最良の顧客維持戦略

最良の顧客維持戦略を発見し、中小企業からの 5 つの感動的な顧客維持戦略を入手して、現在の顧客への販売を増やすことでビジネスを成長させましょう。

何度も聞いたことがあるでしょう。新しい顧客を見つけるよりも、既存の顧客にリピート購入してもらう方がコストがかかりません。これは多くの企業、特に混雑した電子商取引分野に当てはまります。 クリック & コンバージョン 常にコストが上昇しているようです。

最良の顧客維持戦略は何ですか?

最後に顧客に戻ってきてもらうために再エンゲージメントの機会を探したのはいつですか?販売後に現在の顧客にまだマーケティングを行っていない場合は、今が顧客維持のための一貫した戦略を構築する良い機会です。始め方を見てみましょう。

顧客維持とは何ですか？

顧客維持とは、企業がリピート顧客の数を増やし、各既存顧客の収益性を高めるために使用する活動の集合です。

顧客維持戦略により、より多くの情報を提供し、抽出することが可能になります 値 既存の顧客ベースから。一生懸命に努力して獲得した顧客に確実に留まってもらい、素晴らしい時間を過ごしてもらいたいと考えています。 顧客満足体験、製品から価値を引き出し続けます。

つまり、獲得は顧客の基盤を作成し、維持戦略は顧客との関係を構築し、それぞれの収益を最大化する方法です。しかし、定着プログラムにはどのくらいの時間とリソースを費やすべきでしょうか?その答えは店舗によって異なります。

顧客維持率を高めるための最良の戦略

私たちは、現在の顧客を維持するための戦略を立てることが、新しい顧客を獲得する方法を見つけるのと同じくらい価値がある理由を検討してきました。また、順調に進むために何を測定すべきかについても検討しました。ここで、顧客維持率を向上させるために適用できるいくつかの具体的なアイデアの概要を説明しましょう。

1) 顧客アカウントを使用します。

2) 顧客サービスを向上させます。

3) を開始します 顧客ロイヤルティプログラム.

4) 送信 魅力的 顧客へのメール。

5) 返品のための割引またはクレジットを提供します。

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