Cosa fa un Social Media Manager?

Scopri cosa fa un social media manager, quali sono i principali compiti e responsabilità del social media manager e come diventare un social media manager di successo.

Poiché i marchi di tutto il mondo continuano a fare affidamento sui social media per raggiungere il loro pubblico target, c’è una crescente necessità di gestori di social media.

In questa guida imparerai come diventare un social media manager senza esperienza. Analizzerò tutte le competenze che devi sviluppare, dove cercare lavoro e come posizionarti al meglio per ottenere clienti coerenti.

Quali sono i compiti principali di un Social Media Manager?

I gestori dei social media hanno una serie di responsabilità quando si tratta di marketing e costruzione della presenza online di un marchio. Ciò comprende:

1) Ascolto sociale – L’ascolto sociale implica il monitoraggio dei bisogni e delle percezioni del tuo pubblico sul web. Richiede inoltre ai gestori dei social media di monitorare la reputazione del proprio marchio online per poter risolvere rapidamente eventuali problemi che influiscono sull'immagine dell'azienda.

2) Influenza sociale – Un’altra importante responsabilità del social media manager, l’influenza sociale consiste nello stabilire l’autorità del proprio marchio attraverso diversi canali social. Questo di solito viene fatto creando, distribuendo e condividendo contenuti preziosi e coinvolgenti.

3) Social Networking – In qualità di social media manager, dovrai trovare e connetterti con figure e marchi influenti e autorevoli nel tuo mercato di riferimento. Ciò ti consente di raggiungere un pubblico più vasto rafforzando allo stesso tempo la reputazione del tuo marchio.

4) Vendita sociale - Vendita sociale ti consente di trasformare l'interesse che generi per il tuo marchio in un flusso costante di lead e clienti.

Se gestisci un'attività di e-commerce, puoi persino vendere prodotti direttamente su molte piattaforme social come Instagram e Facebook.

Quali sono le attività quotidiane di un Social Media Manager?

Ecco alcune delle attività comuni coinvolte nella gestione della presenza sui social media di un marchio:

1) Pianificazione dei post.

2) Impostazione dei profili.

3) Creazione grafica.

4) Rispondere alle richieste del servizio clienti.

5) Trovare contenuti pertinenti da condividere.

6) Ottimizzazione di profili e post per una portata organica.

7) Segnalazione di portata, traffico e altri parametri importanti a soggetti importanti.

I gestori dei social media possono specializzarsi nei loro servizi e non devono necessariamente fornire tutto ciò che è presente in questo elenco, ma dovrebbero essere sufficientemente competenti da offrire ai clienti un servizio solido che valga l’investimento.

I clienti vogliono mantenere le cose il più efficienti possibile e non vogliono assumere una manciata di gestori di social media solo per gestire attività di base.

Di quali competenze ha bisogno un Social Media Manager?

Per adempiere efficacemente a tutte queste responsabilità, i gestori dei social media devono sviluppare una varietà di competenze diverse.

Ecco alcune delle competenze più importanti di cui avrai bisogno per diventare un social media manager:

1) Copywriting.

2) Progettazione grafica.

3) Servizio clienti.

4) Capacità di ricerca.

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