GENERACJA PRZEWODNIKÓW
Znaczenie pielęgnowania leadów
Lead nurturing to termin marketingowy, który odnosi się do procesu angażowania, wspierania i budowania znaczących relacji z potencjalnymi klientami biznesowymi, poprzez dostarczanie im odpowiednich i istotnych, wartościowych treści i informacji na każdym etapie podróży kupującego.
Najlepszym sposobem na pielęgnowanie potencjalnych zmian w czasie.
Metoda, która była bardzo skuteczna dwa lata temu, dzisiaj może w ogóle nie działać. Algorytmy się zmieniają. Ludzie są przytłoczeni wiadomościami i uczą się ignorować niektóre kanały.
Jednak nie wszyscy potencjalni klienci wygenerowani przez Twój zespół marketingowy są gotowi do sprzedaży i chociaż mogą być zainteresowani Twoim produktem lub usługą, zazwyczaj mają pewne pytania i wątpliwości, na które należy odpowiedzieć, aby przejść z etapu świadomości do etap decyzyjny, na którym odgrywa rolę lead nurturing.
Dlaczego lead nurturing jest ważny?
Czy wiesz, że 65% marketerów nie dba o swoich leadów? To mnóstwo straconych szans, które pozostały niewykorzystane. Jeśli masz wątpliwości, oto 5 najważniejszych korzyści płynących z pielęgnowania leadów:
1) Generuj leady wyższej jakości.
2) Zwiększ średnią wartość zamówienia (AOV).
3) Zmniejsz CAC.
4) Stwórz więcej lojalnych klientów.
5) Ugruntuj autorytet w swojej branży.
Co więcej, oto kilka statystyk dotyczących pielęgnacji leadów potwierdzających powyższe korzyści wynikające z posiadania solidnego planu pielęgnacji leadów:
A) Leady pielęgnowane dokonują o 47% więcej zakupów niż leady niepielęgnowane.
B) E-maile pielęgnujące leady mają 4–10 razy lepszy współczynnik odpowiedzi niż samodzielne, błyskawiczne e-maile.
C) Firmy posiadające skuteczne programy generowania leadów generują o 50% więcej potencjalnych klientów gotowych do sprzedaży przy kosztach niższych o 33%.
D) 51% marketerów zajmujących się e-mailem twierdzi, że segmentacja e-maili to najskuteczniejszy sposób zapewnienia spersonalizowanego doświadczenia w zakresie pozyskiwania potencjalnych klientów.
E) Nawet wykwalifikowani potencjalni klienci wymagają opieki. Tak naprawdę ponad połowa respondentów naszej najnowszej ankiety podaje, że ponad 40–70% ich kwalifikowanych potencjalnych klientów nie jest jeszcze gotowych do zakupu.
Jaki procent leadów jest zakwalifikowanych, ale nie jest gotowych do zakupu?
Aby dowiedzieć się, jakie taktyki pielęgnowania leadów są najskuteczniejsze, poprosiliśmy 31 marketerów o podzielenie się metodami, których obecnie używają do pielęgnowania i ponownego angażowania potencjalnych klientów.
W sumie zalecili sześć taktyk pielęgnowania leadów. Są to metody, których obecnie używają, aby skutecznie pielęgnować i ponownie angażować potencjalnych klientów. W tym:
1) Opieka mailowa.
2) Retargeting.
3) Personalizacja.
4) Interakcje jeden na jednego.
5) Marketing treści.
Czytaj więcej tutaj.
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]