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Che cos'è il downselling?
Il Down Selling è l'azione o la pratica di offrire un'alternativa più economica per soddisfare il budget del cliente, a un prodotto o servizio inizialmente considerato dal cliente. Il downselling viene solitamente effettuato quando il cliente, per qualsiasi motivo, decide di abbandonare un'offerta senza completare l'acquisto.
Qual è l’importanza del downselling?
Il downselling è importante per qualsiasi azienda per aumentare il numero di clienti acquisiti offrendo un'offerta inferiore per un prodotto o servizio leggermente simile offerto inizialmente, aumentando la probabilità di aumentare le vendite.
Il downselling consiste nel restringere le aspettative del cliente e nel soddisfarle in modo più efficace con una soluzione che soddisfi al meglio le sue esigenze o desideri.
Esempio di vendita al ribasso
Un esempio di vendita al ribasso è quando un concessionario di automobili offre un'auto Toyota a un cliente per $ 15,000 e poi vende al ribasso offrendo lo stesso modello con meno aggiornamenti, come rimuovere i sedili in pelle per soli $ 14,000. Questa offerta di ribasso consente al cliente di ottenere lo stesso modello di auto che desiderava ma adatto al suo budget e al venditore di generare una vendita.
Qual è la differenza tra down-selling, upselling e cross-selling?
Il downselling consiste nell'adattare un'offerta più conveniente per un cliente che decide di abbandonare un'offerta fatta, un upselling ha lo scopo di persuadere i clienti ad acquistare una versione più costosa, aggiornata o premium dell'articolo scelto e vendita incrociata è l'azione o la pratica di vendita di un prodotto o servizio aggiuntivo, correlato o complementare a un acquirente esistente che si è già impegnato a effettuare un acquisto.
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