DIGITALNO TRŽENJE
Najboljša taktika zadrževanja strank
Odkrijte najboljše taktike zadrževanja strank in pridobite 5 navdihujočih taktik za zadrževanje strank od malih podjetij za rast vašega podjetja s prodajo več trenutnim strankam.
Slišali ste to vedno znova. Ceneje je prepričati trenutne stranke, da opravijo ponovni nakup, kot pa najti nove stranke. To velja za številna podjetja, zlasti v natrpanem prizorišču e-trgovine, kjer klikov in konverzije zdi se, da se stroški vedno povečujejo.
Katere so najboljše taktike zadrževanja strank?
Kdaj ste nazadnje iskali priložnosti za ponovno privabljanje strank, da bi se vrnile? Če po prodaji še niste tržili trenutnih strank, je zdaj pravi čas, da zgradite kohezivno strategijo za ohranjanje strank. Poglejmo, kako začeti.
Kaj je zadrževanje strank?
Zadrževanje strank je skupek dejavnosti, ki jih podjetje uporablja za povečanje števila ponovnih strank in povečanje donosnosti vsake obstoječe stranke.
Strategije zadrževanja strank vam omogočajo, da zagotovite in pridobite več vrednost iz vaše obstoječe baze strank. Zagotoviti želite, da stranke, za katere ste tako trdo delali, ostanejo pri vas in se imajo odlično Izkušnje s strankamiin še naprej pridobivajte vrednost od svojih izdelkov.
Skratka, pridobitev ustvari temelj strank, medtem ko je vaša strategija zadrževanja način, kako zgraditi odnose s strankami in povečati prihodek za vsako posebej. Toda koliko časa in sredstev bi morali nameniti svojemu programu zadrževanja? Odgovor na to je odvisen od vaše trgovine.
Najboljše strategije za povečanje zadrževanja strank
Raziskali smo, zakaj je lahko razvoj strategije za ohranjanje naših trenutnih strank enako dragocen kot iskanje načinov za pridobivanje novih. Preučili smo tudi, kaj bi morali meriti, da bi ostali na pravi poti. Zdaj pa oglejmo nekaj oprijemljivih idej, ki jih lahko uporabite za izboljšanje zadrževanja strank:
1) Uporabite račune strank.
2) Izboljšajte svoje storitve za stranke.
3) Začetek a program zvestobe kupcev.
4) Pošlji angažiran e-poštna sporočila strankam.
5) Ponudite popust ali dobropis za vračilo.
Preberi več tukaj.
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]