ANALYTICS
Data Driven Marketing Definícia
Definícia marketingu riadeného dátami je marketingový pojem pre proces získavania praktických poznatkov z predchádzajúcich interakcií so zákazníkmi a ich zaangažovania s cieľom predpovedať budúce správanie spotrebiteľov a identifikovať preferencie používateľov, čo umožňuje zodpovedajúcim spôsobom upraviť a zlepšiť marketingový plán a marketingové stratégie.
Zjednodušene povedané, marketing riadený údajmi je o premene údajov na realizovateľné marketingové rozhodnutia, zefektívnenie marketingových procesov a uspokojenie neustále sa meniacich potrieb rôznych segmentov zákazníkov.
Podľa marketingových štatistík založených na údajoch
Marketing riadený dátami, ktorý využíva silu dátovo orientovaného marketingu Personalizácie môcť zvýšiť návratnosť investícií vašich marketingových kampaní 5-8x
40 % organizácií plánuje zvýšiť svoj marketingový rozpočet založený na údajoch
64 % CMO si myslí, že stratégie založené na údajoch sú v dnešnej digitálnej ekonomike kľúčové
Data Driven Marketing
Hlavným cieľom dátovo riadeného marketingu je zlepšiť a prispôsobiť zákaznícku skúsenosť. Marketing založený na údajoch je taký efektívny, že sa zameriava na najdôležitejší faktor ovplyvňujúci rozhodovanie o nákupe: na zákaznícku skúsenosť. Lepšia zákaznícka skúsenosť môže zvýšiť vaše príjmy, poskytnúť vám konkurenčnú výhodu, zlepšiť značku lojality zákazníkov a dokonca zvýšiť angažovanosť zamestnancov.
Marketingové štatistiky založené na údajoch
Tu sú niektoré marketingové štatistiky založené na údajoch, ktoré to dokazujú:
A) 84 % spoločností, ktoré zlepšili svoju zákaznícku skúsenosť, dokázalo zvýšiť svoje príjmy.
B) 81 % spoločností považuje zákaznícku skúsenosť za konkurenčný diferenciátor.
C) 75 % manažérov zákazníckej skúsenosti považuje zákaznícku skúsenosť za najdôležitejšiu vec pre ich podnikanie.
D) 73 % spotrebiteľov si myslí, že skvelá zákaznícka skúsenosť môže ovplyvniť ich lojalitu k značke.
E) Firmy, ktoré vynikajú zákazníckou skúsenosťou, majú 1.5-krát viac angažovaných zamestnancov v porovnaní s firmami, ktoré neuprednostňujú zákaznícku skúsenosť.
Aké sú výhody marketingu založeného na údajoch?
Tu sú niektoré z hlavných výhod marketingu riadeného dátami, o ktorých by mala vaša firma vedieť.
1) Pochopte potreby zákazníkov a bolestivé body.
2) Personalizované zasielanie správ a vysoko cielené kampane.
3) Zlepšiť zákaznícka skúsenosť.
4) Zvýšte zapojenie zákazníkov.
5) Zamerajte sa na správnych zákazníkov.
6) Vedieť, čo funguje a čo nie.
Čítaj viac tu.