Cum să vă creșteți rata de deschidere a e-mailului și CTR? Cele mai bune 20 de moduri!

Dacă doriți să vă îmbunătățiți ratele de deschidere și de clic, ar trebui să înțelegeți că optimizarea este un proces continuu. Iată câteva sfaturi care vă vor ajuta să obțineți rezultate mai bune.

1) Folosiți subiecte captivante
Liniile de subiect sunt foarte importante, deoarece pot fie să încurajeze destinatarii să învețe mai multe, fie să-i facă pur și simplu să deruleze în jos în căsuța de e-mail și să uite pentru totdeauna de e-mailul dvs. Un subiect bun ar trebui să fie ușor de citit și ar trebui să trezească curiozitatea. Fă-l semnificativ, dar ușor de înțeles. Includeți câteva cuvinte cheie relevante și asigurați-vă că evitați cuvintele care vă pot filtra e-mailurile ca spam. De exemplu, vă sugerăm să nu utilizați cuvinte și expresii precum „gratuit”, „bonus în numerar”, „prețul cel mai mic”, „garantat”, „ofertă exclusivă”, „timp limitat” etc. În plus, vă sugerăm că nu vă scrieți titlurile de e-mail cu majuscule.

2) Adresați-vă destinatarilor după prenumele lor
Adresarea destinatarilor după numele lor este primul pas către personalizare. Asigurați-vă că le cereți oamenilor numele în formularele de abonare prin e-mail. Adăugarea numelor lor va face e-mailurile dvs. mai personale și, prin urmare, mai eficiente. Uneori, puteți chiar să adăugați „Re:” la începutul liniei de subiect, astfel încât destinatarii să înțeleagă imediat că au interacționat deja cu marca dvs.

3) Definiți un obiectiv clar pentru fiecare e-mail
Trebuie să determinați un scop clar al fiecărui e-mail particular, deoarece, altfel, nu veți putea folosi apeluri la acțiune eficiente și bine concentrate. Dacă e-mailurile tale conțin prea multe CTAs, destinatarii dvs. se pot simți confuzi, deoarece nu vor înțelege exact ce doriți să facă în continuare. Acest fenomen este cunoscut în rândul psihologilor ca supraîncărcare de alegere. Conform cercetării, în timp ce mai multe opțiuni disponibile îi fac pe oameni mai interesați, este, de asemenea, mai puțin probabil să facă o achiziție.

Este grozav dacă consumatorii au de ales, dar însuși actul de a alege poate face experiența utilizatorului mai puțin satisfăcătoare și chiar poate duce la frustrare completă atunci când alegerea nu este evidentă. Când vă planificați CTA, gândiți-vă la o singură acțiune pe care ar trebui să o întreprindă destinatarii. În acest fel, veți putea scrie un e-mail bine concentrat, care nu va deruta cititorii.

4) Folosiți bucle deschise
Buclele deschise sunt adesea folosite în emisiunile TV și trailere de filme, deoarece sunt un instrument foarte eficient care ajută la crearea anticipării. Cliffhangers fac publicul să se simtă curios sau chiar anxios, deoarece trebuie să umple golul în informațiile pe care le primesc. Buclele deschise sunt unul dintre principalele motive pentru care ne plac atât de mult serialele TV - suntem dornici să aflăm ce se întâmplă în continuare. Puteți folosi aceeași abordare în conținutul dvs. de e-mail: lăsați-vă cititorii în fața unui cliffhanger și spuneți-le că pot afla mai multe în următorul dvs. e-mail.

Această abordare poate fi utilă în special atunci când scrieți e-mailuri informative și educaționale cu sfaturi și instrucțiuni. Desigur, ar trebui să vă respectați întotdeauna promisiunile și să livrați efectiv informațiile pe care le-ați menționat în e-mailul anterior. În același timp, este important să vă asigurați că cliffhangers nu dăunează coerenței campaniei dvs. de e-mail.

5) Segmentează-ți lista de e-mail
Dacă campania ta se adresează tuturor, înseamnă că nu se adresează nimănui în special. O abordare universală nu este eficientă în marketingul prin e-mail, deoarece aveți de-a face cu un public larg format din oameni diferiți cu medii, interese și nevoi diferite. Prin urmare, ar trebui segment publicul dvs. și ajustați conținutul la nevoile și preferințele fiecărui segment. Vă puteți segmenta lista de e-mail în funcție de diferiți factori, inclusiv demografie (vârstă, sex, locație), comportament online și istoricul achizițiilor.

6) Creați urgență cu știri relevante
Dacă doriți să vă îmbunătățiți rata de deschidere și rata de clic, ar trebui să vă asigurați că clienții potențiali înțeleg de ce vă trimiteți e-mailurile. Ar trebui să înțeleagă în mod intuitiv relevanța e-mailurilor tale, fără să se întrebe ce vrei de la ele. Îți va fi mai ușor să dovedești relevanța e-mailurilor tale dacă încorporezi știri relevante. Menționând evenimente importante din industria dvs. vă va ajuta să stabiliți contextul mesajului dvs. și să creați un sentiment de urgență.

7) Declanșează curiozitatea cu subiecte negative
Puteți folosi diferite emoții pentru a-i determina pe destinatari să deschidă un e-mail. Conform cercetării, frica este cel mai probabil să provoace o reacție. Dacă le oferi cititorilor tăi câștig, acest stimul nu va fi la fel de puternic ca și cum le-ai oferi o oportunitate de a evita pierderile. Puteți folosi această caracteristică a psihologiei umane pentru a crea linii de subiecte eficiente care vă vor crește ratele de deschidere.

Avertizarea cititorilor despre un posibil pericol este un mesaj mult mai puternic decât oferirea unei oportunitati, deoarece nu este întotdeauna ușor să ne imaginăm cât de departe ne va duce o oportunitate. Dimpotrivă, este ușor să ne imaginăm pierderea - se simte mai real pentru că știm exact ce putem pierde.

8) Întrebați-vă destinatarii cât de des doresc să primească e-mailuri de la dvs
Nevoile oamenilor nu sunt statice și se schimbă tot timpul. Prin urmare, nu ar trebui să crezi că publicul tău ori vrea ceva sau nu, dar ar trebui să te gândești în ce măsură își dorește. În acest fel, veți putea găsi soluția potrivită. De exemplu, oamenii ar putea dori să vadă e-mailuri de la tine, dar cât de des doresc să primească aceste e-mailuri?

Conform cercetărilor, 43% dintre utilizatorii de e-mail doresc ca companiile să le trimită e-mailuri mai rar. Pentru a înțelege cât de des ar trebui să trimiteți e-mailuri, puteți rula diverse teste. Cu toate acestea, acest lucru ar putea dura mult timp. În plus, oamenii prețuiesc onestitatea, așa că cea mai bună abordare este să-ți întrebi pur și simplu abonați cât de des vor să audă de la tine.

9) Retrimiteți e-mailurile nedeschise
Dacă destinatarii dvs. nu vă deschid e-mailul acum, o pot face data viitoare. Nu este nevoie să vă schimbați imediat mesajul în încercarea de a-l face mai atrăgător – doar dați-i o nouă șansă. O practică atât de simplă vă poate ajuta crește ratele de deschidere cu până la 50%.

10) Subliniați deficitul
Toți agenții de marketing sunt familiarizați cu un fenomen cunoscut sub numele de FOMO (Frica de pierdere). Oamenilor nu le place să rateze oportunități bune, așa că ar trebui să folosești această caracteristică a psihologiei umane în avantajul tău. De exemplu, puteți include alerte în timp real cu produse care se epuizează în stoc. O astfel de abordare vă va crește CTR în mod semnificativ.

11) Scrieți mai multe titluri înainte de a trimite unul dintre ele
Nu trebuie să fii jurnalist pentru a observa cât de multe au în comun subiectele și titlurile. Atât subiectele, cât și titlurile sunt menite să stârnească curiozitatea și să-i facă pe cititori să dorească să citească mai mult. Având în vedere că abonații tăi primesc o mulțime de e-mailuri, subiectele tale ar trebui să iasă în evidență și să fie perfecte. Prin urmare, vă recomandăm să pregătiți câteva rânduri de subiect pentru fiecare e-mail și apoi să alegeți cel mai bun.

Crearea unor subiecte eficiente poate fi dificilă dacă nu ai scriitori profesioniști în echipa ta. Din fericire, puteți găsi întotdeauna scriitori independenți cu experiență. De exemplu, puteți verifica recenzii ale serviciului de scriere pe hârtie. Deși principala categorie de clienți pentru astfel de servicii sunt studenții, scriitorii profesioniști cu experiență lucrează tot timpul cu clienții de afaceri. Prin urmare, recenzii de servicii de scriere de eseuri de top poate fi o sursă valoroasă de recomandări.

12) Personalizați-vă mesajele
Personalizarea va face ca destinatarii să vă deschidă e-mailurile mult mai probabil. Consumatorii doresc să primească oferte relevante și interesante, iar personalizarea vă va ajuta și mesajele să iasă în evidență dintr-o mulțime de e-mailuri generice. Personalizați e-mailurile pentru diferite segmente ale publicului dvs. și vă veți crește CTR-ul prin creșterea angajamentului și a relevanței. Datele cercetării demonstrează că e-mailurile personalizate au un CTR cu 27% mai mare.

13) Testează-ți timpul de trimitere
Unul dintre motivele pentru care CTR-ul tău este scăzut ar putea fi că îți trimiți e-mailurile la momentul nepotrivit. Diferitele segmente ale publicului dvs. pot fi cele mai active la un moment diferit, așa că vă recomandăm să vă gândiți când acești oameni sunt activi și să vă ajustați e-mailurile în consecință. Cea mai bună abordare este să testați orele de trimitere, astfel încât să puteți înțelege la ce oră obțineți cele mai multe clicuri.

14) Optimizați-vă e-mailurile pentru mobil
42% din e-mailuri sunt deschise pe dispozitive mobile, în timp ce desktopurile reprezintă doar 18.2% din e-mailurile deschise. Prin urmare, optimizarea e-mailurilor pentru mobil este crucială pentru succesul campaniei tale. Asigură-te că e-mailurile tale arată la fel de bine pe toate dispozitivele și nu uita să-ți optimizezi imaginile astfel încât să se încarce rapid.

15) Faceți-vă e-mailurile centrate pe client
Dacă vrei ca oamenii deschide-ți e-mailurile, trebuie să faceți aceste e-mailuri utile. Va fi imposibil de făcut dacă e-mailurile tale sunt mai concentrate pe produsul tău decât interesele reale ale clienților tăi. Gândiți-vă de ce oamenii au nevoie de produsele dvs., în primul rând. Ce vor ei să realizeze? Cum îi poți ajuta? De exemplu, puteți împărtăși câteva sfaturi bune și puteți oferi clienților informații utile.

16) Folosiți butoane CTA diferite cu același mesaj
Am menționat deja că ar trebui să definiți în mod clar obiectivul fiecărui e-mail pentru a avea un îndemn clar la acțiune. Cu toate acestea, a avea un CTA nu înseamnă că nu puteți avea mai multe butoane CTA. Dimpotrivă, dacă oferiți publicului dvs. mai multe oportunități de a face clic pe linkurile dvs., veți putea crește rata de clic.

Principalul lucru este să vă asigurați că butoanele și linkurile diferite se bazează pe același mesaj. De exemplu, puteți plasa un buton „Vedeți detalii” în mijlocul conținutului și un buton „Aflați mai multe” la sfârșit. În acest fel, cititorii tăi vor putea decide când sunt gata să facă clic pe CTA.

17) Folosiți o schemă piramidală inversată
O schemă piramidală inversată vă va ajuta să vă faceți e-mailurile mai atractive și mai persuasive. Principiul principal al structurii piramidei inversate este de a oferi mai întâi cele mai importante informații și apoi de a trece la informații mai puțin importante. De exemplu, vă puteți începe e-mailul cu un titlu care atrage atenția, care vă evidențiază propunerea de valoare, apoi puteți oferi câteva detalii și imagini care ilustrează beneficiile clicului și apoi includeți un text convingător. CTA.

18) Adăugați linkuri de social media
Adăugarea butoanelor de rețele sociale în partea de jos a e-mailurilor vă va ajuta să vă apropiați de publicul dvs. Marca dvs. ar trebui să fie disponibilă, iar oamenii ar putea dori să interacționeze cu ea prin diferite canale. Este posibil ca unii dintre destinatarii dvs. să nu facă clic pe CTA, dar ar putea să dorească totuși să arunce o privire pe pagina dvs. de pe rețelele sociale sau să devină adepți.

19) Întrebați de ce oamenii se dezabonează
Rata de dezabonare spune multe despre e-mailurile tale. Oamenii se pot dezabona de la e-mailurile tale din diferite motive, iar acestea ar putea fi aceleași motive pentru care alți destinatari pur și simplu nu deschid aceste e-mailuri. Când utilizatorii se dezabonează, redirecționați-i către un sondaj rapid, astfel încât să puteți înțelege problema și să o remediați.

20) Verificați-vă e-mailurile
Dacă doriți ca oamenii să facă clic pe link-urile dvs., ar trebui să depuneți un efort pentru a construi credibilitatea și nimic nu vă poate submina credibilitatea mai repede decât greșelile de ortografie. Editați și corectați întotdeauna e-mailurile înainte de a le trimite. Verificați logica structura de conținut și remediați orice gramatică

Încheierea

Ratele dvs. de deschidere și ratele de clic depind de numeroși factori, așa că dacă doriți să vă faceți e-mailurile mai eficiente, ar trebui să acceptați îmbunătățirea ca un proces continuu. Sperăm că sfaturile noastre vă vor ajuta să vă concentrați asupra aspectelor potrivite și să îmbunătățiți performanța campaniei dvs. de email marketing.

Despre autor

Gregory V. Chapman este pasionat de cercetarea noilor tehnologii atât în ​​​​mobile, web și WordPress. Grigorie îndrăgostit de povești și fapte, așa că Gregory încearcă întotdeauna să obțină tot ce este mai bun din ambele lumi.