97.6 % spoločností NEPOSKYTUJE e-maily so zákazníkmi (vrátane 7 efektívnych šablón e-mailov)

Zdroj: SuperOffice

Či už sa stretnete s obchodnými zástupcami alebo hovoríte so zákazníckou podporou, veľmi rýchlo zistíte, že iba malý počet spoločností posiela následné e-maily.

Na základe štúdie 527 profesionálov v oblasti predaja a marketingu spoločnosť LeadData zistila, že 33 % predajných tímov tvrdilo, že okamžite kontaktovali potenciálnych zákazníkov a zákazníkov, pričom 49 % uviedlo, že „väčšinu času sledujú nových potenciálnych zákazníkov“.

Podľa nášho vlastného prieskumu však iba 24 spoločností (z 1,000 XNUMX) poslalo následný e-mail svojim zákazníkom.

To je menej ako 3 % tých, ktorí používajú tieto „Ako sme to urobili?“ alebo následné e-maily s prieskumom.

Ak chcete zmeniť svoje postupy zákazníckeho servisu a zapôsobiť na svojich zákazníkov, začnite im posielať následný e-mail. Túto jednoduchú, no efektívnu stratégiu využívajú len 3 % všetkých spoločností – predstavuje obrovskú príležitosť na získanie konkurenčnej výhody – a tú by ste si nemali nechať ujsť!

Používanie ktorejkoľvek z týchto 7 nadväzujúcich šablón vám nielen pomôže udržať vašich existujúcich zákazníkov spokojných, ale je to skvelý spôsob, ako sa odlíšiť od konkurencie a generovať biznis od potenciálnych zákazníkov.

Čítaj viac tu.