп’ютерна програма, призначена для стимулювання спілкування за допомогою текстових повідомлень і голосових команд. Його можна вбудовувати та використовувати в програмах обміну повідомленнями. Крім того, Chatbot може взаємодіяти з клієнтом, відповідати на запитання та надавати рішення на деякі запитання клієнта.
Вони дозволяють маркетологам надавати клієнтам негайні рішення. Це додає зручності, оскільки вони взаємодіють з ними так само, як і люди. Вони працюють за допомогою машинного навчання та будуть дотримуватись набору вказівок, продиктованих менеджер з цифрового маркетингу.
Чат-боти є важливими інструментами, особливо в наш час, коли розвиток технологій спричинив перехід компаній на цифрові платформи. Вони можуть обслуговувати клієнтів цілодобово незалежно від часу та дня тижня. Це зручно та допомагає компанії цифрового маркетингу, яка користується цією послугою, заощаджувати ресурси, які вони могли б витратити на найнятих працівників.
Крім того, чат-боти працюють згідно з набором інструкцій і відповідатимуть лише на запитання та словники, вибрані спеціалістом із цифрового маркетингу. Крім того, він може інколи ставити користувачеві запитання, щоб допомогти йому зрозуміти, що користувач збирає.
Як правило, чат-бот використовує машинне навчання technology. Вони покладаються на штучну нейронну мережу та запрограмовані на самонавчання залежно від використовуваних слів. Тому, коли вони отримують текстові діалоги та нові голоси, вони дають відповіді на поставлені запитання.
Чат-боти можна використовувати в багатьох секторах. Крім того, вони створені для певної мети. Деякі можуть вибрати замовлень в продуктовий і розповісти про прогноз погоди. Крім того, у нас є боти, які можуть спілкуватися з людьми, яким потрібен соціальний друг.
Фінтех-компанії також вважають чат-ботів критично важливими для їх повсякденного бізнесу. Вони використовують їх разом із консультантом із цифрового маркетингу, щоб надавати послуги клієнтам і навіть пояснювати, як можна використовувати деякі продукти.
2. Голосовий пошук
Голосовий пошук — це одна з тенденцій цифрового маркетингу, яка спочатку розвивається, а тепер стає її невід’ємною частиною SEO. Більше людей використовують голосовий пошук замість того, щоб вводити свої запити Пошук в Google. Вони використовують голосовий помічник зі штучним інтелектом, щоб знайти відповіді на свої проблеми, включаючи отримання відповідей із стрічок новин цифрового маркетингу. Голосовий пошук дає точніші результати, ніж введення. Тому очікується, що експерти з оптимізації пошукових систем інвестуватимуть більше в голосовий пошук у 2021 році.
Зауважте, що голосовий пошук був представлений у 2011 році. На той час він був не надто ефективним, оскільки не було жодного інституту цифрового маркетингу, який би пропонував курс у цій галузі. Але цю технологію було вдосконалено, і тепер вона стала важливим аспектом SEO. Згідно з наявними даними, у 2020 році більше половини користувачів смартфонів користувалися технологією голосового пошуку.
Тому ми очікуємо, що в міру того, як все більше людей навчаться трюкам цифрового маркетингу та отримають доступ до смартфонів та інших мобільних пристроїв, вони замінять традиційний пошук, коли в Google вводять свій запит.
Крім того, винахід розумних колонок є однією зі стратегій цифрового маркетингу, яка спростила роботу. Згідно зі статистичними даними цифрового маркетингу, у 76 році 2020 мільйонів людей використовували ці динаміки. Очікується, що у 2021 році їх використовуватиме більше людей, оскільки вони навчаться взаємодіяти з динаміками, оскільки технологія пошуку стає все більш просунутою.
Крім того, розвиток машинного навчання та штучного інтелекту змінює спосіб взаємодії людей із розумними пристроями. Це також змінює спосіб пошуку в Інтернеті. Google RankBrain призначений для розпізнавання фраз і слів. Потім він розшифровує намір шукача, перш ніж надати відповідну відповідь.
Зверніть увагу, що Голосовий пошук Google на смартфонах та інших мобільних пристроях вже доступний понад 100 мовами. Це означає, що ви можете здійснити голосовий пошук будь-якою з мов і отримати відповідь. Оскільки технологія розпізнавання мовлення Google розвивається, рівень точності, ймовірно, зросте, а це означає, що більше людей використовуватимуть голосовий пошук.
Як голосовий пошук змінює SEO послуги цифрового маркетингу?
Голосовий пошук уже вплинув на пошукову оптимізацію, а це означає, що маркетологи повинні скорегувати свої функції SEO стратегія для включення голосового пошуку. Оскільки розпізнавання голосу Google показує точність 95%, все більше користувачів, ймовірно, включатимуть аспекти розпізнавання голосу у свою стратегію SEO.
За словами аналітика цифрового маркетингу з Китаю, iFlytek запустила систему розпізнавання голосу з точністю 98%. Більше того, система перекладатиме мандарин англійською, японською та корейською. Крім того, він зможе перекладати 22 китайських діалекти на англійську. Це показує, що будь-який серйозний бізнес, який хоче залучити голосове SEO, повинен буде запровадити голосове пошукове SEO.
Як оптимізувати свій веб-сайт для голосового пошуку
- Використовуйте природну мову та створюйте конкретні відповіді на запитання
- Напишіть розширені фрагменти та розмітку схем, які допоможуть утримувати запитання та відповіді в контексті, який може зрозуміти пошукова система.
- Оновіть магазин електронної комерції або підтримуйте список Google у порядку
- Працюйте над авторитетом домену та вдосконалюйте свій позиція сайту в рейтингу
Крім цього, надзвичайно важливо найняти спеціаліста з цифрового маркетингу, який допоможе оптимізувати ваші результати голосового пошуку. Веб-сайти, які вже зробили це, лідирують у залученні клієнтів, які вже використовують голосовий пошук, щоб знайти продукти та їх деталі. Крім того, розпізнавання голосу прогресує, а кількість голосових помічників, таких як Siri, Cortana, Google і Alexa, зростає з кожним днем.
З цього можна зробити висновок, що майбутнє онлайн-пошуку буде не за набраним текстом, а за голосовим пошуком. Тому маркетологам потрібно буде вибрати ключові слова, які можна оптимізувати для SEO. Вони повинні бути сумісні з тим, що люди шукають або запитують у віртуального помічника. У майбутньому ніхто не використовуватиме пошук по тексту, тому оптимізація вмісту для текстового та голосового пошуку – це те, що власникам веб-сайтів доведеться зробити рано, ніж пізно.
3. AR і VR види цифрового маркетингу
Доповнена реальність і віртуальна реальність — це нові типи технологій цифрового маркетингу, які вже трансформують бізнес. Вони є критично важливими технологіями для розробки продукту та створення цікавого контенту. Вони також можуть стати в нагоді, коли розповідаєте історії потенційним клієнтам. AR і VR використовуватимуться для розробки 3D-середовища, яке зміцнить продукти, бренди та клієнтів.
Бренди вже використовують AR покращити досвід покупців. Вони використовують цю технологію, щоб побачити, як той чи інший предмет меблів підійде до їхніх будинків, перш ніж купувати їх. VR і AR можуть провести покупців у віртуальний тур, побачити реальний світ одягу, який вони хочуть придбати, перш ніж заплатити за нього.
Компанії використовують VR, щоб подолати розрив між дією та досвідом. Крім того, вони використовують технології, щоб запропонувати цифровий досвід для просування продуктів. Крім того, ви можете використовувати VR для демонстрації продуктів, які ще розробляються. Це допомагає їм зацікавитися новинками.
Виділення бренду з-поміж того, що пропонують конкуренти за допомогою VR, дає компанії конкурентну перевагу. Тому маркетологи, які охоплять цю технологію, випробовуватимуть нові ідеї та матимуть перевагу над конкурентами.
З іншого боку, доповнена реальність дає маркетологам стратегії, які дозволять їм надавати цінність своїм клієнтам. Це рушійна сила продажів у багатьох компаніях, оскільки вона дає їм інструмент для підвищення продажів.
AR дозволяє компаніям включати цифрові аспекти на додаток до фізичних місць. Таким чином, вони можуть використовувати AR, щоб надати досвід, пов’язаний з брендом, включно з використанням AR для сканування матеріалів для визначення якості перед їх постачанням.
4. Зображення в соціальних мережах
Дослідження, проведене компанією цифрового медіа-маркетингу Sprout Social, показало, що понад 46% людей, які мають обліковий запис Instagram, придбали продукт, оскільки побачили його зображення в Instagramспонсоровані сторінки. Отже, що це нам говорить? Соціальні медіа розвиваються досить добре, і якщо вибух електронної комерції є чимось очевидним, для будь-якого бізнесу було б безглуздям ігнорувати соціальні мережі. Тому необхідно використати можливість припинення продажів підприємствами на порталах соціальних мереж.
Але пандемія навчила нас одному: онлайн-шопінг є життєво важливим і тут залишиться. Таким чином, будь-який підприємець, який готує дописи та зображення для покупки, швидше за все, збільшить продажі, якщо дописи та зображення будуть розміщені на правильній платформі соціальних мереж.
Цікаво, що магазинний публікації тепер охоплюють майже всі соціальні мережі, включаючи Facebook, Pinterest, YouTubeта Instagram. Платформи допомагають компаніям збільшити свою присутність у соціальних мережах, дозволяючи потенційним клієнтам клацати значок покупки відповідного продукту. Звідси клієнт спрямовується на сторінку веб-сайту електронної комерції компанії, де він отримує доступ до більш детальної інформації та надає можливість додати продукт у кошик. Це не просто легко, але й зручно та без стресу.
Крім того, Google реалізував свій революційний алгоритм розпізнавання зображень. Це пов'язано з появою доказів того, що SEO більше не розглядає область слів життєво важливий і натомість переглядає область відео та зображень. Він вважає їх інформативними, оскільки може узагальнити історію з тисячі слів в одне зображення. Уже зараз можна ввести зображення в Google, і ви отримаєте на ньому кілька вмістів. З часом можна буде шукати зображення людини та отримувати про неї подробиці. Тим часом маркетологи вже планують, як за допомогою пошуку зображень зламати бренд клієнта.
5. Відеоконтент
Можливо, 2021 рік стане роком, коли відеоконтент зміцнить свої позиції. Пандемія зіграла свою роль, сказавши громадськості, що відеоконтент важливий, через що її попит почав зростати. У результаті це стає однією зі стратегій цифрового маркетингу, яку використовують компанії, щоб охопити своїх потенційних клієнтів.
Але інша цікава річ, яка з’являється, полягає в тому, що короткочасний відеовміст отримує перевагу над довгим вмістом. Такі відео вважаються стислими та можуть узагальнювати інформацію про бренд, щоб допомогти йому залишатися на вершині. Відео легко сприймаються та запам'ятовуються. Це пояснює чому TikTok домінували під час Пандемія COVID-19.
Як слід використовувати відео?
Є два основні способи використання відео для підвищення видимості; використовувати їх для створення соціальних акцій і будувати посилання.
Посилання будівля
Відео можуть створити багато посилань для веб-сайту, якщо це зробити експерт. На жаль, відеоконтенту занадто багато, тому користувач повинен прагнути бути винятковим. Унікальне відео може легко стати вірусним і мати чудовий результат маркетинговий охоплення. Отже, подумайте про те, на кого ви хочете створити посилання або поділитися відео, перш ніж створювати його. Переконайтеся, що відео пропонує глядачеві щось нове. Це має бути повчальним, дивовижним або просто жартівливим.
Крім того, відео можуть шокувати або дратувати. Тут важливо, щоб це викликало емоції і викликати у глядача бажання поділитися ними.
Подумайте про створення відео, які можна використовувати як для створення посилань, так і для підвищення поінформованості про бренд. Деякі відео стануть вірусними, а інші – ні. Отже, переконайтеся, що ви поєднуєте два аспекти, може допомогти. Переконайтеся, що відео може привернути увагу цільової аудиторії. Це допомагає залучити відповідні посилання та покращить процеси створення посилань.
Поділ
Легше поділитися відео, ніж публікацією. Крім того, відео можуть стати вірусними та розповсюдити ваш бренд у всіх чотирьох куточках світу.
Висновок
Чат-боти, голосовий пошук і відео стають критично важливими в маркетингу. Крім того, AR і VR, а також соціальні медіа стають актуальними і виведуть цифровий маркетинг на новий рівень. Тому будь-який бізнес, який хоче розвиватися, не матиме іншого виходу, окрім як застосувати цифровий маркетинг.
Про автора
Емілі Мур – вчителька англійської мови, яка захоплюється космосом і блогами. Вона вважає, що поточні дослідження мають бути зосереджені на збереженні ресурсів нашої планети. З супутниками, що обертаються навколо орбіти, легше отримати відповідні дані про будь-які зміни навколишнього середовища. Це, у свою чергу, має допомогти людям швидко вирішувати будь-які виклики.
Додаткові посилання
Використання Google Trends для визначення можливостей соціальних мереж
Тенденції афілійованого маркетингу
Тенденції електронної комерції
Тенденції електронного маркетингу
Тенденції та прогнози цифрового маркетингу
Які найкращі тенденції соціальних мереж?
Сила цифрового маркетингу в брендингу: 5 чудових причин, які не можна ігнорувати
Залучення отримує досвід: AR, VR і майбутнє цифрового маркетингу
Голосовий пошук SEO: підготовка до майбутнього цифрового маркетингу
Потужність ШІ-чат-ботів у цифровому маркетингу
Як ШІ змінює ландшафт цифрового маркетингу