Як Vistaprint створив досвід електронної комерції Masks лише за два тижні?

Джерело: Vistaprint

Емілі Ширлі, генеральний менеджер Vistaprint у Великій Британії та Ірландії, дізнається, як Vistaprint створив маску для електронної комерції лише за два тижні та чому компанія навчилася, швидко рухаючись і порушуючи свої внутрішні «правила».

Коли пандемія коронавірусу охопила весь світ, швидко стало очевидним, що є один предмет, який знадобиться кожному, і який мало хто вже має: маска.

За оцінками Google Trends За даними, кількість пошукових запитів «маска» в усьому світі різко зросла в середині-кінці лютого 2020 року, перш ніж почати набагато більш різке зростання в середині березня 2020 року, досягнувши найвищого піку в середині квітня. Інший, дещо менший пік припав на період із середини червня до кінця липня, і хоча попит з тих пір знизився, на найнижчому рівні обсяг пошуку все ще вдвічі перевищує показник на початку січня 2020 року. Пошук Google за словом «маска для обличчя» відображає ті самі тенденції з меншим обсягом.

Як Vistaprint Pivot?

Під час пандемії COVID-19 багато компаній змінювали або переосмислювали свої пропозиції по-різному, або через необхідність, або для того, щоб краще обслуговувати свою клієнтську базу. Vistaprint, онлайн-компанія з маркетингу та графічного дизайну для малого бізнесу, відома своїми візитними картками, не є винятком. На ранніх стадіях пандемії Vistaprint прийняла рішення почати продавати маски, продукт, який вона ніколи раніше не продавала, і не будь-які маски, а повністю адаптовані, високоякісні маски, які люди хотіли б носити.

Я поговорив з Емілі Ширлі, генеральним менеджером Vistaprint у Великій Британії та Ірландії, про те, чому Vistaprint вирішила займатися продажем масок, як компанія лише за два тижні розробила новий досвід електронної комерції, чому команда навчилася від цього підприємства та про важливість бути гнучким і що чекає на майбутнє.

Читати далі тут.