Wat is upselling?

Upselling is een verkooptechniek die erop gericht is klanten ervan te overtuigen een duurdere, geüpgradede of premiumversie van het gekozen artikel of andere add-ons te kopen met als doel een grotere verkoop te realiseren. E-commercebedrijven combineren vaak upselling- en cross-sellingtechnieken in een poging de orderwaarde te verhogen en de winst te maximaliseren.

Aanvullende links:

Best practices voor upselling (Oberlo)

McDonald's heeft een nieuwe manier om zijn klanten te verkopen (Gek)

"Wil je daar frietjes bij?" – Wat McDonalds ons kan leren over cross-selling (Rekruteren om te winnen)