Como aumentar sua taxa de abertura e CTR de e-mail? 20 melhores maneiras!

Se você deseja melhorar suas taxas de abertura e cliques, você deve entender que a otimização é um processo contínuo. Aqui estão algumas dicas que ajudarão você a obter melhores resultados.

1) Use linhas de assunto atraentes
Assunto são muito importantes porque podem incentivar os destinatários a saber mais ou fazer com que eles simplesmente rolem para baixo na caixa de entrada e esqueçam seu e-mail para sempre. Um bom assunto deve ser fácil de ler e despertar curiosidade. Torne-o significativo, mas fácil de entender. Inclua algumas palavras-chave relevantes e evite palavras que possam fazer com que seus e-mails sejam filtrados como spam. Por exemplo, sugerimos que você não use palavras e frases como “grátis”, “bônus em dinheiro”, “preço mais baixo”, “garantido”, “oferta exclusiva”, “tempo limitado” etc. que você não escreva os títulos dos seus e-mails em letras maiúsculas.

2) Dirija-se aos seus destinatários pelo primeiro nome
Dirigir-se aos destinatários pelos nomes é o primeiro passo para a personalização. Certifique-se de perguntar os nomes das pessoas nos formulários de inscrição por e-mail. Adicionar seus nomes tornará seus e-mails mais pessoais e, portanto, mais eficazes. Às vezes, você pode até adicionar “Re:” no início da linha de assunto para que os destinatários possam entender imediatamente que já interagiram com sua marca.

3) Defina um objetivo claro para cada email
Você precisa determinar um propósito claro para cada e-mail específico, caso contrário, você não será capaz de usar frases de chamariz eficazes e bem focadas. Se seus e-mails apresentarem muitos CTAs, seus destinatários podem ficar confusos porque não entenderão exatamente o que você deseja que eles façam a seguir. Esse fenômeno é conhecido entre os psicólogos como sobrecarga de escolha. De acordo com a pesquisa, embora mais opções disponíveis tornem as pessoas mais interessadas, elas também têm menos probabilidade de fazer uma compra.

É ótimo que os consumidores tenham escolha, mas o próprio ato de escolher pode tornar a experiência do usuário menos satisfatória e até mesmo levar à frustração total quando a escolha não é óbvia. Ao planejar seus CTAs, pense em uma única ação que seus destinatários devem realizar. Dessa forma, você poderá escrever um e-mail bem focado e que não confunda os leitores.

4) Use loops abertos
Os loops abertos são frequentemente usados ​​em programas de TV e trailers de filmes porque são uma ferramenta muito eficaz que ajuda a criar antecipação. Os Cliffhangers deixam o seu público curioso ou até ansioso porque precisam preencher a lacuna nas informações que recebem. Os loops abertos são uma das principais razões pelas quais amamos tanto as séries de TV – estamos ansiosos para saber o que acontece a seguir. Você pode usar a mesma abordagem no conteúdo do seu e-mail: deixe seus leitores diante de um momento de angústia e diga-lhes que eles podem aprender mais em seu próximo e-mail.

Essa abordagem pode ser especialmente útil ao escrever e-mails informativos e educativos com dicas e instruções de como fazer. Claro, você deve sempre cumprir suas promessas e realmente entregar as informações mencionadas no e-mail anterior. Ao mesmo tempo, é importante garantir que os obstáculos não prejudiquem a consistência da sua campanha de e-mail.

5) Segmente sua lista de e-mail
Se a sua campanha se destina a todos, significa que não se destina a ninguém em particular. Uma abordagem única não é eficaz no marketing por e-mail porque você está lidando com um público amplo que consiste em pessoas diferentes com experiências, interesses e necessidades diferentes. Portanto, você deve segmento seu público e ajuste seu conteúdo às necessidades e preferências de cada segmento. Você pode segmentar sua lista de e-mail com base em diferentes fatores, incluindo dados demográficos (idade, sexo, localização), comportamento online e histórico de compras.

6) Crie urgência com notícias relevantes
Se você quer melhorar sua Taxa livre e taxa de cliques, você deve certificar-se de que seus clientes potenciais entendam por que você envia seus e-mails. Eles devem compreender intuitivamente a relevância de seus e-mails, sem se perguntar o que você deseja deles. Será mais fácil comprovar a relevância de seus e-mails se incorporar notícias relevantes. Mencionar eventos importantes do seu setor o ajudará a estabelecer o contexto para sua mensagem e a criar um senso de urgência.

7) Desperte a curiosidade com assuntos negativos
Você pode usar diferentes emoções para fazer seus destinatários abrirem um e-mail. De acordo com a pesquisa, é mais provável que o medo cause uma reação. Se você oferecer ganho aos seus leitores, esse estímulo não será tão forte como se você oferecesse a eles uma oportunidade de evitar perdas. Você pode usar esse recurso da psicologia humana para criar assuntos eficazes que aumentarão suas taxas de abertura.

Alertar os seus leitores sobre um possível perigo é uma mensagem muito mais poderosa do que oferecer uma oportunidade, porque nem sempre é fácil imaginar até onde uma oportunidade nos levará. Por outro lado, é fácil imaginar a perda – parece mais real porque sabemos exatamente o que podemos perder.

8) Pergunte aos seus destinatários com que frequência eles desejam receber seus e-mails
As necessidades das pessoas não são estáticas e mudam o tempo todo. Portanto, você não deve pensar que seu público quer algo ou não, mas deve considerar até que ponto ele deseja isso. Dessa forma, você poderá encontrar a solução certa. Por exemplo, as pessoas podem querer ver seus e-mails, mas com que frequência desejam receber esses e-mails?

De acordo com a pesquisa, 43% dos usuários de e-mail querem que as empresas os enviem e-mails com menos frequência. Para entender com que frequência você deve enviar e-mails, você pode realizar vários testes. No entanto, isso pode levar muito tempo. Além disso, as pessoas valorizam a honestidade, então a melhor abordagem é simplesmente perguntar ao seu assinantes com que frequência eles querem ouvir de você.

9) Reenviar e-mails não abertos
Se seus destinatários não abrirem seu e-mail agora, eles poderão fazê-lo na próxima vez. Não há necessidade de alterar imediatamente sua mensagem na tentativa de torná-la mais atraente - basta tentar novamente. Uma prática tão simples pode ajudá-lo aumente suas taxas de abertura em até 50%.

10) Enfatize a escassez
Todos os profissionais de marketing estão familiarizados com um fenômeno conhecido como FOMO (Fear of Missing Out). As pessoas não gostam de perder boas oportunidades, então você deve usar esse recurso da psicologia humana a seu favor. Por exemplo, você pode incluir alertas em tempo real com produtos que estão com pouco estoque. Essa abordagem aumentará significativamente sua CTR.

11) Tenha vários títulos escritos antes de enviar um deles
Você não precisa ser jornalista para perceber o quanto os assuntos e as manchetes têm em comum. Tanto os assuntos quanto os títulos têm como objetivo despertar a curiosidade e fazer com que os leitores queiram ler mais. Dado que seus assinantes recebem muitos e-mails, suas linhas de assunto devem se destacar e ser perfeitas. Portanto, recomendamos que você prepare alguns assuntos para cada e-mail e depois escolha o melhor.

Criar assuntos eficazes pode ser difícil se você não tiver redatores profissionais em sua equipe. Felizmente, você sempre pode encontrar escritores freelancers experientes. Por exemplo, você pode verificar revisões de serviço de redação de papel. Embora a principal categoria de clientes desses serviços sejam os estudantes, escritores profissionais experientes também trabalham com clientes empresariais o tempo todo. Portanto, principais avaliações de serviços de redação de ensaios pode ser uma fonte valiosa de recomendações.

12) Personalize suas mensagens
A personalização aumentará a probabilidade de seus destinatários abrirem seus e-mails. Os consumidores desejam receber ofertas relevantes e interessantes, e a personalização também ajudará suas mensagens a se destacarem de uma série de e-mails genéricos. Personalize e-mails para diferentes segmentos do seu público e você aumentará sua CTR aumentando o engajamento e a relevância. Dados de pesquisa demonstram que e-mails personalizados têm um CTR 27% maior.

13) Teste seu horário de envio
Um dos motivos pelos quais sua CTR está baixa pode ser o fato de você enviar seus e-mails na hora errada. Diferentes segmentos do seu público podem estar mais ativos em horários diferentes, por isso recomendamos que você pense em quando essas pessoas estão ativas e ajuste seus e-mails de acordo. A melhor abordagem é testar os horários de envio para que você possa entender em que horário obtém mais cliques.

14) Otimize seus e-mails para celular
42% dos e-mails são abertos em dispositivos móveis, enquanto os desktops representam apenas 18.2% das aberturas de e-mail. Portanto, otimizar emails para mobile é crucial para o sucesso de sua campanha. Certifique-se de que seus emails tenham a mesma aparência em todos os dispositivos e não se esqueça de otimizar suas imagens para que carreguem rapidamente.

15) Torne seus e-mails focados no cliente
Se você quer que as pessoas abra seus e-mails, você deve tornar esses e-mails úteis. Será impossível fazer isso se seus e-mails estiverem mais focados no seu produto do que nos reais interesses dos seus clientes. Pense primeiro por que as pessoas precisam de seus produtos. O que eles querem realizar? Como você pode ajudá-los? Por exemplo, você pode compartilhar alguns bons conselhos e fornecer informações úteis aos seus clientes.

16) Use botões CTA diferentes com a mesma mensagem
Já mencionamos que você deve definir claramente o objetivo de cada e-mail específico para ter uma frase de chamariz clara. No entanto, ter um CTA não significa que você não possa ter vários botões de CTA. Muito pelo contrário, se você der ao seu público mais oportunidades de clicar em seus links, poderá aumentar sua taxa de cliques.

O principal é garantir que diferentes botões e links sejam baseados na mesma mensagem. Por exemplo, você pode colocar um botão “Ver detalhes” no meio do conteúdo e um botão “Saiba mais” no final. Dessa forma, seus leitores poderão decidir quando estarão prontos para clicar em seu CTA.

17) Use um esquema de pirâmide invertida
Um esquema de pirâmide invertida o ajudará a tornar seus e-mails mais envolventes e persuasivos. O princípio principal da estrutura da pirâmide invertida é fornecer primeiro as informações mais importantes e depois passar para as menos importantes. Por exemplo, você pode começar seu e-mail com um título atraente que destaque sua proposta de valor, depois fornecer alguns detalhes e imagens que ilustrem os benefícios de clicar e, em seguida, incluir um texto atraente. CTA.

18) Adicione links de mídia social
Adicionar botões de mídia social na parte inferior dos seus e-mails ajudará você a se aproximar do seu público. Sua marca deve estar disponível e as pessoas podem querer interagir com ela por meio de diferentes canais. Alguns de seus destinatários podem não clicar em seu CTA, mas ainda assim podem querer dar uma olhada em sua página nas redes sociais ou se tornarem seguidores.

19) Pergunte por que as pessoas cancelam a assinatura
Sua taxa de cancelamento diz muito sobre seus e-mails. As pessoas podem cancelar a assinatura de seus e-mails por diferentes motivos, e esses podem ser os mesmos motivos pelos quais outros destinatários simplesmente não abrem esses e-mails. Quando os usuários cancelam a assinatura, redirecione-os para uma pesquisa rápida para que você possa entender o problema e corrigi-lo.

20) Revise seus e-mails
Se quiser que as pessoas cliquem em seus links, você deve se esforçar para construir credibilidade, e nada pode prejudicar sua credibilidade mais rapidamente do que erros ortográficos. Sempre edite e revise seus e-mails antes de enviá-los. Verifique a lógica estrutura de conteúdo e corrigir qualquer gramática

Resumindo

Suas taxas de abertura e taxas de cliques dependem de vários fatores, portanto, se você deseja tornar seus e-mails mais eficazes, você deve adotar a melhoria como um processo contínuo. Esperamos que nossas dicas ajudem você a focar nos aspectos certos e a melhorar o desempenho de sua campanha de email marketing.

Sobre o autor

Gregory V. Chapman é apaixonado por pesquisar novas tecnologias em dispositivos móveis, web e WordPress. Gregory apaixonado por histórias e fatos, por isso Gregory tenta sempre tirar o melhor dos dois mundos.