Как Vistaprint создала систему электронной торговли масками всего за две недели?

Источник: Вистапринт

Эмили Ширли, генеральный директор Vistaprint в Великобритании и Ирландии, узнайте, как Vistaprint создала опыт электронной торговли масками всего за две недели и чему научилась компания, быстро двигаясь и нарушая свои внутренние «правила».

Когда пандемия коронавируса распространилась по всему миру, быстро стало очевидно, что есть один предмет, который понадобится каждому и который уже есть у немногих: маска.

По Google Trends Согласно данным, количество поисковых запросов по слову «маска» во всем мире резко возросло в середине-конце февраля 2020 года, прежде чем начать гораздо более резкий рост в середине марта 2020 года, достигнув своего самого высокого пика в середине апреля. Еще один, немного меньший пик пришелся на середину июня и конец июля, и, хотя спрос с тех пор снизился, на самом низком уровне объем поиска по-прежнему вдвое превышает тот, который был в начале января 2020 года. Поисковые запросы Google по запросу «маска для лица» отображают те же тенденции при меньшем объеме.

Как произошел поворот Vistaprint?

Многие компании по-разному изменили или заново изобрели свои предложения во время Covid-19 либо из-за необходимости, либо для того, чтобы лучше обслуживать свою клиентскую базу. Vistaprint, компания, предоставляющая услуги онлайн-маркетинга и графического дизайна для малого бизнеса, наиболее известная своими визитными карточками, не является исключением. На ранних стадиях пандемии Vistaprint приняла решение начать продавать маски — продукт, который она никогда раньше не продавала — и не просто маски, а полностью настраиваемые высококачественные маски, которые люди захотят носить.

Я поговорил с Эмили Ширли, генеральным директором Vistaprint в Великобритании и Ирландии, о том, почему Vistaprint решила заняться продажей масок, как компания решила разработать новый опыт электронной коммерции всего за две недели, что команда узнала из этого предприятия и о важность гибкости и что ждет нас в будущем.

Читать далее здесь.