ANALYTICS
Definicja marketingu opartego na danych
Definicja marketingu opartego na danych to termin marketingowy określający proces wydobywania praktycznych spostrzeżeń z poprzednich interakcji i zaangażowania klientów w celu przewidywania przyszłych zachowań konsumentów i identyfikowania preferencji użytkowników, co pozwala na odpowiednie dostosowanie i ulepszenie planu marketingowego i strategii marketingowych.
Krótko mówiąc, marketing oparty na danych polega na przekształcaniu danych w decyzje marketingowe, które można podjąć, usprawnianiu procesów marketingowych i zaspokajaniu stale zmieniających się potrzeb różnych segmentów klientów.
Według statystyk marketingowych opartych na danych,
Marketing oparty na danych, który wykorzystuje siłę danych personalizacja mogą zwiększyć ROI kampanii marketingowych 5-8x
40% organizacji planuje zwiększyć swój budżet na marketing oparty na danych
64% CMO uważa, że strategie oparte na danych mają kluczowe znaczenie w dzisiejszej gospodarce cyfrowej
Marketing oparty na danych
Podstawowym celem marketingu opartego na danych jest ulepszanie i personalizowanie doświadczeń klientów. Marketing oparty na danych jest tak skuteczny, ponieważ koncentruje się na najważniejszym czynniku wpływającym na decyzje zakupowe: doświadczeniu klienta. Lepsza obsługa klienta może zwiększyć Twoje przychody, zapewnić przewagę konkurencyjną i poprawić markę lojalność klientów a nawet zwiększyć zaangażowanie pracowników.
Statystyki marketingowe oparte na danych
Oto niektóre statystyki marketingowe oparte na danych, które to potwierdzają:
A) 84% firm, które poprawiły jakość obsługi klienta, zdołało zwiększyć swoje przychody.
B) 81% firm uważa doświadczenie klienta za wyróżnik konkurencyjny.
C) 75% menedżerów ds. doświadczenia klienta uważa doświadczenie klienta za najważniejszą rzecz w swojej firmie.
D) 73% konsumentów uważa, że świetne doświadczenia klientów mogą wpłynąć na ich lojalność wobec marki.
E) Firmy, które wyróżniają się doświadczeniem klienta, mają 1.5 razy bardziej zaangażowanych pracowników w porównaniu do firm, które nie traktują priorytetowo doświadczenia klienta.
Jakie są zalety marketingu opartego na danych?
Oto niektóre z głównych zalet marketingu opartego na danych, o których Twoja firma powinna wiedzieć.
1) Zrozum potrzeby klienta i jego bolesne punkty.
2) Spersonalizowany przekaz i wysoce ukierunkowane kampanie.
3) Popraw doświadczenie klienta.
4) Zwiększ zaangażowanie klientów.
5) Docieraj do właściwych klientów.
6) Wiedzieć, co działa, a co nie.
Czytaj więcej tutaj.
Analytics 2.0: Jak sztuczna inteligencja zmienia analizę biznesową i analizę danych
Sztuczna inteligencja w marketingu: głębokie zanurzenie się w zaawansowanej analityce
Najlepsze KPI marketingu cyfrowego
Najlepsze szkolenie z Google Analytics
Najlepsze narzędzia do analityki internetowej