ECOMMERCE
Como reduzir os retornos no comércio eletrônico?
Descubra como reduzir os retornos no comércio eletrônico, os principais motivos pelos quais você tem retornos e as 7 melhores maneiras de reduzir os retornos no comércio eletrônico.
Como proprietários de empresas, solucionadores de problemas e inovadores, muitas vezes encontramos obstáculos que, a princípio, são aparentemente impossíveis de controlar – e muito menos de ter controle total.
Mesmo os varejistas mais experientes e experientes do Shopify se sentiram impotentes e desprovidos de controle quando enfrentaram um dos problemas mais ameaçadores e turbulentos conhecidos no mundo moderno.
Estamos falando sobre o seu problema de devolução descontrolada do Shopify.
A realidade das devoluções e trocas do Shopify
Embora as devoluções e trocas de produtos possam parecer um fenómeno incontrolável, a verdade é que os retalhistas têm o poder de moldar a magnitude das suas devoluções e trocas.
Quanto mais rápido você perceber isso, mais rápido poderá entender como a taxa de retorno do seu comércio eletrônico afeta todos os aspectos do seu negócio.
Custos iniciais de devoluções de produtos
Muitos varejistas conseguem arcar com os custos iniciais de devolução de produtos, pois eles apresentam o dano mais imediato à sua loja Shopify.
Vamos dar uma olhada nos danos básicos que uma devolução de produto causa à sua loja de comércio eletrônico:
1) Custo do reembolso
Venda perdida e cliente insatisfeito.
2) Custos de Envio
Quando os varejistas oferecem frete grátis e devoluções grátis ao cliente, eles estão investindo no cliente pagando pelos custos de transporte. Esse investimento é perdido quando um produto é devolvido ao varejista.
3) Custo de disposição de produtos
Quando um produto é devolvido, ele deve ser inspecionado e colocado em uma das diversas categorias, que vão desde revenda até liquidação. Quando os produtos devolvidos são liquidados, são vendidos por muito menos do que o seu valor original.
Reduza os retornos no comércio eletrônico
Aqui estão as 7 melhores maneiras de reduzir os retornos no comércio eletrônico:
1) Adote uma política liberal de retorno.
2) Segmente seu banco de dados de clientes.
3) Visuais de alta qualidade para suas páginas de produtos.
4) Concentre-se no feedback do cliente.
5) Aproveite e-mails baseados em dados.
6) Incorpore avaliações de clientes.
7) Análise Constante.
Saiba mais SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.
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