結果を高めるために必ず従うべき 10 の電子メール マーケティング テクニック
電子メール マーケティングは、顧客を魅了し、コンバージョンを促進するための最も効果的なデジタル マーケティング チャネルの 20 つです。電子メールの開封率は平均約 2%、クリックスルー率は約 3 ~ 10% であるため、電子メール マーケティングは他のチャネルと比較して優れた収益をもたらします。ただし、単にメールを送信するだけでは十分ではありません。真にコンバージョンをもたらすキャンペーンを作成するには、メール マーケティングのベスト プラクティスを実装する必要があります。この記事では、パフォーマンスの高い電子メール キャンペーンを作成するのに役立つ、電子メール マーケティングの 306 の主要なベスト プラクティスの概要を説明します。リストの構築からセグメンテーション、パーソナライゼーション、CTA、分析に至るまで、開封率、クリック率、そして最も重要なコンバージョンを高めるためのテクニックと戦略を取り上げます。毎日 XNUMX 億通を超える電子メールが送信されるため、キャンペーンではノイズを遮断する必要があります。これらの電子メール マーケティングのベスト プラクティスに従うことで、視聴者を引きつけ、キャンペーンの効果を最大化できます。メールマーケティングを次のレベルに引き上げる戦術とヒントを詳しく見てみましょう。
リストの構築に焦点を当てる
成功する電子メール マーケティング キャンペーンの基礎となるのは、堅牢な電子メール リストです。購読者がいないと、メールを送信する相手がいません。 Web サイト、ソーシャル メディア プロフィール、および所有するその他のデジタル プロパティでオプトイン フォームまたは電子メールによるサインアップを提供し、リストの構築を優先します。割引、限定コンテンツ、懸賞などの魅力的なインセンティブを提供して、訪問者の購読を促します。パートナーシップ、ゲスト投稿、ソーシャル メディア コンテスト、有料広告を通じてリストを増やしましょう。イベント、店舗、オフライン マーケティングを通じて、あらゆる機会を利用してメール アドレスを収集します。 CRM から連絡先もインポートします。非アクティブな購読者を定期的にスクラブしてリストを厳選し、毎月一定の割合でリストを増やすという目標を設定します。リストが大きいほど、電子メール キャンペーンが与える影響も大きくなります。
メールリストを分割する
電子メール マーケティングの主な利点の 1 つは、リストをセグメント化して、ターゲットを絞った関連性の高いメッセージを配信できることです。リスト全体に同じ一般的なメールを単純に送信することは避けてください。代わりに、人口統計データ、興味、購入履歴、エンゲージメントに基づいて連絡先をさまざまなバケットに分割します。たとえば、場所、性別、役職、過去の購入金額、購入した製品、または最後にエンゲージした期間などのセグメントを作成できます。非常に特定のグループをターゲットとする結合セグメントを作成して、さらに高度な情報を得ることができます。メッセージをよりカスタマイズするほど、開封率とクリックスルー率が高くなります。キャンペーンごとにオンデマンドでリストを取得するように電子メール サービス プロバイダーを設定すると、静的なリストを維持しなくても、ターゲットを絞ったセグメントに簡単にアクセスできるようになります。
メールをパーソナライズする
パーソナライゼーションは、電子メール マーケティング キャンペーンを各購読者に合わせてカスタマイズして関連性を持たせることで、次のレベルに引き上げます。件名とコンテンツ本文に受信者の名を含めると、すぐに親しみやすくなります。都市、過去の購入、興味、閲覧履歴などのその他の詳細を取得して、メッセージを高度にパーソナライズします。差し込みタグと動的コンテンツを使用して、各人に合わせてカスタマイズされた製品の推奨事項、特別オファー、またはその他の固有の情報を紹介します。パーソナライズされた件名により、開封率が平均 26% 向上します。 XNUMX 対 XNUMX でパーソナライズされたメールを送信するのは非常に労力がかかるため、マーケティング オートメーションを活用してリスト全体にパーソナライゼーションを拡張します。適切な電子メール プラットフォームを使用すると、購読者の固有の興味や属性に合わせてパーソナライズされたメッセージを効率的に配信できます。
実用的な件名を作成する
件名は、メールが購読者に与える第一印象です。効果的な件名は好奇心をそそり、価値を伝え、受信者にメールを開封する動機を与えます。強力な電子メールの件名は次のとおりです。
- 行動志向: 「今すぐ行動する」や「見逃さないで」など、緊急性を高める強い動詞から始めます。
- パーソナライズ: 受信者の名前を追加すると、より親しみやすくなります。
- タイムリー: トレンド、休日、現在の出来事を活用して、最も重要なことを活用します。
- 感情的: 独占性、ユーモア、サプライズなどのきっかけがエンゲージメントを引き出します。
- 数字: 「トップ 10」や「7 つの方法」などの統計は、役立つコンテンツであることを示します。
- 価値重視: コンテンツが問題を解決するか、有用性を提供することを実証します。
件名は簡潔で説得力があり、コンテンツと関連性のあるものにしてください。さまざまな件名オプションの A/B テストを行い、開封率を分析して、各視聴者とキャンペーンに最適なアプローチを決定します。件名はメールの成功を左右するため、開封率を最大化するために戦略的に件名を作成してください。
強力なプリヘッダーを作成する
プリヘッダー テキストは件名の下にある短い概要説明で、電子メールを開いて読んでもらう別の機会を提供します。ほとんどの電子メール プラットフォームでは、プリヘッダーが受信トレイのプレビューに表示され、購読者は電子メールの内容を知ることができます。効果的なプリヘッダーは、電子メールの内容と、受信者が電子メールを開く必要がある理由を明確に説明します。メッセージの中核となる利点または目的を要約します。興味深いプリヘッダーは読者を惹きつけ、強力な件名を補完します。受信トレイで切れてしまわないように、プリヘッダーは 30 ~ 50 文字程度に短くしてください。さまざまなプリヘッダー オプションを相互にテストします。プリヘッダーはすべての受信者に表示されるわけではないため、件名と電子メールの内容で、受信者自身の中心的な焦点が伝わるようにしてください。キャンペーンをプレビューして、さまざまな受信トレイやデバイスでプリヘッダーが適切に表示されることを確認します。この小さいながらも強力な受信トレイの資産を活用して、開封率を高めます。
電子メールのコピーを最適化する
説得力のあるコピーにより、電子メールが注目を集め、開封されたときに価値が伝わります。電子メールの本文コピーを作成するときは、ベスト プラクティスに従ってください。
- すぐに本題に入り、核となる利点を最初に述べます。
- 長いコンテンツはサブヘッダー、箇条書き、画像、空白で区切ります。
- 必要に応じて、緊急性と不足感を伝えます。
- コピーが小さな画面向けにモバイルに最適化されていることを確認します。
- 読者を惹きつけるフレンドリーで会話的な口調を使用します。
- 関連するコンテンツを共有し、過度なセールストークを避けてください。
- メッセージをセグメント化して、視聴者に合わせた情報を届けます。
- 動的なコンテンツとパーソナライズされた詳細を含めます。
- 読者に次に何をすべきかを伝えることで、コピーを実用的なものにします。
- 到達性を向上させるために文字数を制限します。
強力な件名が電子メールを開封してもらいますが、優れたコピーは読者の興味を引き付けます。購読者の立場に立って、読者の興味や視点を理解して、共感を呼ぶコピーを書きましょう。
魅力的なビジュアルを組み込む
電子メール マーケティング キャンペーンはテキストだけに依存すべきではありません。魅力的な画像、インフォグラフィック、グラフ、GIF、ビデオにより、エンゲージメントが大幅に向上します。ビジュアル コンテンツにより、受信トレイ内で電子メールがより目を引くようになり、重要なメッセージに注目が集まり、長いコピー ブロックが分割されます。圧縮ファイル サイズが 100 KB 未満の電子メール用に画像が最適化されていることを確認します。アクセシビリティと SEO のためにキャプションと代替テキストを使用します。画像を関連するランディング ページにハイパーリンクします。重要なポイントを強調するために、コピー内に戦略的に画像を挿入します。テキストの多い段落は 3 ~ 4 文に制限します。インタラクションを促進するには、静的なストック写真ではなく動的なビジュアルを選択してください。ボディコピーとヘッダーでの画像の配置をテストします。 A/B テストを実施して、視聴者ごとに理想的な画像の数を見つけます。画像の上に読みにくいテキストを重ねすぎないようにしてください。電子メール クライアントがより視覚に重点を置くようになっているため、最新のキャンペーンには画像が不可欠です。クリエイティブで関連性の高いビジュアルは、結果を向上させます。
強力な行動喚起で行動を促す
Calls-to-Action (CTA) は、コンバージョン率の高い電子メール キャンペーンの最も重要な要素の 1 つです。戦略的に配置された CTA は、読者に取ってほしい次のステップについて明確な指示を与えます。 CTA はあなたの価値提案を強化し、受信者が購入、ダウンロード、サインアップ、またはその他のコンバージョン アクションを簡単に進めることができるようにします。メール全体のヘッダー、本文、フッターに CTA を含めます。 「今すぐ購入」「ダウンロード」「登録」「チケットを購入」などのアクション指向の動詞を使用します。目立つボタン、タブ、または画像を使用して CTA を視覚的にします。 CTA が関連するランディング ページに直接リンクされていることを確認します。コンバージョンを促進するには、さまざまな CTA の配置、コピー、色、サイズ、スタイルをテストします。期限を設定したり、在庫が限られていることを一言で伝えたりして、緊急性を高めます。 CTA を使用して電子メールのサインアップを確認し、新しい連絡先を目標到達プロセスの奥深くにプッシュします。強力な CTA はエンゲージメントを測定可能なコンバージョンに変えます。
キャンペーンのワークフローを自動化する
マーケティング オートメーションを使用すると、購読者が指定されたアクションを実行した (または実行しなかった) ときに自動的に展開されるトリガー型電子メール キャンペーンを設定できます。次のようなライフサイクルベースのトリガーを使用します。
- 連絡先がリストに追加されたときのウェルカム シリーズ
- カートに商品が残った後の放棄リマインダーを参照する
- 非アクティブな定期購読者向けの再エンゲージメント シリーズ
- 過去のお客様への還元キャンペーン
- 購入後のロイヤリティ特典
- 購入後のアップセルの推奨事項
- サブスクリプションの有効期限が切れたときの更新リマインダー
- 登録者がイベントに参加した後のイベントのフォローアップ
自動化されたワークフローは、購読者ベース全体にわたって、関連性の高いタイムリーなメッセージを配信します。過度に宣伝的な自動化を人々に浴びせることは避けてください。代わりに、ライフサイクルの段階に合わせて調整された付加価値のあるコンテンツとリマインダーに焦点を当てます。強力な自動化により、チームの時間が解放され、長期にわたってターゲットを絞ったタッチポイントでブランドを常に念頭に置き続けることができます。スマートなワークフローにより、コンバージョンファネルを通じて購読者をシームレスにガイドします。
キャンペーンを継続的に最適化する
電子メール マーケティングの結果を改善し続けるには、キャンペーン分析を注意深く監視し、A/B テストを実行して最適化の機会を特定する必要があります。開封、クリックスルー率、コンバージョン、直帰、購読解除、スパム苦情、その他のデータを追跡します。指標を分析して、改善できるパフォーマンスの低い領域を見つけます。件名、プリヘッダー、送信時間、コンテンツ、レイアウト、CTA、その他の変数を定期的に A/B テストします。制御されたテストのために、2 つのテスト グループ間で 1 つの変更を分離します。キャンペーン全体で要素を最適化するときは、統計的な有意性に注意してください。電子メール分析を使用して、最もエンゲージメントの高い購読者セグメントと最も低い購読者セグメントを特定し、コンテンツをより適切にターゲット設定できるようにします。成功のベンチマークを設定し、電子メールのパフォーマンス目標に対する進捗状況を監視します。継続的なテストと最適化は、配信到達性、開封率、クリックスルー率を継続的に改善し、長期的にコンバージョンを促進するための鍵となります。結果を測定し、最大の効果を得るために繰り返します。
まとめ
電子メール マーケティングは依然として、視聴者を引き付けるための非常に効果的な戦術ですが、その視聴者を真に変換するには、リストの構築、パーソナライゼーション、魅力的なコンテンツ、実行可能な CTA、堅牢な自動化における戦略的なベスト プラクティスが必要です。購読者リストの拡大、連絡先のセグメント化、魅力的なコピーとビジュアルの作成、説得力のある件名とプリヘッダーの作成、CTA によるアクションの推進、トリガー型キャンペーンの設定、絶え間ないテストと最適化に重点を置くことで、ノイズを打破して電子メール メッセージを配信できます。共鳴し、変換し、ROI を促進します。あるキャンペーンではうまくいったとしても、別のキャンペーンではうまくいかない可能性があることに注意してください。そのため、継続的にパフォーマンスを分析し、各視聴者やプログラムに合わせた新しいアプローチを実験する必要があります。主要な指標を設定し、ベンチマーク結果を設定し、テストの統計的有意性を監視し、電子メール マーケティング戦略を継続的に磨き続けます。適切に実行すれば、優れた電子メール マーケティング プログラムは、他のほとんどのチャネルよりも優れたパフォーマンスを発揮します。これらの電子メールのベスト プラクティスを継続的なチェックリストとして使用して、実行を改善し、メール送信を成功させます。受信トレイが増え続ける中、影響力の高い電子メール マーケティングに関するこれらの重要なヒントに従って、キャンペーンを目立つようにしてコンバージョンを確実に高めてください。
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