SOCIAL MEDIA MARKETING
Strumenti di ascolto dei social media
Scopri i migliori strumenti di ascolto dei social media, come scegliere il giusto strumento di ascolto dei social media e ottieni l'elenco dei 4 migliori strumenti di ascolto dei social media per trasformare i follower in clienti e ambasciatori del marchio da considerare per l'utilizzo per la tua organizzazione.
L’ascolto dei social media ha fatto molta strada negli ultimi dieci anni. Al giorno d'oggi, ogni marchio utilizza il monitoraggio del nome del marchio.
Tuttavia, pochi marchi sfruttano appieno l’ascolto dei social media. Sebbene sia ottimo per migliorare l'assistenza clienti (ad esempio: aiutare i clienti insoddisfatti tramite i social), c'è molto di più nel monitoraggio dei social media. Ecco le cose importanti che dovresti sapere:
* Trova e connettiti con influencer di nicchia (in particolare quegli utenti attivi sui social media con un seguito coinvolto che stanno attualmente interagendo con i tuoi concorrenti). L’ascolto sociale è uno dei passaggi più efficaci per una campagna di influencer marketing di successo.
* Individua il tuo concorrenti' clienti insoddisfatti e conquistarli dalla tua parte.
* Trasforma i tuoi clienti felici in marca ambasciatori.
* Identifica i punti deboli del tuo prodotto o servizio in modo da poterli risolvere.
* Comprendi meglio la tua attuale base di clienti e il pubblico di destinazione.
* Può essere un potente strumento di lead generation per la tua azienda.
* Raccogli feedback sul tuo prodotto o contenuto.
* Trova idee di contenuti accattivanti: scopri gli interessi e le difficoltà dei tuoi clienti.
Quali sono gli strumenti di ascolto dei social media?
Tutto sommato, l’ascolto dei social media può fornirti un’enorme quantità di informazioni, a condizione che tu utilizzi gli strumenti giusti.
Con questo in mente, ecco 4 fantastici strumenti di ascolto dei social media da considerare per il tuo stack martech:
1) SentiOne: strumento di ascolto dei social media basato sull'intelligenza artificiale.
2) Agorapulse: strumento collaborativo per la gestione e l'ascolto dei social media.
3) Tweetdeck per interazioni in tempo reale.
4) Finteza: analisi avanzata dei webmaster, per assistere nello sviluppo del progetto
Per saperne di più qui.
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