Како повећати стопу отварања е-поште и стопу учесталости кликова? 20 најбољих начина!

Ако желите да побољшате своју отвореност и стопу учесталости кликова, треба да схватите да је оптимизација континуиран процес. Ево неколико савета који ће вам помоћи да постигнете боље резултате.

1) Користите привлачне теме
Субјецт линес су веома важне јер могу или да подстакну примаоце да сазнају више или да их натерају да једноставно скролују доле у ​​пријемном сандучету и заувек забораве вашу е-пошту. Добар предмет треба да буде лак за читање и да изазива радозналост. Нека буде смислено, али лако разумљиво. Укључите неколико релевантних кључних речи и пазите да избегавате речи које могу да доведу до филтрирања ваших е-порука као нежељене поште. На пример, предлажемо да не користите речи и фразе као што су „бесплатно“, „готовински бонус“, „најнижа цена“, „гарантовано“, „ексклузивна понуда“, „ограничено време“ итд. Осим тога, предлажемо да наслове е-поште не пишете великим словима.

2) Обраћајте се примаоцима њиховим именом
Обраћање примаоцима њиховим именима је први корак ка персонализацији. Обавезно питајте људе за њихова имена у обрасцима за претплату путем е-поште. Додавање њихових имена учиниће ваше е-поруке личним и стога ефикаснијим. Понекад можете чак додати „Ре:“ на почетак своје теме како би ваши примаоци могли одмах да схвате да су већ ступили у интеракцију са вашим брендом.

3) Дефинишите јасан циљ за сваку е-пошту
Морате да одредите јасну сврху сваке одређене е-поште јер у супротном нећете моћи да користите ефикасне и добро фокусиране позиве на акцију. Ако ваше имејлове има превише ЦТА, ваши примаоци се могу осећати збуњено јер неће разумети шта тачно желите да следеће ураде. Овај феномен је познат међу психолозима као преоптерећење избора. Према истраживањима, док више доступних опција чини људе више заинтересованим, такође је мања вероватноћа да ће обавити куповину.

Сјајно је ако потрошачи имају избор, али сам чин избора може учинити њихово корисничко искуство мање задовољавајућим, па чак и довести до потпуне фрустрације када избор није очигледан. Када планирате своје позиве на акцију, размислите о једној радњи коју би ваши примаоци требало да предузму. На овај начин ћете моћи да напишете добро фокусирану е-пошту која неће збунити читаоце.

4) Користите отворене петље
Отворене петље се често користе у ТВ емисијама и филмским трејлерима јер су веома ефикасан алат који помаже у стварању антиципације. Цлиффхангери чине да се ваша публика осећа радознало или чак узнемирено јер треба да попуни празнину у информацијама које добија. Отворене петље су један од главних разлога зашто толико волимо ТВ серије — жељни смо да сазнамо шта се даље дешава. Исти приступ можете да користите у садржају е-поште: оставите читаоце испред неуспеха и реците им да могу да сазнају више у вашој следећој е-поруци.

Овај приступ може бити посебно користан када пишете информативне и едукативне поруке е-поште са саветима и упутствима. Наравно, увек би требало да испуните своја обећања и заиста испоручите информације које сте споменули у претходној е-поруци. У исто време, важно је да се уверите да клифхангери не оштете доследност ваше кампање е-поште.

5) Сегментирајте своју листу е-поште
Ако је ваша кампања усмерена на све, то значи да није усмерена ни на кога посебно. Приступ који одговара свима није ефикасан у маркетингу путем е-поште јер имате посла са широком публиком која се састоји од различитих људи са различитим позадинама, интересовањима и потребама. Стога би требало сегмент своју публику и прилагодите свој садржај потребама и преференцама сваког сегмента. Можете сегментирати своју листу е-поште на основу различитих фактора, укључујући демографију (старост, пол, локација), понашање на мрежи и историју куповине.

6) Изградите хитност релевантним вестима
Ако желите да побољшате свој отворена стопа и стопу учесталости кликова, требало би да будете сигурни да ваши потенцијални клијенти разумеју зашто шаљете своје е-поруке. Требало би интуитивно да разумеју релевантност ваших е-порука, а да се не питају шта желите од њих. Биће вам лакше да докажете релевантност ваших е-порука ако укључите релевантне вести. Помињање важних догађаја из ваше индустрије помоћи ће вам да успоставите контекст за своју поруку и изградите осећај хитности.

7) Потакните радозналост негативним темама
Можете да користите различите емоције да бисте натерали своје примаоце да отворе е-пошту. Према истраживањима, страх ће највероватније изазвати реакцију. Ако својим читаоцима понудите добитак, овај подстицај неће бити тако јак као да им понудите прилику да избегну губитак. Ову особину људске психологије можете користити да направите ефикасне теме које ће повећати ваше отворене стопе.

Упозорење читаоцима о могућој опасности је много снажнија порука од пружања прилике јер није увек лако замислити докле ће нас та прилика одвести. Насупрот томе, лако је замислити губитак — то је стварније јер знамо тачно шта можемо да изгубимо.

8) Питајте своје примаоце колико често желе да добијају мејлове од вас
Потребе људи нису статичне и стално се мењају. Стога, не треба да мислите да ваша публика или жели нешто или не, али треба да размислите у којој мери то жели. На овај начин ћете моћи да дођете до правог решења. На пример, људи можда желе да виде ваше имејлове, али колико често желе да примају те е-поруке?

Према истраживањима, 43% корисника е-поште желе да им предузећа ређе шаљу е-пошту. Да бисте разумели колико често треба да шаљете е-пошту, можете да покренете различите тестове. Међутим, ово може потрајати доста времена. Осим тога, људи цене искреност, па је најбољи приступ једноставно питати своје претплатници колико често желе да се чују са вама.

9) Поново пошаљите неотворене е-поруке
Ако ваши примаоци не отворе вашу е-пошту сада, можда ће то учинити следећи пут. Нема потребе да одмах мењате своју поруку у покушају да је учините привлачнијом – само је покушајте још једном. Таква једноставна пракса може вам помоћи повећајте своје отворене стопе до 50%.

10) Нагласите оскудицу
Сви трговци су упознати са феноменом познатим као ФОМО (Страх од пропуштања). Људи не воле да пропуштају добре прилике, па би требало да користите ову особину људске психологије у своју корист. На пример, можете укључити упозорења у реалном времену са производима којима је на залихама при крају. Такав приступ ће значајно повећати ваш ЦТР.

11) Нека напише неколико наслова пре него што пошаљете један од њих
Не морате бити новинар да бисте приметили колико тема и наслови имају заједничког. И теме и наслови имају за циљ да изазову радозналост и да натерају читаоце да пожеле да читају више. С обзиром на то да ваши претплатници примају тоне е-порука, ваши предмети треба да се истичу и буду савршени. Због тога вам препоручујемо да припремите неколико наслова за сваку е-поруку, а затим одаберете најбољу.

Стварање ефективних тема може бити тешко ако у свом тиму немате професионалне писце. На срећу, увек можете пронаћи искусне слободне писце. На пример, можете проверити рецензије услуга писања папира. Иако су главна категорија корисника оваквих услуга студенти, искусни професионални писци такође стално раде са пословним клијентима. дакле, врхунске рецензије услуга писања есеја може бити драгоцен извор препорука.

12) Персонализујте своје поруке
Персонализација ће повећати вероватноћу да ваши примаоци отворе ваше е-поруке. Потрошачи желе да примају релевантне и занимљиве понуде, а персонализација ће такође помоћи да се ваше поруке истичу из гомиле генеричких имејлова. Персонализујте имејлове за различите сегменте ваше публике и повећаћете стопу учесталости кликова повећањем ангажовања и релевантности. Подаци истраживања показују да персонализоване е-поруке имају а 27% већи ЦТР.

13) Тестирајте време слања
Један од разлога зашто је ваша стопа учесталости кликова ниска може бити тај што шаљете своје е-поруке у погрешно време. Различити сегменти ваше публике могу бити најактивнији у различито време, па вам препоручујемо да размислите о томе када су ти људи активни и да прилагодите своје имејлове у складу са тим. Најбољи приступ је тестирање времена слања како бисте разумели у које време добијате највише кликова.

14) Оптимизујте своју е-пошту за мобилне уређаје
42% имејлова се отварају на мобилним уређајима, док десктоп рачунари чине само 18.2% отварања е-поште. Због тога је оптимизација е-поште за мобилне уређаје кључна за успех ваше кампање. Уверите се да ваше е-поруке изгледају подједнако добро на свим уређајима и не заборавите да оптимизујете своје слике како би се брзо учитавале.

15) Нека ваше е-поруке буду фокусиране на купца
Ако желите да људи отворите своје имејлове, морате учинити ове е-поруке кориснима. То ће бити немогуће урадити ако су ваше е-поруке више фокусиране на ваш производ него на стварна интересовања ваших купаца. Замислите зашто су људима потребни ваши производи, на првом месту. Шта желе да постигну? Како им можете помоћи? На пример, можете поделити неке добре савете и пружити својим клијентима корисне информације.

16) Користите различите ЦТА дугмад са истом поруком
Већ смо споменули да би требало јасно да дефинишете циљ сваке одређене е-поште да бисте имали један јасан позив на акцију. Међутим, ако имате један ЦТА, не значи да не можете имати више ЦТА дугмади. Управо супротно, ако својој публици дате више могућности да кликне на ваше везе, моћи ћете да повећате стопу учесталости кликова.

Главна ствар је да се уверите да се различита дугмад и везе заснивају на истој поруци. На пример, можете да поставите дугме „Погледајте детаље“ у средину садржаја и дугме „Сазнајте више“ на крају. На овај начин, ваши читаоци ће моћи да одлуче када су спремни да кликну на ваш позив на акцију.

17) Користите обрнуту пирамидалну шему
Шема обрнуте пирамиде ће вам помоћи да ваше е-поруке учините привлачнијим и убедљивијим. Главни принцип структуре обрнуте пирамиде је да прво пружи најважније информације, а затим пређе на мање важне информације. На пример, можете да започнете своју е-пошту насловом који привлачи пажњу који истиче вашу понуду вредности, затим наведете неке детаље и слике које илуструју предности кликања, а затим укључите убедљив ЦТА.

18) Додајте линкове друштвених медија
Додавање дугмади друштвених медија на дну ваших е-порука помоћи ће вам да се приближите својој публици. Ваш бренд би требало да буде доступан и људи ће можда желети да ступе у контакт са њим путем различитих канала. Неки од ваших прималаца можда неће кликнути на ваш позив на акцију, али ће можда желети да погледају вашу страницу на друштвеним медијима или да постану пратиоци.

19) Питајте зашто људи отказују претплату
Стопа одјаве говори много о вашим имејловима. Људи могу отказати претплату на ваше имејлове из различитих разлога, а то могу бити исти разлози због којих други примаоци једноставно не отварају ове е-поруке. Када корисници откажу претплату, преусмерите их на брзу анкету да бисте разумели проблем и решили га.

20) Прочитајте своју е-пошту
Ако желите да људи кликну на ваше везе, требало би да уложите мало труда да изградите кредибилитет и ништа не може поткопати ваш кредибилитет брже од правописних грешака. Увек уредите и лекторирајте своје е-поруке пре него што их пошаљете. Проверите логичност структура садржаја и поправити било граматика

Завршавајући

Ваше отворене стопе и стопе кликова зависе од бројних фактора, тако да ако желите да своје е-поруке учините ефикаснијим, требало би да прихватите побољшање као континуирани процес. Надамо се да ће вам наши савети помоћи да се фокусирате на праве аспекте и побољшате учинак ваше маркетиншке кампање путем е-поште.

О аутору

Грегори В. Цхапман је страствен у истраживању нових технологија и на мобилним уређајима, на вебу и на ВордПресс-у. Григорије заљубљен у приче и чињенице, па Грегори увек покушава да извуче најбоље из оба света.