디지털 마케팅
최고의 고객 유지 전략
최고의 고객 유지 전략을 알아보고 소규모 회사에서 현재 고객에게 더 많은 제품을 판매하여 비즈니스를 성장시키는 5가지 고무적인 고객 유지 전략을 얻으세요.
당신은 그것을 몇 번이고 반복해서 들었습니다. 신규 고객을 찾는 것보다 현재 고객이 반복 구매를 하도록 유도하는 것이 더 저렴합니다. 많은 기업, 특히 혼잡한 전자상거래 분야에서는 더욱 그렇습니다. 클릭 와 전환 항상 비용이 증가하는 것 같습니다.
최고의 고객 유지 전략은 무엇입니까?
마지막으로 고객의 재참여를 유도하여 고객이 다시 돌아오도록 할 기회를 모색한 때는 언제였습니까? 판매 후 아직 기존 고객에게 마케팅을 하지 않았다면 지금이 고객 유지를 위한 응집력 있는 전략을 구축할 좋은 시기입니다. 시작하는 방법을 살펴보겠습니다.
고객 유지 란 무엇입니까?
고객 유지는 비즈니스에서 반복 고객 수를 늘리고 각 기존 고객의 수익성을 높이기 위해 사용하는 활동의 모음입니다.
고객 유지 전략을 통해 더 많은 것을 제공하고 추출할 수 있습니다. 가치 기존 고객 기반에서. 당신은 당신이 얻기 위해 열심히 일한 고객이 당신과 함께 머물기를 원합니다. 고객 경험, 그리고 귀하의 제품에서 계속 가치를 얻으십시오.
간단히 말해서, 획득은 고객의 기반을 만드는 반면, 유지 전략은 고객 관계를 구축하고 각 고객에 대한 수익을 극대화하는 방법입니다. 하지만 유지 프로그램에 얼마나 많은 시간과 자원을 투자해야 할까요? 이에 대한 대답은 매장에 따라 다릅니다.
고객 유지율을 높이는 최고의 전략
우리는 현재 고객을 유지하기 위한 전략을 개발하는 것이 새로운 고객을 확보하는 방법을 찾는 것만큼 가치 있는 이유를 살펴보았습니다. 또한 올바른 방향을 유지하기 위해 무엇을 측정해야 하는지 살펴보았습니다. 이제 고객 유지율을 향상시키기 위해 적용할 수 있는 몇 가지 실질적인 아이디어를 간략하게 설명하겠습니다.
1) 고객 계정을 사용하십시오.
2) 고객 서비스를 개선하세요.
3) 시작하다 고객 충성도 프로그램.
4) 보내기 매력적인 고객에게 이메일을 보냅니다.
5) 반품할 수 있는 할인이나 크레딧을 제공합니다.
자세히 보기 여기에서 지금 확인해 보세요..
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