Mercado de produtos e serviços para animais de estimação se interessa pelo comércio eletrônico, com vendas de US$ 99 bilhões em 2020

Descubra como o mercado de produtos e serviços para animais de estimação gosta do comércio eletrônico, já que animais de estimação e comércio eletrônico são uma combinação natural e isso tem sido especialmente verdadeiro durante a pandemia.

Mais de dois terços dos lares americanos possuem pelo menos um animal de estimação. À medida que os donos de animais de estimação optam cada vez mais por fazer compras em casa, as empresas relacionadas com animais de estimação estão a intensificar o seu jogo para abocanhar uma parte das despesas da indústria previstas para 2020, que atingirão aproximadamente 99 mil milhões de dólares nos EUA.

O Ecommerce Times conversou com vários especialistas na área de vendas e serviços online de produtos para animais de estimação para saber sua opinião sobre as tendências desse mercado.

“Neste momento, no meio de uma pandemia, e certamente verdade durante os estágios iniciais da pandemia, muitos donos de animais de estimação têm feito compras online por precauções de segurança”, disse Steve King, presidente e CEO da American Pet Products Association, ao Tempos de comércio eletrônico. “Embora os varejistas de animais de estimação sejam considerados essenciais e tenham permanecido abertos durante a maior parte da pandemia, muitos donos de animais de estimação estão optando por agir pelo seguro, ficar em casa e fazer pedidos online.”

Tanto as empresas de comércio eletrônico puro quanto aquelas com uma combinação de lojas físicas e vendas digitais estão vendo um aumento na demanda por compras online.

“Existem alguns varejistas importantes apenas on-line, como Amazon e Chewy.com, que contribuem significativamente para essa tendência, que fazem marketing pesado para donos de animais de estimação on-line e realmente se concentram no atendimento e retenção do cliente, preços competitivos e produtos de qualidade”, disse King. .

“Além disso, outros grandes varejistas de animais de estimação, como Petco, PetSmart e Walmart, estão fazendo mais para expandir sua acessibilidade aos clientes e aumentar sua presença online”, acrescentou.

A conveniência é um grande fator que impulsiona as vendas online relacionadas a animais de estimação. Muitas vezes é mais fácil comprar suprimentos para animais de estimação online, especialmente itens maiores e produtos necessários regularmente.

“Do ponto de vista do dono de um animal de estimação, há muito atrativo em ter itens volumosos e pesados ​​entregues na sua porta”, explicou King. “Com itens como comida e lixo, por exemplo, que as pessoas sabem que precisam regularmente, é difícil competir com a oferta de um preço frequentemente reduzido em uma assinatura de envio automático.

“Os fabricantes de produtos para animais de estimação podem atingir seus clientes on-line por meio de influenciadores ou anúncios, e os donos de animais de estimação podem clicar ali mesmo em um link direto para ler avaliações, descobrir mais sobre o produto e os ingredientes e recebê-lo em apenas alguns dias. .”

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