Você deve oferecer frete em 2 dias?

Descubra os prós e os contras de oferecer frete em 2 dias (entrega em 2 dias) e como oferecê-lo afetará suas conversões e gastos com publicidade (dica, isso dobrará suas conversões e reduzirá seus gastos com publicidade).

Há 200 anos, um pacote viajando de St. Louis para São Francisco levaria 25 dias extremamente rápidos. Naquela época, esse prazo de entrega era considerado uma reviravolta imensamente impressionante.

Hoje, os vendedores de comércio eletrônico entregam pacotes para o outro lado do país em dias, senão horas. E os compradores esperam isso.

Desde a venda de seu primeiro produto em 1994, a Amazon mudou o jogo para atendimento rápido. As entregas de 2 dias do Amazon Prime agora são o padrão do comércio eletrônico, 33% dos clientes que optam pelo envio rápido estão dispostos a esperar 3 ou mais dias por pedidos online.

Na verdade, o envio rápido é tão crucial hoje em dia que 27% dos compradores escolherão um retalhista em detrimento de outro porque têm melhores opções de entrega.

Se você conseguir realizar o equilíbrio entre entregar pedidos on-line com rapidez suficiente, sem aumentar significativamente suas despesas operacionais, estará em uma mina de ouro do comércio eletrônico. Mas será que as entregas de 2 dias são mais fáceis de falar do que fazer?

Quais são as expectativas de envio do cliente?

Todos nós sabemos que a mudança é a única constante na vida, e isso se aplica às expectativas de tempo de envio.

Nos primeiros dias do comércio eletrônico, as compras on-line eram uma novidade, o que significava que a velocidade de envio não era tão importante e o envio padrão era a norma. Encomendar algo no seu sofá e receber a entrega em domicílio foi uma façanha, e já impressionante por si só.

Avançando quarenta anos, a entrega em 2 dias é muito importante para os clientes. Determina onde eles compram, quanto gastam e os comentários que deixam.

Em média, os compradores online agora consideram 3 dias um tempo aceitável para esperar por um pedido online.

A velocidade também não é a única expectativa que está mudando.

Mais da metade dos compradores esperam informações de entrega atualizadas.

Quase um quarto dos compradores rastreia suas encomendas por meio de alertas de texto.

75% dos clientes esperam entregas gratuitas.

Os pedidos de seus clientes devem ser rápidos, rastreáveis ​​e gratuitos para obter melhores resultados. Parece ótimo para os compradores e assustador para os vendedores.

O que é entrega em 2 dias?

Entrega em 2 dias significa que os compradores recebem seus pedidos em dois dias ou compram, desde que cumpram o prazo limite para pedidos. Isso significa um período de 2 dias entre a realização do pedido e a data de entrega.

Dependendo dos processos internos do vendedor e da transportadora utilizada, isso pode ser de dois dias inteiros ou dois dias úteis, contados a partir do momento da finalização da compra ou do horário limite do pedido.

Por exemplo, o Walmart Two Day Delivery envia pedidos recebidos antes das 2h em dois dias úteis nos EUA contingentes. Assim, se um cliente encomendar um produto na segunda-feira de manhã, ele será entregue na quarta-feira seguinte.

Se alguém solicitar um item elegível às 5h de sexta-feira, poderá recebê-lo na quarta-feira seguinte, já que é depois do horário limite das 2h e exclui o fim de semana.

Entrega em 2 dias: nos bastidores

A entrega em 2 dias pode ser tão simples quanto um clique para os clientes, mas há muito trabalho nos bastidores para garantir que eles recebam os pedidos no prazo – especialmente se eles moram do outro lado do país, a partir do seu armazém.

Todas as entregas devem ser coordenadas entre duas opções principais de envio: Transporte Terrestre e Aéreo.

1. Entrega por via terrestre.
2. Transporte aéreo.
3. Combine solo e ar para obter confiabilidade econômica.

Saiba mais SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.