ECOMMERCE
Lista completa de estatísticas de abandono de carrinho: 2006-2020
Em 2020, as lojas de comércio eletrônico continuam a lutar contra o abandono dos carrinhos. O abandono do carrinho é quando um cliente sai sem comprar, após adicionar um item ao carrinho.
A verdade é que… como uma loja de comércio eletrônico, você perde vendas com o abandono do carrinho.
As perguntas são
(a) Por que os clientes saem do seu site sem comprar e
(b) O que você pode fazer a respeito.
Atualização da taxa média de abandono de carrinho em 2020
Houve centenas de estudos em torno das estatísticas de abandono de carrinho.
Alguns estudos estimam o abandono em até 80%, enquanto outros estudos colocam o abandono do carrinho em até 55%.
Em nosso estudo, descobrimos que a taxa média de abandono de carrinho em 2016 foi
77.24%. Este número aumentou ligeiramente em 2017 para 78.65%.
Em outras palavras, mais de 3/4 dos compradores optam por sair do site sem concluir a compra.
No entanto – como mostramos abaixo – há muito mais na história do abandono do carrinho do que a média. Segmentamos essas estatísticas agregadas em três dimensões principais:
Com o tempo – Como o abandono do carrinho está mudando ao longo do tempo?
Entre países – Como o abandono do carrinho do cliente muda entre regiões?
Em todos os dispositivos – Como o abandono do carrinho do cliente muda entre dispositivos móveis e computadores?
Recuperação de carrinho – Quão eficazes são as campanhas atuais de recuperação de carrinho
Na verdade, até o calendário pode alterar a taxa de abandono do carrinho.
Em 2019, a Black Friday registrou taxas globais de abandono de carrinho de 73.78%. Poucos dias depois, na Cyber Monday, a taxa de abandono do carrinho caiu para 68.94%.
A boa notícia é que você tem uma grande oportunidade de aumentar drasticamente a receita, transformando esses carrinhos abandonados em carrinhos recuperados.
Saiba mais SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.
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