メールの開封率とクリック率を高めるには? 20の最良の方法!

開封率とクリックスルー率を向上させたい場合は、最適化が継続的なプロセスであることを理解する必要があります。より良い結果を達成するのに役立つヒントをいくつか紹介します。

1) キャッチーな件名を使用する
件名 これらは、受信者にさらに学ぶよう促したり、単に受信トレイを下にスクロールしてあなたのメールのことを永久に忘れさせたりする可能性があるため、非常に重要です。適切な件名は読みやすく、好奇心をそそるものでなければなりません。意味がありながらも理解しやすいものにしましょう。関連するキーワードをいくつか含め、メールがスパムとしてフィルタリングされる可能性のある単語は避けてください。たとえば、「無料」、「現金ボーナス」、「最低価格」、「保証」、「独占取引」、「期間限定」などの単語やフレーズを使用しないことをお勧めします。メールのタイトルをすべて大文字で書かないでください。

2) 受信者をファーストネームで呼びます
受信者を名前で呼ぶことは、パーソナライゼーションへの第一歩です。電子メール購読フォームで必ず名前を尋ねてください。名前を追加すると、メールがより個人的なものになり、より効果的になります。場合によっては、受信者がすでにあなたのブランドとやり取りしていることをすぐに理解できるように、件名の先頭に「Re:」を追加することもあります。

3) 各メールの明確な目的を定義する
特定の各メールの目的を明確に決定する必要があります。そうしないと、効果的で焦点を絞った行動喚起を使用できなくなります。メールの機能が多すぎる場合 CTA, 受信者は、次に何をしてほしいのか正確に理解できず、混乱するかもしれません。この現象は心理学者の間では選択過負荷として知られています。 研究によると、利用可能な選択肢が増えると人々の興味は高まりますが、購入する可能性も低くなります。

消費者に選択肢があるのは素晴らしいことですが、選択するという行為自体がユーザー エクスペリエンスの満足度を低下させ、選択が明らかでない場合は完全なフラストレーションにつながる可能性さえあります。 CTA を計画するときは、受信者が取るべきアクションを 1 つだけ考えてください。こうすることで、読者を混乱させずに、焦点を絞ったメールを書くことができます。

4) オープンループを使用する
オープン ループは、期待感を高めるのに非常に効果的なツールであるため、テレビ番組や映画の予告編でよく使用されます。クリフハンガーは、視聴者が受け取る情報のギャップを埋める必要があるため、視聴者に好奇心を抱かせたり、不安にさえ感じさせます。オープン ループは、私たちが TV シリーズを愛する主な理由の 1 つであり、次に何が起こるかを知りたがります。メールのコンテンツでも同じアプローチを使用できます。つまり、読者をクリフハンガーの前に置き、次のメールでさらに詳しく学べることを伝えます。

このアプローチは、ヒントやハウツー手順を含む有益で教育的な電子メールを作成する場合に特に役立ちます。もちろん、常に約束を守り、前のメールで述べた情報を実際に提供する必要があります。同時に、クリフハンガーによって電子メール キャンペーンの一貫性が損なわれないようにすることが重要です。

5) メールリストを分割する
キャンペーンがすべての人を対象としている場合、それは特定の誰かを対象としていないことを意味します。電子メール マーケティングでは、背景、興味、ニーズが異なるさまざまな人々からなる幅広い聴衆を相手にしているため、画一的なアプローチは効果的ではありません。したがって、次のことを行う必要があります。 セグメント 視聴者に合わせて、各セグメントのニーズや好みに合わせてコンテンツを調整します。人口統計 (年齢、性別、場所)、オンライン行動、購入履歴など、さまざまな要素に基づいてメール リストをセグメント化できます。

6) 関連ニュースで緊急性を高める
あなたが改善したい場合 開封率 クリック率とクリックスルー率を考慮して、メールを送信する理由を見込み客が理解していることを確認する必要があります。彼らは、あなたがメールに何を求めているのかを考えることなく、あなたのメールの関連性を直感的に理解できるはずです。関連するニュースを組み込むと、メールの関連性を証明するのが容易になります。あなたの業界の重要なイベントについて言及すると、メッセージの背景を確立し、緊迫感を高めるのに役立ちます。

7) ネガティブな件名で好奇心を刺激する
さまざまな感情を利用して、受信者にメールを開かせることができます。 研究によると、恐怖が反応を引き起こす可能性が最も高いです。読者に利益を提供する場合、この刺激は損失を回避する機会を提供する場合ほど強くはありません。人間の心理のこの特徴を利用して、開封率を高める効果的な件名を作成できます。

潜在的な危険について読者に警告することは、機会を提供するよりもはるかに強力なメッセージです。なぜなら、機会が私たちをどこまで連れて行ってくれるのかを想像するのは必ずしも簡単ではないからです。対照的に、損失を想像するのは簡単です。何を失う可能性があるかを正確に知っているため、損失はより現実的に感じられます。

8) 受信者にあなたからのメールをどのくらいの頻度で受け取りたいかを尋ねます
人々のニーズは静的なものではなく、常に変化します。したがって、聴衆が何かを望んでいる、または望んでいないのどちらかだと考える必要はなく、彼らがどの程度それを望んでいるのかを考慮する必要があります。こうすることで、適切な解決策を見つけることができます。たとえば、人々はあなたからのメールを見たいと思っているかもしれませんが、どのくらいの頻度でこれらのメールを受け取りたいと思っているでしょうか?

研究によると、 メールユーザーの43％ 企業が電子メールを送信する頻度を減らしたいと考えています。電子メールを送信する頻度を理解するために、さまざまなテストを実行できます。ただし、これには非常に時間がかかる場合があります。さらに、人々は正直さを重視するため、最善のアプローチは単純に尋ねることです。 加入者 彼らがあなたからの連絡をどのくらいの頻度で求めているか。

9) 未開封のメールを再送信する
受信者が今メールを開いていない場合でも、次回は開く可能性があります。メッセージをより魅力的にするためにすぐに変更する必要はありません。もう一度試してみてください。このような簡単な練習が役に立ちます 開封率が最大 50% 向上します.

10) 希少性を強調する
すべてのマーケティング担当者は、FOMO (Fear of Missing Out) として知られる現象をよく知っています。人は良い機会を逃したくないので、この人間心理の特徴をうまく利用する必要があります。たとえば、在庫が残り少なくなってきた製品に関するリアルタイムのアラートを含めることができます。このようなアプローチにより、CTR が大幅に向上します。

11) 見出しをいくつか書いてから送信する
ジャーナリストでなくても、件名と見出しにどれだけの共通点があるかに気づくことができます。件名と見出しはどちらも、読者の好奇心を刺激し、もっと読みたいと思わせることを目的としています。購読者が大量のメールを受信することを考えると、件名は目立つ、完璧なものである必要があります。したがって、各メールにいくつかの件名を用意し、最適な件名を選択することをお勧めします。

チームにプロのライターがいない場合、効果的な件名を作成するのは難しい場合があります。幸いなことに、経験豊富なフリーライターはいつでも見つけることができます。たとえば、次のことを確認できます。 論文執筆サービスのレビュー。このようなサービスの顧客の主なカテゴリーは学生ですが、経験豊富なプロのライターも常にビジネスクライアントと仕事をしています。したがって、 トップエッセイ執筆サービスのレビュー 貴重な推奨情報源となる可能性があります。

12) メッセージをパーソナライズする
パーソナライゼーションにより、受信者がメールを開封する可能性が大幅に高まります。消費者は関連性の高い興味深いオファーを受け取りたいと考えており、パーソナライゼーションは、大量の一般的なメールの中でメッセージを目立たせるのにも役立ちます。視聴者のさまざまなセグメントに合わせてメールをパーソナライズすると、エンゲージメントと関連性が高まり、CTR が向上します。調査データによると、パーソナライズされたメールには、 クリック率が 27% 向上.

13) 送信時間をテストする
CTR が低い理由の 1 つは、間違ったタイミングでメールを送信したことである可能性があります。視聴者のセグメントによって最もアクティブになる時間も異なるため、これらの人々がアクティブになる時間を考慮し、それに応じてメールを調整することをお勧めします。最も良い方法は、送信時間をテストして、最も多くのクリックが得られる時間を把握することです。

14) メールをモバイル向けに最適化する
メールの42％ 電子メール開封の割合は 18.2% に過ぎませんが、デスクトップで開封されるのはモバイル デバイスです。したがって、モバイル向けに電子メールを最適化することは、キャンペーンの成功にとって非常に重要です。電子メールがすべてのデバイスで同等に適切に表示されることを確認し、画像がすぐに読み込まれるように画像を最適化することを忘れないでください。

15) 顧客中心のメールを作成する
人々にそうしてもらいたいなら メールを開いてください、これらのメールを役立つものにしなければなりません。メールが顧客の実際の興味よりも製品に焦点を当てている場合、これは不可能です。そもそもなぜ人々はあなたの製品を必要とするのかを考えてください。彼らは何を達成したいのでしょうか?どうすれば彼らを助けることができるでしょうか？たとえば、いくつかの良いアドバイスを共有したり、顧客に有益な情報を提供したりできます。

16) 同じメッセージで異なる CTA ボタンを使用する
明確な行動喚起を 1 つ作成するには、特定のメールそれぞれの目標を明確に定義する必要があることはすでに述べました。ただし、CTA が 1 つだからといって、複数の CTA ボタンを使用できないわけではありません。まったく逆で、視聴者にリンクをクリックする機会を増やすと、クリックスルー率を高めることができます。

重要なことは、異なるボタンとリンクが同じメッセージに基づいていることを確認することです。たとえば、コンテンツの中央に「詳細を見る」ボタンを配置し、最後に「詳細を見る」ボタンを配置できます。こうすることで、読者はいつ CTA をクリックするかを判断できるようになります。

17) 逆ピラミッド型スキームを使用する
逆ピラミッド型スキームは、メールをより魅力的で説得力のあるものにするのに役立ちます。逆ピラミッド構造の主な原則は、最も重要な情報を最初に提供し、その後、重要性の低い情報に移動することです。たとえば、価値提案を強調する注目を集める見出しでメールを始め、次にクリックスルーの利点を説明する詳細と画像を提供し、その後に説得力のあるメッセージを含めることができます。 CTA.

18) ソーシャルメディアリンクを追加する
メールの下部にソーシャル メディア ボタンを追加すると、視聴者との距離を縮めることができます。あなたのブランドは利用可能でなければならず、人々はさまざまなチャネルを通じてそのブランドに関わりたがるかもしれません。受信者の中には CTA をクリックしない人もいるかもしれませんが、それでもソーシャル メディアであなたのページを見たり、フォロワーになりたいと考えている可能性があります。

19) 購読を解除する理由を尋ねる
購読解除率はメールについて多くのことを物語ります。さまざまな理由でメールの購読を解除する人もいますが、他の受信者が単にメールを開かないのと同じ理由である可能性があります。ユーザーが購読を解除するときは、問題を理解して修正できるように、ユーザーを簡単なアンケートにリダイレクトします。

20) メールを校正する
人々にリンクをクリックしてもらいたい場合は、信頼性を築くためにある程度の努力を払う必要があります。スペルミスほど早く信頼性を損なうものはありません。メールを送信する前に、必ず編集と校正を行ってください。論理的なチェック 構造 コンテンツの修正 文法

アップラッピング

開封率とクリックスルー率はさまざまな要因に依存するため、メールをより効果的にしたい場合は、継続的なプロセスとして改善を取り入れる必要があります。私たちのヒントが、適切な側面に焦点を当て、電子メール マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを向上させるのに役立つことを願っています。

著者について

Gregory V. Chapman は、モバイル、Web、WordPress の両方における新しいテクノロジーの研究に熱心に取り組んでいます。 グレゴリー グレゴリーは物語と事実が大好きなので、常に両方の利点を最大限に活用しようと努めています。