97.6% Perusahaan TIDAK Melakukan Email Tindak Lanjut Dengan Pelanggan (Termasuk 7 Template Email yang Efektif)

Sumber: SuperOffice

Baik Anda bertemu dengan perwakilan penjualan atau berbicara dengan dukungan pelanggan, Anda akan segera mengetahui bahwa hanya sejumlah kecil perusahaan yang mengirimkan email tindak lanjut.

Berdasarkan penelitian terhadap 527 profesional penjualan dan pemasaran, LeadData menemukan bahwa 33% tim penjualan mengklaim bahwa mereka segera menindaklanjuti prospek dan pelanggan, dengan 49% mengatakan bahwa mereka “sering kali” menindaklanjuti prospek baru.

Namun, menurut penelitian kami, hanya 24 perusahaan (dari 1,000) yang mengirimkan email tindak lanjut kepada pelanggan mereka.

Kurang dari 3% yang menggunakan pertanyaan 'Bagaimana Kami Melakukannya?' atau email tindak lanjut 'Survei'.

Jika Anda ingin mengubah prosedur layanan pelanggan dan mengesankan pelanggan Anda, mulailah mengirimkan email tindak lanjut kepada mereka. Strategi sederhana namun efektif ini hanya digunakan oleh 3% dari seluruh perusahaan – mewakili peluang besar untuk mendapatkan keunggulan kompetitif – dan tidak boleh dilewatkan!

Menggunakan salah satu dan semua dari 7 templat tindak lanjut ini tidak hanya akan membantu Anda membuat pelanggan Anda senang, namun juga merupakan cara yang bagus untuk menonjol dalam persaingan dan menghasilkan bisnis dari pelanggan potensial.

Baca lebih lanjut di sini.