10 tecniche di email marketing da seguire per aumentare i risultati
L’email marketing rimane uno dei canali di marketing digitale più efficaci per coinvolgere i clienti e favorire conversioni. Con tassi di apertura delle e-mail in media intorno al 20% e tassi di clic intorno al 2-3%, l'e-mail marketing offre rendimenti eccellenti rispetto ad altri canali. Tuttavia, inviare semplicemente e-mail non è sufficiente: è necessario implementare le migliori pratiche di email marketing per creare campagne che convertano veramente. Questo articolo fornirà una panoramica delle 10 migliori pratiche chiave di email marketing per aiutarti a creare campagne email ad alte prestazioni. Dalla creazione di elenchi alla segmentazione e personalizzazione, agli inviti all'azione e all'analisi, tratteremo tecniche e strategie per aumentare i tassi di apertura, i tassi di clic e, soprattutto, le conversioni. Con oltre 306 miliardi di email inviate ogni giorno, la tua campagna deve farsi notare. Seguendo queste best practice di email marketing, puoi coinvolgere il tuo pubblico e massimizzare l'impatto delle tue campagne. Immergiamoci nelle tattiche e nei suggerimenti che porteranno il tuo email marketing al livello successivo.
Concentrati sulla creazione di elenchi
La base di qualsiasi campagna di email marketing di successo è una solida lista di email. Senza abbonati, non hai nessuno a cui inviare le tue email! Rendi prioritaria la creazione di elenchi offrendo un modulo di adesione o un'iscrizione tramite e-mail sul tuo sito Web, sui profili dei social media e su qualsiasi altra proprietà digitale di tua proprietà. Offri un incentivo convincente come uno sconto, contenuti esclusivi o concorsi a premi per incoraggiare i visitatori a iscriversi. Fai crescere la tua lista attraverso partnership, guest posting, concorsi sui social media e annunci a pagamento. Cogli ogni opportunità per raccogliere indirizzi email in occasione di eventi, nei negozi e attraverso il marketing offline. Importa anche i contatti dal tuo CRM. Cura la tua lista cercando regolarmente gli abbonati inattivi e fissa obiettivi per far crescere la tua lista di una certa percentuale ogni mese. Più grande è la tua lista, maggiore sarà l'impatto che le tue campagne email potranno avere.
Segmenta la tua lista e-mail
Uno dei principali vantaggi dell'email marketing è la capacità di segmentare la tua lista e fornire messaggi altamente mirati e pertinenti. Evita di intasare semplicemente l'intero elenco con la stessa email generica. Dividi invece i contatti in diversi gruppi in base a dati demografici, interessi, cronologia degli acquisti o coinvolgimento. Ad esempio, puoi creare segmenti per posizione, sesso, titolo professionale, importi degli acquisti passati, prodotti acquistati o ultima volta che si sono impegnati. Ottieni risultati più avanzati creando segmenti combinati per rivolgerti a gruppi molto specifici. Quanto più personalizzata sarà la tua messaggistica, tanto maggiori saranno i tassi di apertura e di clic. Configura il tuo fornitore di servizi di posta elettronica per estrarre elenchi su richiesta per ogni campagna in modo da poter raggiungere facilmente segmenti iper-targetizzati senza mantenere elenchi statici.
Personalizza le tue email
La personalizzazione porta le tue campagne di email marketing a un livello superiore facendole sembrare personalizzate e pertinenti per ciascun iscritto. Includi il nome del destinatario nella riga dell'oggetto e nel corpo del contenuto per renderlo immediatamente più familiare. Inserisci altri dettagli come la loro città, gli acquisti passati, gli interessi o la cronologia di navigazione per personalizzare al massimo i tuoi messaggi. Utilizza tag di unione e contenuti dinamici per mostrare consigli personalizzati sui prodotti, offerte speciali o altre informazioni uniche per ogni persona. Gli oggetti personalizzati aumentano i tassi di apertura in media del 26%. L'invio di e-mail personalizzate uno a uno richiede molto lavoro, quindi sfrutta l'automazione del marketing per ampliare la personalizzazione dell'intero elenco. Con la giusta piattaforma di posta elettronica, puoi inviare in modo efficiente messaggi personalizzati su misura per gli interessi e le caratteristiche unici dei tuoi abbonati.
Crea righe oggetto utilizzabili
L'oggetto è la prima impressione che la tua email fa sugli iscritti. Un oggetto efficace suscita curiosità, trasmette valore e motiva il destinatario ad aprire la tua email. Gli oggetti forti delle email sono:
- Orientato all'azione: inizia con un verbo forte che crea un senso di urgenza come "Agisci ora" o "Da non perdere".
- Personalizzato: aggiungi il nome del destinatario per renderlo più familiare.
- Puntuale: sfrutta le tendenze, le festività o gli eventi attuali per trarre vantaggio da ciò che hai in mente.
- Emotivo: fattori scatenanti come esclusività, umorismo e sorpresa suscitano coinvolgimento.
- Numeri: statistiche come “Top 10” o “7 Ways” segnalano contenuti utili.
- Incentrato sul valore: dimostrare che il contenuto risolverà un problema o fornirà utilità.
Mantieni gli oggetti concisi, accattivanti e pertinenti ai tuoi contenuti. Effettua test A/B su diverse opzioni di oggetto e analizza i tassi di apertura per determinare l'approccio ottimale per ciascun pubblico e campagna. L'oggetto può creare o distruggere il successo di un'e-mail, quindi crealo in modo strategico per massimizzare le aperture.
Scrivi una preintestazione forte
Il testo dell'intestazione è una breve descrizione di riepilogo sotto la riga dell'oggetto che offre un'altra opportunità per aprire e leggere la tua email. L'intestazione viene visualizzata nell'anteprima della posta in arrivo sulla maggior parte delle piattaforme di posta elettronica, offrendo agli abbonati un assaggio dell'argomento della tua email. Un preheader efficace spiega chiaramente cosa contiene l’email e perché il destinatario dovrebbe aprirla. Riassumere il vantaggio principale o l'obiettivo del messaggio. Pre-intestazioni intriganti attirano il lettore e completano argomenti forti. Mantieni i preheader brevi, di circa 30-50 caratteri, in modo che non vengano tagliati nella posta in arrivo. Metti alla prova diverse opzioni di preintestazione l'una contro l'altra. Poiché il preheader non sarà visto da tutti i destinatari, assicurati che anche la riga dell'oggetto e il contenuto dell'e-mail comunichino l'obiettivo principale. Visualizza l'anteprima delle tue campagne per assicurarti che il preheader venga visualizzato correttamente su diverse caselle di posta e dispositivi. Approfitta di questo piccolo ma potente spazio di posta in arrivo per aumentare i tassi di apertura.
Ottimizza la copia della tua email
Un testo accattivante garantisce che la tua email attiri l'attenzione e trasmetta valore una volta aperta. Segui le migliori pratiche quando scrivi il testo del corpo dell'e-mail:
- Arriva rapidamente al punto e dichiara in anticipo il vantaggio principale.
- Suddividi i contenuti lunghi con sottotitoli, elenchi puntati, immagini e spazi bianchi.
- Comunicare un senso di urgenza e scarsità, se applicabile.
- Assicurati che il testo sia ottimizzato per dispositivi mobili per schermi di piccole dimensioni.
- Usa un tono amichevole e colloquiale che coinvolga il lettore.
- Condividi contenuti pertinenti ed evita presentazioni eccessivamente commerciali.
- Segmenta i messaggi per raggiungere il pubblico con informazioni personalizzate.
- Includi contenuti dinamici e dettagli personalizzati.
- Rendi il testo utilizzabile dicendo ai lettori cosa fare dopo.
- Limita il conteggio dei caratteri per migliorare la consegna.
Mentre un oggetto forte fa aprire la tua email, un testo eccezionale mantiene il lettore impegnato. Mettiti nei panni dell'abbonato per comprendere i suoi interessi e il suo punto di vista mentre scrivi un testo che abbia risonanza.
Incorpora immagini accattivanti
Le campagne di email marketing non dovrebbero basarsi esclusivamente sul testo. Immagini, infografiche, grafici, GIF e video accattivanti migliorano significativamente il coinvolgimento. Il contenuto visivo rende le e-mail più accattivanti nella posta in arrivo, attira l'attenzione sui messaggi chiave e suddivide lunghi blocchi di testo. Assicurati che le immagini siano ottimizzate per la posta elettronica con dimensioni di file compressi inferiori a 100 KB. Utilizza didascalie e testo alternativo per l'accessibilità e la SEO. Collegamento ipertestuale delle immagini alle pagine di destinazione pertinenti. Inserisci le immagini strategicamente all'interno del tuo testo per rafforzare i punti chiave. Limita i paragrafi ricchi di testo a 3-4 frasi. Scegli immagini dinamiche anziché foto statiche per aumentare l'interazione. Testa il posizionamento delle immagini nel corpo del testo rispetto all'intestazione. Conduci test A/B per trovare il numero ideale di immagini per ciascun pubblico. Evita di esagerare con testi difficili da leggere sopra le immagini. Con i client di posta elettronica sempre più focalizzati sulla grafica, le immagini sono un must per le campagne moderne. Immagini creative e pertinenti miglioreranno i risultati.
Incentiva l'azione con forti inviti all'azione
Le call to action (CTA) sono uno degli elementi più importanti delle campagne email ad alta conversione. I CTA posizionati strategicamente danno al lettore una chiara direzione sul passo successivo che desideri che compia. I CTA rafforzano la tua proposta di valore e consentono ai destinatari di procedere facilmente con un acquisto, un download, una registrazione o un'altra azione di conversione. Includi CTA in tutta la tua email nell'intestazione, nel corpo del testo e nel piè di pagina. Utilizza verbi orientati all'azione come "Acquista ora" "Scarica" "Registrati" o "Acquista biglietti". Rendi visivi i CTA con pulsanti, schede o immagini che risaltano. Assicurati che i CTA si colleghino direttamente alle pagine di destinazione pertinenti. Per aumentare le conversioni, prova diversi posizionamenti CTA, testo, colori, dimensioni e stili. Aggiungi urgenza con una scadenza o una menzione transitoria di disponibilità limitata. Conferma l'iscrizione via e-mail con un CTA per spingere i nuovi contatti più in profondità nella tua canalizzazione. CTA efficaci trasformano il coinvolgimento in conversioni misurabili.
Automatizza i flussi di lavoro delle campagne
L'automazione del marketing ti consente di impostare campagne e-mail attivate che vengono distribuite automaticamente quando gli abbonati eseguono (o non eseguono) azioni specifiche. Utilizza trigger basati sul ciclo di vita come:
- Serie di benvenuto quando un contatto si unisce alla tua lista
- Sfoglia i promemoria di abbandono dopo gli articoli lasciati nel carrello
- Serie di reengagement per gli abbonati inattivi
- Campagne di recupero per i clienti passati
- Premi fedeltà dopo un acquisto
- Consigli per l'upselling dopo l'acquisto
- Promemoria di rinnovo quando un abbonamento sta per scadere
- Follow-up dell'evento dopo che gli iscritti hanno partecipato al tuo evento
I flussi di lavoro automatizzati forniscono messaggi estremamente pertinenti e tempestivi adattati all'intera base di iscritti. Evita di bombardare le persone con un'automazione eccessivamente promozionale. Concentrati invece su contenuti a valore aggiunto e promemoria personalizzati in base alla fase del ciclo di vita. Una solida automazione fa risparmiare tempo al tuo team mantenendo il tuo marchio al centro dell'attenzione con punti di contatto mirati nel tempo. Guida facilmente gli abbonati attraverso la canalizzazione di conversione con flussi di lavoro intelligenti.
Ottimizza continuamente le campagne
Per continuare a migliorare i risultati dell'email marketing, devi monitorare attentamente l'analisi delle campagne ed eseguire test A/B per identificare le opportunità di ottimizzazione. Tieni traccia delle aperture, delle percentuali di clic, delle conversioni, dei rimbalzi, delle cancellazioni, dei reclami per spam e di altri dati. Analizza le metriche per individuare le aree con prestazioni inferiori che puoi perfezionare. Effettua regolarmente test A/B su oggetto, preintestazione, tempi di invio, contenuto, layout, inviti all'azione e altre variabili. Isolare una singola modifica tra due gruppi di test per test controllati. Controlla la significatività statistica mentre ottimizzi gli elementi delle tue campagne. Utilizza l'analisi della posta elettronica per identificare i segmenti di iscritti con il coinvolgimento più alto e quello con il coinvolgimento più basso in modo da poter indirizzare meglio i contenuti. Stabilisci parametri di riferimento per il successo e monitora i progressi rispetto agli obiettivi prestazionali della posta elettronica. I test e l'ottimizzazione continui sono fondamentali per migliorare continuamente la deliverability, i tassi di apertura, le percentuali di clic e incrementare le conversioni nel tempo. Misura i risultati e ripeti per ottenere il massimo impatto.
Conclusione
L'email marketing rimane una tattica estremamente efficace per coinvolgere un pubblico, ma la vera conversione di tale pubblico richiede best practice strategiche nella creazione di elenchi, nella personalizzazione, in contenuti accattivanti, inviti all'azione attuabili e in una solida automazione. Concentrandoti sulla crescita dell'elenco dei tuoi iscritti, segmentando i contatti, rendendo testi e immagini accattivanti, scrivendo oggetti e preheader accattivanti, guidando l'azione con CTA, impostando campagne attivate e testando e ottimizzando incessantemente, puoi superare il rumore e inviare messaggi e-mail che hanno risonanza, convertono e incrementano il ROI. Ricorda, ciò che funziona bene per una campagna potrebbe fallire per un'altra, quindi è necessario analizzare continuamente le prestazioni e sperimentare nuovi approcci su misura per ciascun pubblico e programma. Imposta metriche chiave, confronta i risultati, osserva la significatività statistica nei tuoi test e continua a perfezionare la tua strategia di email marketing. Fatto bene, un programma di email marketing stellare supererà la maggior parte degli altri canali. Utilizza queste best practice per la posta elettronica come una lista di controllo continua per migliorare la tua esecuzione e raggiungere il successo nell'invio di posta. Con le caselle di posta in continua crescita, assicurati che le tue campagne si distinguano e generino conversioni seguendo questi suggerimenti essenziali per un'e-mail marketing di grande impatto.
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