МАРКЕТИНГ СОЦІАЛЬНИХ ЗМІ
Що робить менеджер соціальних мереж?
Дізнайтеся, чим займається менеджер соціальних медіа, які основні завдання та обов’язки має менеджер соціальних мереж і як стати успішним менеджером соціальних мереж.
Оскільки бренди в усьому світі продовжують покладатися на соціальні мережі для охоплення цільової аудиторії, зростає потреба в менеджерах соціальних мереж.
У цьому посібнику ви дізнаєтеся, як стати менеджером соціальних мереж без досвіду. Я розповім про всі навички, які вам потрібно розвивати, де шукати роботу та як найкраще позиціонувати себе, щоб отримати постійних клієнтів.
Які основні завдання менеджера соціальних мереж?
Менеджери соціальних медіа мають низку обов’язків, коли справа стосується маркетингу та побудови присутності бренду в Інтернеті. Це включає:
1) Соціальне прослуховування – Соціальне прослуховування передбачає моніторинг потреб і сприйняття вашої аудиторії в Інтернеті. Це також вимагає від менеджерів соціальних мереж стежити за репутацією свого бренду в Інтернеті, щоб мати можливість швидко вирішувати будь-які проблеми, які впливають на імідж компанії.
2) Соціальний вплив – Інший важливий обов’язок менеджера соціальних медіа, соціальний вплив, полягає у встановленні авторитету вашого бренду в різних соціальних каналах. Зазвичай це робиться шляхом створення, розповсюдження та обміну цінним і привабливим вмістом.
3) Соціальна мережа – Як менеджеру соціальних медіа, вам потрібно буде знайти та зв’язатися з впливовими та авторитетними особами та брендами на вашому цільовому ринку. Це дозволяє охопити більшу аудиторію, а також зміцнити репутацію вашого власного бренду.
4) Соціальний продаж - Соціальний продаж дозволяє перетворити інтерес, який ви викликаєте до свого бренду, на постійний потік потенційних клієнтів і клієнтів.
Якщо ви керуєте бізнесом електронної комерції, ви навіть можете продавати продукти безпосередньо на багатьох соціальних платформах, таких як Instagram і Facebook.
Які повсякденні завдання менеджера соціальних мереж?
Ось деякі з поширених завдань, пов’язаних із керуванням присутністю бренду в соціальних мережах:
1) Планування постів.
2) Налаштування профілів.
3) Створення графіки.
4) Відповідь на запити служби підтримки клієнтів.
5) Пошук відповідного вмісту для спільного використання.
6) Оптимізація профілів і публікацій для органічного охоплення.
7) Звітування про охоплення, трафік та інші важливі показники важливим сторонам.
Менеджери соціальних медіа можуть спеціалізуватися на своїх послугах і не обов’язково надавати все в цьому списку, але вони повинні бути достатньо компетентними, щоб надавати клієнтам надійні послуги, варті інвестицій.
Клієнти хочуть, щоб усе було максимально ефективним і не хочуть наймати кілька менеджерів із соціальних мереж лише для виконання основних завдань.
Які навички потрібні менеджеру соціальних мереж?
Щоб ефективно виконувати всі ці обов’язки, менеджери соціальних медіа повинні розвивати різноманітні навички.
Ось деякі з найважливіших навичок, які вам знадобляться, щоб стати менеджером соціальних мереж:
1) Копірайтинг.
2) Графічний дизайн.
3) Обслуговування клієнтів.
4) Дослідницькі навички.
Читати далі тут.
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]