Wat doet een Social Media Manager?

Ontdek wat een social media manager doet, wat de belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn van de social media manager en hoe je een succesvolle social media manager kunt worden.

Omdat merken over de hele wereld blijven vertrouwen op sociale media om hun doelgroep te bereiken, is er een toenemende behoefte aan sociale media-managers.

In deze gids leert u hoe u zonder ervaring een social media-manager kunt worden. Ik zal alle vaardigheden uiteenzetten die je moet ontwikkelen, waar je werk kunt zoeken en hoe je jezelf het beste kunt positioneren om consistente klanten binnen te halen.

Wat zijn de hoofdtaken van een Social Media Manager?

Socialmediamanagers hebben verschillende verantwoordelijkheden als het gaat om marketing en het opbouwen van de online aanwezigheid van een merk. Dit bevat:

1) Sociaal luisteren – Bij sociaal luisteren gaat het om het monitoren van de behoeften en percepties van uw publiek op internet. Het vereist ook dat managers van sociale media de reputatie van hun merk online monitoren om eventuele problemen die het imago van het bedrijf aantasten snel op te kunnen lossen.

2) Sociale beïnvloeding – Een andere belangrijke verantwoordelijkheid van de social media manager, sociale beïnvloeding, bestaat uit het vestigen van de autoriteit van uw merk op verschillende sociale kanalen. Dit gebeurt meestal door het creëren, distribueren en delen van waardevolle en boeiende inhoud.

3) Sociaal netwerken – Als social media-manager moet u invloedrijke en gezaghebbende figuren en merken in uw doelmarkt vinden en ermee in contact komen. Hierdoor bereikt u een groter publiek en versterkt u tegelijkertijd de reputatie van uw eigen merk.

4) Sociale verkoop - Social selling Hiermee kunt u de interesse die u voor uw merk genereert, omzetten in een gestage stroom van leads en klanten.

Als u een e-commercebedrijf beheert, kunt u producten zelfs rechtstreeks verkopen op veel sociale platforms zoals Instagram en Facebook.

Wat zijn de dagelijkse taken van een Social Media Manager?

Hier zijn enkele veelvoorkomende taken die betrokken zijn bij het beheren van de aanwezigheid van een merk op sociale media:

1) Berichten plannen.

2) Profielen instellen.

3) Grafisch maken.

4) Het beantwoorden van vragen van de klantenservice.

5) Relevante inhoud vinden om te delen.

6) Het optimaliseren van profielen en berichten voor organisch bereik.

7) Rapporteren van bereik, verkeer en andere belangrijke statistieken aan belangrijke partijen.

Socialmediamanagers kunnen zich specialiseren in hun diensten en hoeven niet noodzakelijk alles op deze lijst te bieden, maar ze moeten wel competent genoeg zijn om klanten een robuuste service te bieden die de investering waard is.

Klanten willen de zaken zo efficiënt mogelijk houden en willen niet een handjevol social media managers inhuren om alleen de basistaken uit te voeren.

Welke vaardigheden heeft een Social Media Manager nodig?

Om al deze verantwoordelijkheden effectief te vervullen, moeten socialemediamanagers een verscheidenheid aan verschillende vaardigheden ontwikkelen.

Hier zijn enkele van de belangrijkste vaardigheden die je nodig hebt om een ​​social media-manager te worden:

1) Copywriting.

2) Grafisch ontwerp.

3) Klantenservice.

4) Onderzoeksvaardigheden.

Lees meer hier.