ANALYTIQUE
Définition du marketing basé sur les données
La définition du marketing basé sur les données est un terme marketing désignant le processus d'extraction d'informations exploitables à partir d'interactions et d'engagements clients antérieurs afin de prédire le comportement futur des consommateurs et d'identifier les préférences des utilisateurs, permettant d'ajuster et d'améliorer le plan marketing et les stratégies marketing en conséquence.
En termes simples, le marketing basé sur les données consiste à convertir les données en décisions marketing exploitables, à rationaliser les processus marketing et à répondre aux besoins en constante évolution des différents segments de clients.
Selon les statistiques marketing basées sur les données,
Un marketing basé sur les données qui exploite la puissance du data-driven Personnalisation vous augmenter le retour sur investissement de vos campagnes marketing par 5 à 8x
40 % des organisations prévoient d'augmenter leur budget marketing basé sur les données
64 % des directeurs marketing pensent que les stratégies basées sur les données sont essentielles dans l'économie numérique d'aujourd'hui
Marketing axé sur les données
L’objectif principal du marketing basé sur les données est d’améliorer et de personnaliser l’expérience client. Ce qui rend le marketing basé sur les données si efficace, c'est qu'il cible le facteur le plus important qui influence les décisions d'achat : l'expérience client. Une meilleure expérience client peut augmenter vos revenus, vous donner un avantage concurrentiel et améliorer votre marque. fidélité du consommateur et même améliorer l’engagement des employés.
Statistiques de marketing basées sur les données
Voici quelques statistiques marketing basées sur les données qui le prouvent :
A) 84 % des entreprises qui ont amélioré leur expérience client ont réussi à augmenter leurs revenus.
B) 81 % des entreprises considèrent l'expérience client comme un différenciateur concurrentiel.
C) 75 % des responsables de l'expérience client considèrent l'expérience client comme l'élément le plus important pour leur entreprise.
D) 73 % des consommateurs pensent qu'une excellente expérience client peut influencer leur fidélité à la marque.
E) Les entreprises qui excellent en matière d’expérience client ont des employés 1.5 fois plus engagés que les entreprises qui ne donnent pas la priorité à l’expérience client.
Quels sont les avantages du marketing basé sur les données ?
Voici quelques-uns des principaux avantages du marketing basé sur les données que votre entreprise devrait connaître.
1) Comprendre les besoins et les points faibles des clients.
2) Messages personnalisés et campagnes hautement ciblées.
3) Améliorer le expérience client.
4) Boostez l’engagement client.
5) Ciblez les bons clients.
6) Sachez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
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