ANALYTICS
データドリブンマーケティングの定義
データ駆動型マーケティングの定義とは、過去の顧客とのやり取りやエンゲージメントから実用的な洞察を抽出し、将来の消費者の行動を予測し、ユーザーの好みを特定して、それに応じてマーケティング計画やマーケティング戦略を調整および改善できるようにするプロセスを指すマーケティング用語です。
簡単に言えば、データドリブン マーケティングとは、データを実用的なマーケティング決定に変換し、マーケティング プロセスを合理化し、さまざまな顧客セグメントの刻々と変化するニーズに応えることです。
データドリブンなマーケティング統計によると、
データドリブンの力を活用したデータドリブンマーケティング 個人化 できる ROIを向上させる マーケティング キャンペーンの 5 ~ 8 倍
組織の 40% がデータドリブンのマーケティング予算を増やすことを計画しています
CMO の 64% が、今日のデジタル経済においてデータドリブン戦略が極めて重要であると考えています
データドリブンマーケティング
データ駆動型マーケティングの中心的な目的は、顧客エクスペリエンスを強化し、パーソナライズすることです。データ駆動型マーケティングが非常に効果的である理由は、購入決定に影響を与える最も重要な要素である顧客体験をターゲットにしているためです。顧客エクスペリエンスが向上すると、収益が増加し、競争上の優位性が得られ、ブランドが向上します。 顧客忠誠心 さらに従業員のエンゲージメントも向上します。
データドリブンマーケティング統計
それを証明するデータ主導のマーケティング統計の一部を次に示します。
A) 顧客エクスペリエンスを改善した企業の 84% が収益の増加に成功しました。
B) 81% の企業が顧客エクスペリエンスを競争上の差別化要因と考えています。
C) 顧客エクスペリエンスの 75% の経営幹部は、顧客エクスペリエンスをビジネスにとって最も重要なものとしてランク付けしています。
D) 消費者の 73% は、優れた顧客体験がブランドロイヤルティに影響を与える可能性があると考えています。
E) 顧客エクスペリエンスに優れた企業は、顧客エクスペリエンスを優先しない企業と比較して、1.5 倍熱心な従業員を抱えています。
データドリブンマーケティングの利点は何ですか?
ここでは、企業が知っておくべきデータドリブン マーケティングの主な利点をいくつか紹介します。
1) 顧客のニーズと問題点を理解する。
2) パーソナライズされたメッセージングとターゲットを絞ったキャンペーン。
3) 改善する 顧客満足体験.
4) 顧客エンゲージメントを強化します。
5) 適切な顧客をターゲットにします。
6) 何が機能し、何が機能していないのかを知る。
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