디지털 마케팅
5년에 무시할 수 없는 2021가지 주요 디지털 마케팅 트렌드
상품 설명 2021년은 대부분의 기업이 2020년에 발생한 손실을 만회하기를 희망하는 해입니다. 경쟁사보다 앞서가기 위한 디지털 마케팅 전략. 의존할 전략에는 챗봇, 음성 검색, AR 및 VR이 포함됩니다..
2021년에 주목해야 할 XNUMX가지 디지털 마케팅 트렌드
팬데믹의 영향과 2020년에 발생한 일은 향후 몇 년 동안 세계 경제에 계속 영향을 미칠 것입니다. 과연 올해는 역사의 흐름을 바꾼 해로 기록될 것입니다. 봉쇄와 사회적 거리두기는 스타트업과 기업 모두에 영향을 미쳤습니다. 이것이 바로 디지털 마케팅이 자신의 제품을 만들기로 선택한 소비자에게 알리고 교육하기 위해 빠르게 등장한 이유입니다. 온라인 구매.
따라서 세계는 디지털 플랫폼으로 전환해야 했습니다. 사업 개발 노력. 이는 우리가 의사소통하고, 사업을 수행하고, 심지어 지불을 하고 받는 방식까지 변화시켰습니다.
하지만 2021년 XNUMX분기가 끝나가면서 세상이 새로운 업무 방식에 적응할 것이라는 조짐이 나타나고 있으며 되돌릴 수 없습니다. 그 결과 다섯 가지 디지털 마케팅 트렌드가 등장했고, 아직 대가를 지불할 준비가 되지 않은 모든 기업은 디지털 마케팅 급여 직원이나 마케팅 활동을 무시하는 사람들은 그 자체로 위험을 감수하게 될 것입니다.
기업은 또한 직원을 조직하고 최신 디지털 마케팅 도구 및 동향에 대한 최신 정보를 얻기 위해 디지털 마케팅 과정에 참석해야 합니다. 추세는 다음과 같습니다.
1. 챗봇의 등장과 활용
챗봇(Chatbot)은 문자와 음성 명령을 통해 대화를 자극하도록 설계된 컴퓨터 프로그램입니다. 메시징 애플리케이션에 내장되어 사용될 수 있습니다. 또한, chatbot 고객과 상호 작용하고, 질문에 답하고, 고객의 일부 질문에 대한 솔루션을 제공할 수 있습니다.
이를 통해 마케팅 담당자는 고객에게 즉각적인 솔루션을 제공할 수 있습니다. 인간과 마찬가지로 상호 작용하기 때문에 편리함을 더해줍니다. 그들은 기계 학습을 통해 작동하며 다음과 같은 지침을 준수하고 따릅니다. 디지털 마케팅 매니저.
챗봇은 중요한 도구입니다. 특히 기술 발전으로 인해 비즈니스가 디지털 플랫폼으로 이동하는 요즘에는 더욱 그렇습니다. 시간과 요일에 관계없이 24시간 고객 응대가 가능합니다. 이는 편리하며 서비스를 사용하는 디지털 마케팅 회사가 고용된 직원에게 지출할 수 있는 리소스를 절약하는 데 도움이 됩니다.
또한 챗봇은 일련의 지침에 따라 작동하며 디지털 마케팅 전문가가 선택한 질문과 어휘에만 응답합니다. 게다가, 때때로 사용자가 무엇을 하고 있는지 이해하는 데 도움이 되는 질문을 사용자에게 할 수도 있습니다.
일반적으로 Chatbot은 기계 학습을 활용합니다. technology. 그들은 인공 신경망에 의존하며 사용된 단어에 따라 스스로 학습하도록 프로그래밍되어 있습니다. 따라서 텍스트 대화와 새로운 음성을 받으면 질문에 대한 답변을 제공합니다.
챗봇은 다양한 분야에서 활용될 수 있습니다. 게다가, 그들은 특정한 목적을 위해 만들어졌습니다. 일부는 선택할 수 있습니다 명령 에 잡화 그리고 일기예보에 대해 자세히 알려주세요. 또한, 사회적 친구가 필요한 사람들과 대화할 수 있는 봇도 있습니다.
핀테크 기업들도 일상적인 비즈니스에 챗봇이 매우 중요하다는 사실을 깨닫고 있습니다. 디지털 마케팅 컨설턴트와 함께 이를 사용하여 고객 서비스를 제공하고 일부 제품의 사용 방법도 설명합니다.
2. 음성 검색
음성 검색은 가장 먼저 성장하고 있으며 이제는 디지털 마케팅 트렌드 중 하나입니다. SEO. 더 많은 사람들이 검색어를 입력하는 대신 음성을 사용하여 검색하고 있습니다. Google 검색. 그들은 디지털 마케팅 뉴스 피드에서 답변을 검색하는 것을 포함하여 문제에 대한 답변을 찾기 위해 음성 인식 AI 비서를 사용하고 있습니다. 음성으로 검색하면 입력하는 것보다 더 정확한 결과를 얻을 수 있습니다. 그래서 SEO 전문가들은 2021년에는 음성 검색에 더 많은 투자를 할 것으로 예상됩니다.
음성 검색은 2011년에 도입되었습니다. 당시에는 이 분야에 대한 교육 과정을 제공하는 디지털 마케팅 기관이 없었기 때문에 그다지 효과적이지 않았습니다. 그러나 기술이 향상되어 이제 SEO의 중요한 측면이 되었습니다. 이용 가능한 데이터에 따르면, 2020년에는 스마트폰 사용자의 절반 이상이 음성 검색 기술을 사용하고 사용했습니다.
따라서 더 많은 사람들이 디지털 마케팅 요령을 배우고 스마트폰 및 기타 모바일 장치에 액세스함에 따라 이들이 Google에 검색어를 입력하는 기존 검색을 대체할 것으로 예상됩니다.
또한 스마트 스피커의 발명은 일을 더욱 쉽게 만들어준 디지털 마케팅 전략 중 하나입니다. 디지털 마케팅 통계에 따르면 76년에는 2020만 명이 이 스피커를 사용했습니다. 검색 기술이 발전함에 따라 스피커와 상호 작용하는 방법을 배우면서 2021년에는 더 많은 사람들이 이 스피커를 사용할 것으로 예상됩니다.
또한, 기계 학습과 인공 지능의 발전은 사람들이 스마트 장치와 상호 작용하는 방식을 변화시키고 있습니다. 또한 사람들이 인터넷을 검색하는 방식도 변화하고 있습니다. 구글의 RankBrain 문구와 단어를 인식하도록 설계되었습니다. 그런 다음 일치하는 답변을 제공하기 전에 검색자의 의도를 해독합니다.
참고 구글의 음성 검색 스마트폰 및 기타 모바일 장치에서는 이미 100개 이상의 언어로 제공됩니다. 이는 어떤 언어로든 음성 검색을 할 수 있고 응답을 받을 수 있다는 것을 의미합니다. Google의 음성인식 기술이 발전함에 따라 정확도도 높아질 가능성이 높으며, 이는 음성 검색을 이용하는 사람들이 더 많아진다는 것을 의미합니다.
음성 검색은 SEO를 어떻게 변화시키나요? 디지털 마케팅 서비스?
음성 검색은 이미 SEO에 영향을 미쳤습니다. 즉, 마케팅 담당자는 음성 검색을 조정해야 합니다. SEO 전략 음성 검색을 통합합니다. Google 음성 인식의 정확도가 95%에 달해 점점 더 많은 사용자가 SEO 전략에 음성 인식 측면을 포함할 가능성이 높습니다.
중국의 디지털 마케팅 분석가에 따르면 iFlytek은 98% 정확도의 음성 인식 시스템을 출시했습니다. 게다가 이 시스템은 중국어를 영어, 일본어, 한국어로 번역해 줍니다. 게다가 22개 중국어 방언을 영어로 번역할 수도 있다. 이는 음성 SEO를 유치하려는 진지한 비즈니스가 음성 검색 SEO를 구현해야 함을 보여줍니다.
음성 검색을 위해 웹사이트를 최적화하는 방법
- 자연어를 활용하고 질문에 대한 구체적인 답변을 작성합니다.
- 검색 엔진이 이해할 수 있는 맥락에서 질문과 답변을 유지하는 데 도움이 되는 리치 스니펫과 스키마 마크업을 작성하세요.
- 전자상거래 상점을 업데이트하거나 Google 목록을 순서대로 유지하세요.
- 도메인 권한에 대한 작업 및 개선 웹사이트 순위
그 외에도 음성 검색 결과를 최적화하는 데 도움이 되는 디지털 마케팅 전문가를 고용하는 것이 가장 중요합니다. 이미 이러한 작업을 수행한 웹사이트는 이미 음성 검색을 사용하여 제품 및 세부 정보를 찾는 고객을 유치하는 데 선두를 달리고 있습니다. 또한 음성 인식이 발전하고 Siri, Cortana, Google, Alexa와 같은 음성 비서가 날로 성장하고 있습니다.
이를 통해 온라인 검색의 미래는 입력된 텍스트가 아닌 음성 검색이 될 것이라는 결론을 내릴 수 있습니다. 따라서 마케팅 담당자는 SEO에 최적화될 수 있는 키워드를 선택해야 합니다. 사람들이 가상 비서에게 찾거나 요청하는 것과 호환되어야 합니다. 앞으로는 어느 누구도 유형 검색을 사용하지 않을 것이므로 텍스트 및 음성 검색에 맞게 콘텐츠를 최적화하는 것은 웹사이트 소유자가 조만간 해야 할 일입니다.
3. AR과 VR의 디지털 마케팅 유형
증강 현실과 가상 현실은 이미 비즈니스를 변화시키고 있는 새로운 유형의 디지털 마케팅 기술입니다. 이는 제품 개발과 매력적인 콘텐츠 제작에 있어 중요한 기술입니다. 잠재 고객에게 이야기를 들려줄 때에도 유용할 수 있습니다. AR과 VR을 활용해 제품, 브랜드, 고객을 강화할 3D 환경을 개발할 예정이다.
이미 브랜드에서는 AR 고객의 쇼핑 경험을 향상시키기 위해. 그들은 이 기술을 사용하여 특정 가구가 구입하기 전에 집에 어떻게 어울리는지 확인하고 있습니다. VR과 AR은 고객을 가상 투어로 안내하고, 구매하려는 옷을 결제하기 전에 실제 세계에서 볼 수 있도록 해줍니다.
기업은 VR을 사용하여 행동과 경험 사이의 격차를 해소하고 있습니다. 또한 기술을 사용하여 제품 홍보를 위한 디지털 경험을 제공하고 있습니다. 또한, VR을 활용해 아직 개발 중인 제품도 선보일 수 있습니다. 새로운 제품에 대한 관심을 갖도록 도와줍니다.
VR을 사용하여 경쟁사가 제공하는 브랜드와 브랜드를 구별하면 회사에 경쟁 우위가 제공됩니다. 따라서 이 기술을 수용할 마케팅 담당자는 새로운 아이디어를 테스트하고 경쟁사보다 우위를 점하게 될 것입니다.
반면에 증강 현실은 마케터에게 고객에게 가치를 제공할 수 있는 전략을 제공합니다. 이는 판매를 촉진할 수 있는 도구를 제공하므로 많은 회사에서 판매의 원동력이 됩니다.
AR을 사용하면 기업은 물리적 위치 위에 디지털 측면을 포함할 수 있습니다. 따라서 AR을 사용하여 재료가 공급되기 전에 품질을 확인하기 위해 스캔하는 등 AR을 사용하여 브랜드 관련 경험을 제공할 수 있습니다.
4. 소셜 미디어의 이미지
디지털 미디어 마케팅 회사인 Sprout Social에서 실시한 연구에 따르면 Instagram 계정을 가진 사람 중 46% 이상이 제품을 본 후 제품을 구매한 것으로 나타났습니다. 인스타그램의 이미지의 스폰서 페이지. 그렇다면 그것은 우리에게 무엇을 말해주는가? 소셜 미디어는 꽤 잘 성장하고 있으며, 전자 상거래의 폭발적인 증가를 감안할 때 모든 기업이 소셜 미디어 네트워크를 무시하는 것은 어리석은 일입니다. 따라서 기업이 소셜 미디어 포털에서 판매를 종료할 가능성을 활용할 필요가 있습니다.
하지만 팬데믹은 우리에게 한 가지를 가르쳐 주었습니다. 온라인 쇼핑은 필수적이며 앞으로도 계속될 것입니다. 따라서 쇼핑 가능한 게시물과 사진을 준비하는 기업가는 게시물과 이미지가 올바른 소셜 미디어 플랫폼에 게시되면 매출이 증가할 가능성이 높습니다.
재미있게, 쇼핑 가능 이제 게시물은 Facebook, Pinterest, 유튜브, 그리고 인스타그램. 플랫폼은 잠재 고객이 관련 제품의 쇼핑 아이콘을 클릭할 수 있도록 하여 기업의 소셜 미디어 존재감을 극대화하는 데 도움이 됩니다. 여기에서 고객은 회사의 전자상거래 웹사이트 페이지로 이동하여 더 자세한 내용에 액세스하고 제품을 장바구니에 추가할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 쉬울 뿐만 아니라 편리하고 스트레스도 없습니다.
또한 Google은 획기적인 이미지 인식 알고리즘을 구현했습니다. 이는 새롭게 밝혀진 증거 때문이다. SEO 더 이상 단어의 영역을 고려하지 않습니다. 필수 대신에 비디오와 사진의 영역을 보고 있습니다. 수천 단어의 이야기를 하나의 이미지로 요약할 수 있기 때문에 유익한 것으로 간주됩니다. 이미 Google에 이미지를 입력하면 그 이미지에 대한 여러 콘텐츠를 얻을 수 있습니다. 시간이 지나면 사람의 이미지를 검색하고 그에 대한 세부정보를 얻을 수 있게 될 것입니다. 그 사이 마케팅 담당자들은 이미 이미지 검색을 사용하여 고객의 브랜드를 해킹하는 방법을 계획하고 있습니다.
5. 동영상 콘텐츠
아마도 2021년은 비디오 콘텐츠가 그 입지를 확고히 하는 해가 될 것입니다. 팬데믹은 대중에게 비디오 콘텐츠가 중요하다는 점을 알리고 이에 대한 수요가 증가하기 시작하는 역할을 했습니다. 결과적으로 이는 기업이 잠재 고객에게 다가가기 위해 사용하는 디지털 마케팅 전략 중 하나가 되고 있습니다.
그런데 또 다른 흥미로운 점은 장편 콘텐츠보다 단기 영상 콘텐츠가 선호되고 있다는 점이다. 이러한 비디오는 간결한 것으로 간주되며 브랜드 정보를 요약하여 브랜드가 최고의 위치를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 동영상은 소화하기 쉽고 기억에 남습니다. 이유를 설명합니다 틱톡 서비스 동안 지배적 COVID-19 유행성.
영상은 어떻게 활용해야 할까요?
가시성을 높이기 위해 비디오를 사용할 수 있는 두 가지 주요 방법이 있습니다. 이를 사용하여 소셜 공유를 생성하고 링크 구축.
링크 건물
전문가가 비디오를 제작한다면 웹사이트에 대한 많은 링크를 생성할 수 있습니다. 불행하게도 비디오 콘텐츠가 너무 많기 때문에 사용자는 특별해지도록 노력해야 합니다. 독특한 동영상은 쉽게 입소문을 타고 좋은 반응을 얻을 수 있습니다. 마케팅 봉사. 따라서 동영상을 만들기 전에 누구에게 동영상을 링크하거나 공유하고 싶은지 생각해 보세요. 동영상이 시청자에게 새로운 것을 제공하는지 확인하세요. 교육적이거나 놀랍거나 유머러스해야 합니다.
또한 동영상은 충격적이거나 짜증스러울 수 있습니다. 여기서 중요한 것은 그것이 불러일으켜야 한다는 것이다. 감정 시청자가 공유하고 싶게 만듭니다.
링크 구축과 브랜드 인지도 모두에 사용할 수 있는 비디오를 제작해 보세요. 일부 비디오는 입소문이 나지만 다른 비디오는 그렇지 않습니다. 따라서 두 가지 측면을 결합하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 동영상이 의도한 청중의 공감을 불러일으킬 수 있는지 확인하세요. 이는 관련 링크를 유치하는 데 도움이 되며 링크 구축 프로세스를 향상시키는 데 도움이 됩니다.
공유
게시물보다 동영상을 공유하는 것이 더 쉽습니다. 또한 비디오는 입소문을 타고 세계 곳곳에서 귀하의 브랜드를 알릴 수 있습니다.
결론
챗봇, 음성 검색, 비디오는 마케팅에서 점점 더 중요해지고 있습니다. 또한 AR, VR, 소셜 미디어가 관련성이 높아지고 있으며 디지털 마케팅을 한 단계 더 발전시킬 것입니다. 따라서 성장을 원하는 모든 비즈니스는 디지털 마케팅을 수용하는 것 외에는 선택의 여지가 없습니다.
저자에 관하여
Emily Moore는 공간과 블로그에 대한 열정을 지닌 영어 교사입니다. 그녀는 현재의 탐사가 지구의 자원을 보존하는 데 초점을 맞춰야 한다고 믿습니다. 위성이 궤도를 선회하면 환경 변화에 대한 관련 데이터를 얻는 것이 더 쉽습니다. 이는 결국 사람들이 어떤 문제든 신속하게 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
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