Kako povečati stopnjo odprtosti e-pošte in CTR? 20 najboljših načinov!

Če želite izboljšati svoje razmerje med odprtostjo in številom klikov, morate razumeti, da je optimizacija stalen proces. Tukaj je nekaj nasvetov, ki vam bodo pomagali doseči boljše rezultate.

1) Uporabite privlačne zadeve
Predmetne vrstice so zelo pomembni, saj lahko bodisi spodbudijo prejemnike, da izvedo več, bodisi jih prisilijo, da se preprosto pomaknejo navzdol po mapi »Prejeto« in za vedno pozabijo na vašo e-pošto. Dobra zadeva mora biti lahko berljiva in vzbujati mora radovednost. Naj bo smiselno, a lahko razumljivo. Vključite nekaj ustreznih ključnih besed in se izogibajte besedam, zaradi katerih bi bila vaša e-poštna sporočila filtrirana kot vsiljena pošta. Na primer, predlagamo, da ne uporabljate besed in besednih zvez, kot so »brezplačno«, »denarni bonus«, »najnižja cena«, »zajamčeno«, »ekskluzivna ponudba«, »časovno omejen« itd. Poleg tega predlagamo, da naslovov e-poštnih sporočil ne pišete z velikimi črkami.

2) Prejemnike naslavljajte z njihovimi imeni
Naslavljanje prejemnikov z njihovimi imeni je prvi korak k personalizaciji. Poskrbite, da boste ljudi vprašali za njihova imena v obrazcih za naročnino na e-pošto. Če dodate njihova imena, bodo vaša e-poštna sporočila postala bolj osebna in zato učinkovitejša. Včasih lahko celo dodate »Re:« na začetek vrstice z zadevo, da lahko vaši prejemniki takoj razumejo, da so že komunicirali z vašo blagovno znamko.

3) Določite jasen cilj za vsako e-pošto
Določiti morate jasen namen vsakega posameznega e-poštnega sporočila, saj v nasprotnem primeru ne boste mogli uporabiti učinkovitih in dobro osredotočenih pozivov k dejanjem. Če vaša e-poštna sporočila vsebujejo preveč CTA, se lahko vaši prejemniki počutijo zmedeni, ker ne bodo razumeli, kaj natančno želite, da naredijo naslednje. Ta pojav med psihologi poznamo kot preobremenitev z izbiro. Glede na raziskave, medtem ko več razpoložljivih možnosti ljudi bolj zanima, manj verjetno je, da bodo opravili nakup.

Super je, če imajo potrošniki možnost izbire, vendar lahko samo dejanje izbire zmanjša njihovo uporabniško izkušnjo in celo povzroči popolno frustracijo, če izbira ni očitna. Ko načrtujete svoje CTA, pomislite na eno samo dejanje, ki bi ga morali izvesti vaši prejemniki. Tako boste lahko napisali dobro osredotočeno e-poštno sporočilo, ki ne bo zmedlo bralcev.

4) Uporabite odprte zanke
Odprte zanke se pogosto uporabljajo v televizijskih oddajah in napovednikih filmov, ker so zelo učinkovito orodje, ki pomaga ustvariti pričakovanje. Cliffhangers povzročijo, da se vaše občinstvo počuti radovedno ali celo zaskrbljeno, ker morajo zapolniti vrzel v informacijah, ki jih prejmejo. Odprte zanke so eden od glavnih razlogov, zakaj imamo tako radi televizijske serije – nestrpni smo, da izvemo, kaj se bo zgodilo naslednje. Enak pristop lahko uporabite v vsebini svoje e-pošte: pustite svoje bralce pred pretresom in jim povejte, da lahko izveste več v vašem naslednjem e-poštnem sporočilu.

Ta pristop je lahko še posebej uporaben pri pisanju informativnih in izobraževalnih e-poštnih sporočil z nasveti in navodili. Seveda morate vedno držati svoje obljube in dejansko posredovati informacije, ki ste jih omenili v prejšnjem e-poštnem sporočilu. Obenem je pomembno, da se prepričate, da omamljanje ne poškoduje doslednosti vaše e-poštne kampanje.

5) Segmentirajte svoj e-poštni seznam
Če je vaša kampanja namenjena vsem, pomeni, da ni namenjena nikomur posebej. Pristop ene velikosti za vse ni učinkovit pri e-poštnem trženju, ker imate opravka s široko publiko, ki jo sestavljajo različni ljudje z različnimi ozadji, interesi in potrebami. Zato bi morali Segment vaše občinstvo in prilagodite svojo vsebino potrebam in željam vsakega segmenta. Svoj e-poštni seznam lahko segmentirate na podlagi različnih dejavnikov, vključno z demografskimi podatki (starost, spol, lokacija), spletnim vedenjem in zgodovino nakupov.

6) Povečajte nujnost z ustreznimi novicami
Če želite izboljšati svoj odprta stopnja in razmerje med prikazi in kliki, se morate prepričati, da vaše potencialne stranke razumejo, zakaj pošiljate e-pošto. Intuitivno bi morali razumeti pomembnost vaših e-poštnih sporočil, ne da bi se spraševali, kaj želite od njih. Relevantnost svojih e-poštnih sporočil boste lažje dokazali, če boste vključili ustrezne novice. Omemba pomembnih dogodkov iz vaše panoge vam bo pomagala vzpostaviti kontekst za vaše sporočilo in zgraditi občutek nujnosti.

7) Sprožite radovednost z negativnimi zadevami
Uporabite lahko različna čustva, da prejemnike spodbudite k odpiranju e-pošte. Glede na raziskave, bo strah najverjetneje povzročil reakcijo. Če svojim bralcem ponudite pridobitev, ta spodbuda ne bo tako močna, kot če jim ponudite priložnost, da se izognejo izgubi. To značilnost človeške psihologije lahko uporabite za ustvarjanje učinkovitih tem, ki bodo povečale vaše odprte stopnje.

Opozoriti bralce na morebitno nevarnost je veliko močnejše sporočilo kot ponuditi priložnost, saj si ni vedno lahko predstavljati, kako daleč nas bo priložnost pripeljala. V nasprotju s tem si je izgubo enostavno predstavljati – zdi se bolj resnična, ker točno vemo, kaj lahko izgubimo.

8) Vprašajte prejemnike, kako pogosto želijo prejemati vaša e-poštna sporočila
Potrebe ljudi niso statične in se ves čas spreminjajo. Zato ne smete misliti, da vaše občinstvo nekaj hoče ali noče, ampak razmislite, v kolikšni meri si to želijo. Tako boste lahko prišli do prave rešitve. Na primer, ljudje morda želijo videti vaša e-poštna sporočila, vendar kako pogosto želijo prejemati ta e-poštna sporočila?

Glede na raziskave oz. 43 % uporabnikov elektronske pošte želijo, da jim podjetja manj pogosto pošiljajo e-pošto. Če želite razumeti, kako pogosto bi morali pošiljati e-pošto, lahko izvedete različne teste. Vendar pa lahko to traja veliko časa. Poleg tega ljudje cenijo poštenost, zato je najboljši pristop preprosto vprašati svojega naročniki kako pogosto vas želijo slišati.

9) Ponovno pošljite neodprta e-poštna sporočila
Če vaši prejemniki ne odprejo vašega e-poštnega sporočila zdaj, bodo to morda storili naslednjič. Ni vam treba takoj spremeniti sporočila, da bi ga naredili privlačnejšega – samo poskusite še enkrat. Tako preprosta praksa vam lahko pomaga povečajte svoje odprte stopnje do 50%.

10) Poudarite pomanjkanje
Vsi tržniki poznajo pojav, znan kot FOMO (Fear of Missing Out). Ljudje ne marajo zamuditi dobrih priložnosti, zato morate to lastnost človeške psihologije uporabiti sebi v prid. Vključite lahko na primer opozorila v realnem času za izdelke, ki jim zmanjkuje zalog. S takšnim pristopom se bo vaš CTR znatno povečal.

11) Napišite več naslovov, preden pošljete enega od njih
Ni vam treba biti novinar, da opazite, koliko skupnega imajo teme in naslovi. Zadeve in naslovi so namenjeni vzbuditi radovednost in spodbuditi bralce k branju več. Glede na to, da vaši naročniki prejmejo na tone e-poštnih sporočil, bi morale vaše zadeve izstopati in biti popolne. Zato vam priporočamo, da za vsako elektronsko sporočilo pripravite nekaj vrstic z zadevo in nato izberete najboljšega.

Ustvarjanje učinkovitih zadev je lahko težavno, če v svoji ekipi nimate profesionalnih piscev. Na srečo lahko vedno najdete izkušene samostojne pisce. Na primer, lahko preverite pregledi storitev pisanja papirja. Čeprav so glavna kategorija strank tovrstnih storitev študenti, s poslovnimi strankami ves čas sodelujejo tudi izkušeni profesionalni pisci. zato ocene vrhunskih storitev pisanja esejev je lahko dragocen vir priporočil.

12) Prilagodite svoja sporočila
Zaradi personalizacije bo veliko bolj verjetno, da bodo prejemniki odprli vaša e-poštna sporočila. Potrošniki želijo prejemati ustrezne in zanimive ponudbe, personalizacija pa bo tudi pomagala, da bodo vaša sporočila izstopala iz množice splošnih e-poštnih sporočil. Prilagodite e-poštna sporočila za različne segmente svojega občinstva in s povečanjem angažiranosti in ustreznosti boste povečali svoj CTR. Podatki raziskav kažejo, da imajo prilagojena e-poštna sporočila a 27 % višji CTR.

13) Preizkusite čas pošiljanja
Eden od razlogov, zakaj je vaš CTR nizek, je lahko ta, da pošiljate e-pošto ob napačnem času. Različni segmenti vaše publike so lahko najbolj aktivni ob različnih časih, zato vam priporočamo, da pomislite, kdaj so ti ljudje aktivni, in temu prilagodite svojo e-pošto. Najboljši pristop je preizkusiti čas pošiljanja, da boste razumeli, ob katerem času prejmete največ klikov.

14) Optimizirajte svojo e-pošto za mobilne naprave
42 % elektronskih sporočil se odprejo na mobilnih napravah, medtem ko namizni računalniki predstavljajo le 18.2 % odprtih e-poštnih sporočil. Zato je optimizacija e-pošte za mobilne naprave ključnega pomena za uspeh vaše kampanje. Poskrbite, da bo vaša e-pošta videti enako dobro na vseh napravah, in ne pozabite optimizirati svojih slik, da se bodo hitro naložile.

15) Naj bodo vaša e-poštna sporočila osredotočena na stranke
Če želite, da ljudje odprite svojo e-pošto, ta e-poštna sporočila morate narediti uporabna. To bo nemogoče storiti, če bodo vaša e-poštna sporočila bolj osredotočena na vaš izdelek kot na dejanska zanimanja vaših strank. Pomislite, zakaj ljudje sploh potrebujejo vaše izdelke. Kaj hočejo doseči? Kako jim lahko pomagate? Na primer, lahko delite nekaj dobrih nasvetov in svojim strankam zagotovite koristne informacije.

16) Uporabite različne CTA gumbe z istim sporočilom
Omenili smo že, da bi morali jasno opredeliti cilj vsakega posameznega e-poštnega sporočila, da bi imeli en jasen poziv k dejanju. Če imate en CTA, to ne pomeni, da ne morete imeti več gumbov CTA. Ravno nasprotno, če svojemu občinstvu daste več priložnosti, da klikne vaše povezave, boste lahko povečali razmerje med prikazi in kliki.

Glavna stvar je zagotoviti, da različni gumbi in povezave temeljijo na istem sporočilu. Na primer, lahko postavite gumb »Oglejte si podrobnosti« na sredino vsebine in gumb »Več o tem« na koncu. Tako se bodo vaši bralci lahko odločili, kdaj bodo pripravljeni klikniti vaš CTA.

17) Uporabite shemo obrnjene piramide
Shema obrnjene piramide vam bo pomagala narediti vaša e-poštna sporočila bolj privlačna in prepričljiva. Glavno načelo strukture obrnjene piramide je, da najprej zagotovimo najpomembnejše informacije in nato preidemo na manj pomembne informacije. E-poštno sporočilo lahko na primer začnete s privlačnim naslovom, ki poudarja vašo vrednostno ponudbo, nato navedete nekaj podrobnosti in slik, ki ponazarjajo prednosti klikanja, nato pa vključite prepričljiv CTA.

18) Dodajte povezave do družbenih medijev
Če na dno svojih e-poštnih sporočil dodate gumbe družbenih medijev, se boste lažje približali občinstvu. Vaša blagovna znamka mora biti na voljo in ljudje bodo morda želeli sodelovati z njo prek različnih kanalov. Nekateri vaši prejemniki morda ne bodo kliknili vašega CTA, vendar bodo morda vseeno želeli pogledati vašo stran na družbenih medijih ali postati sledilci.

19) Vprašajte, zakaj se ljudje odjavijo
Vaša stopnja odjav pove veliko o vaših e-poštnih sporočilih. Ljudje se lahko odjavijo od vaših e-poštnih sporočil iz različnih razlogov in to so lahko isti razlogi, zakaj drugi prejemniki preprosto ne odprejo teh e-poštnih sporočil. Ko se uporabniki odjavijo, jih preusmerite na hitro anketo, da boste razumeli težavo in jo odpravili.

20) Preberite svojo e-pošto
Če želite, da ljudje klikajo na vaše povezave, se morate malo potruditi, da zgradite verodostojnost, in nič ne more spodkopati vaše verodostojnosti hitreje kot črkovalne napake. Vedno uredite in preberite svoja e-poštna sporočila, preden jih pošljete. Preverite logično Struktura vsebine in popravi morebitne slovnica

Zavijanje Up

Vaša stopnja odpiranja in razmerja med prikazi in kliki sta odvisna od številnih dejavnikov, zato, če želite, da bodo vaša e-poštna sporočila učinkovitejša, bi morali izboljšave sprejeti kot stalen proces. Upamo, da vam bodo naši nasveti pomagali, da se osredotočite na prave vidike in izboljšate uspešnost vaše e-poštne marketinške kampanje.

O Author

Gregory V. Chapman strastno raziskuje nove tehnologije v mobilnih napravah, spletu in WordPressu. Gregory zaljubljen v zgodbe in dejstva, zato Gregory vedno poskuša dobiti najboljše iz obeh svetov.