ONLINE MARKETING

Wat is down-selling?

Down-selling is de actie of praktijk waarbij een budgetvriendelijker alternatief wordt aangeboden dat past bij het budget van de klant, voor een product of dienst dat in eerste instantie door de klant wordt overwogen. Down-selling vindt meestal plaats wanneer de klant, om welke reden dan ook, besluit van een aanbieding af te zien zonder de aankoop te voltooien.

Wat is het belang van down-selling?

Down-selling is voor elk bedrijf belangrijk om het aantal verworven klanten te vergroten door in eerste instantie een lager aanbod aan te bieden voor een enigszins vergelijkbaar product of dienst, waardoor de kans groter wordt dat de omzet toeneemt.

Down-selling is het beperken van de verwachtingen van een klant en deze effectiever te matchen met een oplossing die het beste aansluit bij zijn behoeften of wensen.

Down-selling voorbeeld

Een voorbeeld van downselling is wanneer een autodealer een Toyota-auto aan een klant aanbiedt voor $ 15,000 en vervolgens down-selling door hetzelfde model aan te bieden met minder upgrades, zoals het verwijderen van de lederen stoelen voor slechts $ 14,000. Met dit down-sellingaanbod kan de klant hetzelfde automodel krijgen dat hij wilde, maar dan passend bij zijn budget en zodat de verkoper een verkoop kan genereren.

Wat is het verschil tussen down-, up- en cross-selling?

Down-selling heeft alles te maken met het aanpassen van een budgetvriendelijker aanbod voor een klant die besluit weg te lopen van een gedane aanbieding upselling is bedoeld om klanten ervan te overtuigen een duurdere, geüpgradede of premiumversie van het gekozen artikel te kopen en cross selling is de actie of praktijk waarbij een extra product of dienst wordt verkocht, gerelateerd aan of complementair aan een bestaande koper die al een aankoop wil doen.