Что делает SMM-менеджер?

Узнайте, чем занимается менеджер социальных сетей, каковы его основные задачи и обязанности и как стать успешным менеджером социальных сетей.

Поскольку бренды по всему миру продолжают полагаться на социальные сети для охвата своей целевой аудитории, растет потребность в менеджерах по социальным сетям.

В этом руководстве вы узнаете, как стать менеджером социальных сетей без опыта. Я расскажу обо всех навыках, которые вам необходимо развивать, о том, где искать работу и как лучше всего позиционировать себя, чтобы найти постоянных клиентов.

Каковы основные задачи SMM-менеджера?

Менеджеры социальных сетей имеют множество обязанностей, когда дело доходит до маркетинга и создания присутствия бренда в Интернете. Это включает в себя:

1) Social Listening – Социальное прослушивание включает в себя мониторинг потребностей и восприятия вашей аудитории в Интернете. Это также требует от менеджеров социальных сетей следить за репутацией своего бренда в Интернете, чтобы иметь возможность быстро решать любые проблемы, влияющие на имидж компании.

2) Социальное влияние – Еще одна важная обязанность менеджера социальных сетей – социальное влияние – заключается в установлении авторитета вашего бренда в различных социальных каналах. Обычно это делается путем создания, распространения и обмена ценным и интересным контентом.

3) Социальная сеть – Как менеджеру социальных сетей вам нужно будет найти влиятельных и авторитетных фигур и бренды на вашем целевом рынке и связаться с ними. Это позволяет охватить более широкую аудиторию, а также укрепить репутацию вашего собственного бренда.

4) Социальные продажи – Социальная продажа позволяет вам превратить интерес, который вы вызываете к своему бренду, в постоянный поток потенциальных клиентов и клиентов.

Если вы управляете бизнесом в сфере электронной коммерции, вы даже можете продавать товары напрямую на многих социальных платформах, таких как Instagram и Facebook.

Каковы повседневные задачи менеджера по социальным сетям?

Вот некоторые из распространенных задач, связанных с управлением присутствием бренда в социальных сетях:

1) Планирование постов.

2) Настройка профилей.

3) Создание графики.

4) Ответы на запросы службы поддержки клиентов.

5) Поиск подходящего контента, которым можно поделиться.

6) Оптимизация профилей и публикаций для органического охвата.

7) Отчетность об охвате, трафике и других важных показателях важным сторонам.

Менеджеры социальных сетей могут специализироваться на своих услугах, и им не обязательно предоставлять все, что указано в этом списке, но они должны быть достаточно компетентны, чтобы предоставлять клиентам надежные услуги, стоящие вложений.

Клиенты хотят, чтобы работа была максимально эффективной, и не хотят нанимать горстку менеджеров по социальным сетям только для решения основных задач.

Какие навыки нужны SMM-менеджеру?

Чтобы эффективно выполнять все эти обязанности, менеджерам социальных сетей необходимо развивать множество различных навыков.

Вот некоторые из наиболее важных навыков, которые вам понадобятся, чтобы стать менеджером социальных сетей:

1) Копирайтинг.

2) Графический дизайн.

3) Обслуживание клиентов.

4) Исследовательские навыки.

Читать далее здесь.