最佳客戶保留策略

探索最佳的客戶保留策略，並從小公司獲得 5 種鼓舞人心的客戶保留策略，透過向現有客戶銷售更多產品來發展您的業務。

你已經聽過一次又一次了。讓現有客戶重複購買比尋找新客戶更便宜。對於許多企業來說都是如此，尤其是在擁擠的電子商務領域 點擊 和 轉換 成本似乎總是在增加。

最佳的客戶保留策略是什麼？

您最後一次尋找機會重新吸引客戶並讓他們成為回頭客是什麼時候？如果您尚未在售後向現有客戶進行行銷，現在是製定一致的客戶保留策略的好時機。讓我們看看如何開始。

什麼是客戶保留率？

客戶保留是企業用來增加回頭客數量並提高每個現有客戶的獲利能力的活動的集合。

客戶保留策略使您能夠提供並獲得更多 值 來自您現有的客戶群。您希望確保您辛苦爭取到的客戶留在您身邊，享受美好時光 客戶體驗，並繼續從您的產品中獲取價值。

簡而言之，獲取客戶奠定了客戶基礎，而保留策略則是如何建立客戶關係並最大限度地提高每位客戶的收入。但是您應該在保留計劃上投入多少時間和資源呢？答案取決於您的商店。

提高客戶保留率的最佳策略

我們探討了為什麼制定留住現有客戶的策略與尋找獲取新客戶的方法一樣有價值。我們也研究了應該衡量什麼才能保持在正軌上。現在，讓我們概述一些可用於提高客戶保留率的具體想法：

1) 使用客戶帳戶。

2) 改善您的客戶服務。

3) 開始一個 客戶忠誠度計劃.

4) 發送 有互動性 發送給客戶的電子郵件。

5) 提供折扣或積分退貨。

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